Управление командой проекта вариант - 8 ТУСУР

Ситуация

      Вы – HR-менеджер в международной компании, которая только что запустила новый проект по разработке программного обеспечения. Команда состоит из 8 человек из различных стран: США, Бразилии, Японии и Германии. В процессе работы начинают возникать проблемы, которые влияют на продуктивность и моральный дух команды.

Участники

1. Эмили (США) – проектный менеджер, которая привыкла к открытой и прямой коммуникации.

2. Камилла (Бразилия) – разработчик, часто делится идеями, но сталкивается с непониманием со стороны коллег.

3. Таро (Япония) – тестировщик, предпочитает более формальный подход к общению и часто остается в тени на встречах.

4. Ханс (Германия) – аналитик, фокусируется на процессе и деталях, что иногда вызывает недовольство у других членов команды.

События

1. Разногласия по поводу сроков. Ханс и Эмили обсуждают сроки выполнения задач. Ханс считает, что сроки слишком жесткие, в то время как Эмили уверена, что команда может справиться с ними. Дискуссия становится напряженной, и Таро снова предпочитает молчать. 

2. Анонимный опрос. Один из участников (Камилла) анонимно сообщает, что чувствует себя изолированной, и предлагает провести тренинг по межкультурной коммуникации. Эта идея вызывает обсуждение, но не все участники согласны. 

3. Собрание для обсуждения конфликта. В команду вносится предложение провести собрание для обсуждения возникших конфликтов. Однако некоторые участники, в частности Таро, не уверены, что открытое обсуждение принесет пользу, и думают, что оно может вызвать еще больше напряжения.

Вопросы для анализа кейса

1. Каковы основные причины возникновения конфликтов в команде? Что можно сделать, чтобы понять и учесть культурные различия в стилях общения и восприятия критики? 

2. Как организовать тренинг по межкультурной коммуникации? Какие темы и форматы стоит включить в программу тренинга, чтобы это было полезно для всех участников? 

3. Какова роль Эмили как лидера в разрешении конфликтов? Какие шаги ей следует предпринять для создания более доверительной атмосферы в команде?