Итоговый тест Витте Управленческий консалтинг СВЕЖИЙ

Итоговый Витте по Управленческий консалтинг СВЕЖИЙ

Балла (90 баллов) хватает для получения отметки ОТЛИЧНО. Доказательство приложено в демо-файлах.

Перед покупкой убедитесь, что вопросы совпадают.

У меня в профиле много готовых работ для Витте. Если не нашли то, что искали, то напишите мне https://studwork.cc/info/471087

Принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом:

Консультирование по поводу миссии, целей и стратегий организации – это предмет:

Характеристики экспертного консультирования:

Наиболее полная характеристика критериев профессионализма консультанта:

Оценка эффективности консалтингового проекта должна включать в себя:

Ответ консультанта на конкретный вопрос руководителя организации оформляется договором на консультацию:

Для первых встреч с клиентом консультант должен собрать информацию:

Диаграмма БКГ в зоне хозяйствования с позиций "звезды" предлагает фирме:

Требования к профессиональной деятельности консультанта:

Законность деятельности профессиональных консультантов обеспечивается:

Исполнение роли «преподаватель» консультантом предполагает то, что часто требуется, чтобы консультант организовал периодическое или постоянное Ответ Вопрос 11 в пределах «системы клиента».

 - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя.

Установите соответствие между видами диагностики и их общей характеристикой:

Установите соответствие между характеристиками услуг консалтинга и их определением:

Установите этапы процесса разработки стратегий предприятия в правильную последовательность

Физическое или юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги, как правило, на коммерческой основе, - это Ответ Вопрос 16.

Документ, в котором определены наиболее важные положения будущего консультационного проекта и желаемый результат - это Ответ Вопрос 17.

При наличии технического задания по решению проблемы может быть объявлен Ответ Вопрос 18, в процессе которого и происходит отбор будущего консультанта или консалтинговой фирмы.

Московское предприятие, оптовая торговля отделочными материалами, сеть филиалов по всей России (14). Возраст бизнеса – 6 лет. Годовая выручка за предыдущий год – более 12 млрд рублей.

Задача консалтингового проекта: разработать стратегию качественного и количественного роста компании в условиях кризиса и ужесточения конкуренции на рынке

Во время стратегической сессии были определены точки роста бизнеса:

Расширение ассортимента. Ввод новых товаров почти не увеличивает постоянные затраты компании, но позволяет нарастить выручку и маржинальную прибыль, повысить лояльность клиентов

Улучшение сервиса. Поскольку компания не торгует уникальным товаром и ничего не производит сама, сервис может стать конкурентным преимуществом

Развитие СТМ (собственных торговых марок)

Прицельная работа со строительными бригадами

Программа стратегических мероприятий включает (здесь приведена лишь часть):

1. Снизить долю «дилеров» и посредников в выручке с 80% до 30% за счет развития канала «несетевая розница» (включая интернет-магазины) и канала прямых поставок на строящиеся объекты.

2. Реорганизовать систему поставок продукции на строящиеся объекты. Исключить из цепочки посредников, создать в каждом филиале команду опытных менеджеров по работе с объектами. Создать базу объектов, запустить CRM.

3. Полностью пересмотреть подход к логистике. Запустить бесплатную доставку по фиксированным маршрутам в определенные дни недели, снизить срок доставки.

4. Ежегодно расширять ассортимент на 3-4 товарных категории.

В компании N основную часть коллектива составляют IT-специалисты и сотрудники отдела рекламы и маркетинга. Руководитель в рамках консалтингового проекта по разработке кадровой политики поручил консультантам продумать систему дресскода в организации. Они разработали правила, которые устанавливали, что именно можно носить в офисе, предпочтительные цвета и даже были прописаны такие детали, как высота каблука и длина юбки в сантиметрах. Сотрудники приняли нововведения в штыки. Многие были недовольны тем, что навязанные цвета не совсем подходят их типу внешности, кто-то возмущался, что его гардероб в основном состоит из джинсов и футболок. Большинство, конечно, стало соблюдать дресскод, но уже через пару недель почти все сотрудники опять облачились в привычную для них одежду.