Теория и практика психологического консультирования

Кейс 1 и 2

Итоговый тест.

Список вопросов в оглавлении

Правильные ответы выделены Желтым

Ситуация 1: Екатерина пришла на первую консультацию с напряженным выражением лица, сидит на краешке стула, руки сжаты в колени. Она начала говорить о проблеме с сыном, но явно нервничает и постоянно оглядывается по сторонам.

Ситуация 2: После того как Екатерина немного расслабилась, она рассказала, что проблемы с сыном начались примерно полгода назад, после развода. Бывший муж живет в другом городе и почти не общается с сыном. Екатерина работает бухгалтером, часто задерживается на работе. Она с тревогой говорит о том, что Дима стал замкнутым, перестал рассказывать о школе, а когда она спрашивает о его делах, он отвечает грубо: "Не твое дело!".

Ситуация 3: После подробного обсуждения выяснилось, что до развода отношения с сыном были хорошие. Дима хорошо учился, увлекался футболом. После переезда в другую квартиру (меньшую по площади) и увеличения рабочего времени матери, он стал больше времени проводить дома один. Екатерина устала от постоянных конфликтов и хочет восстановить прежние теплые отношения с сыном, но не знает, как к этому подступиться.

Ситуация 4: Екатерина сформулировала желаемый результат: "Я хочу, чтобы мы с Димой снова могли спокойно разговаривать, он делился бы со мной своими делами, а я могла бы поддерживать его. Хочу, чтобы он учился хорошо, но при этом имел время на хобби и друзей". Она признает, что прежний строгий контроль не работает.

Ситуация 5: В результате совместной работы Екатерина и психолог составили план действий: 1) начать с ежедневных 15-минутных разговоров с сыном без критики и советов, 2) постепенно вводить правила использования компьютера через совместное обсуждение, 3) выделить один вечер в неделю для совместного времяпрепровождения по выбору Димы. Клиентка чувствует себя более уверенно, но волнуется, получится ли реализовать план.

Ситуация 1: Вы пришли на первую встречу с группой. Сотрудники пришли не все одновременно, некоторые опаздывают по 15-20 минут. Когда вы начинаете приветствовать группу, один из старших менеджеров перебивает вас: "Давайте сразу к делу. У нас мало времени, а эти консультации вряд ли что-то изменят". Другие сотрудники молча кивают в знак согласия. В воздухе витает скепсис и недоверие к процессу консультирования.

Ситуация 2: После того как вы признали скепсис группы и дали каждому возможность выразить ожидания, атмосфера немного разрядилась. Выяснилось, что старшие менеджеры чувствуют, что их опыт и заслуги не ценятся после реорганизации, менеджеры среднего звена недовольны новой системой распределения клиентов, а стажер чувствует себя изолированным. Один из старших менеджеров говорит: "Раньше мы делились опытом, помогали друг другу с крупными клиентами. Теперь каждый сам за себя. Если у тебя KPI падает, то виноваты всегда ты и твои методы, а не система".

Ситуация 3: После выполнения упражнения на доверие участники начали более открыто говорить о своих переживаниях. Менеджеры среднего звена поделились, что чувствуют давление с двух сторон: от руководства и от старших коллег. Стажер рассказал, что боится задавать вопросы, так как его "отправляют читать документацию". Старшие менеджеры признали, что перестали делиться опытом, потому что чувствуют, что их работу обесценивают. Группа хочет восстановить командный дух, но не знает, как это сделать в новых условиях.

Ситуация 4: В результате совместной работы группа сформулировала общее видение: "Мы хотим стать командой, где каждый чувствует поддержку, может делиться опытом и знаниями без страха критики, где успех одного – это успех всей команды, а не повод для зависти или соперничества". Участники признают, что текущая система мотивации создает конкуренцию вместо сотрудничества, но не знают, как изменить ситуацию.

Ситуация 5: В результате совместной работы группа разработала план действий: 1) создать систему "кофе-брейков" по 15 минут дважды в неделю для неформального обмена опытом; 2) внедрить практику "наставничества по ротации", где каждый сотрудник один раз в месяц становится наставником для другого; 3) разработать совместное предложение для руководства по изменению системы KPI с акцентом на командные показатели; 4) создать чат для оперативного обмена полезной информацией. Участники проявляют энтузиазм, но выражают сомнения, сможет ли команда поддерживать эти изменения без внешней поддержки.

Какие из перечисленных качеств характеризуют хорошего психолога-консультанта?

Что такое супервизия в психологическом консультировании?

Какой прием используется для работы с клиентом в кризисной ситуации?

Какие из перечисленных показателей в рисунке дома могут указывать на отношение к общению?

Какой из принципов консультирования предполагает избегание вреда клиенту?

Какой из принципов консультирования предполагает защиту личной информации клиента?

Какие из перечисленных направлений в консультировании относятся к гуманистическому подходу?

Что означает "эскизная" линия в рисунках?

Что такое субъективная пристройка в технике консультирования?

Кейс 13. Ситуация: На консультации клиент демонстрирует ярко выраженный перенос, проявляя к психологу те же чувства и реакции, которые он испытывал к своему отцу в детстве. Как психологу следует поступить в этой ситуации?

Что такое калибровка в технике консультирования?

Что такое рефрейминг в консультировании?

Какие из перечисленных приемов используются для интерпретации вербальной информации клиента?

Кейс 11. Ситуация: Женщина 25 лет обратилась с жалобой на зависимость от мнения окружающих. Она говорит: "Я постоянно боюсь, что обо мне плохо подумают, и поэтому не могу быть самой собой". Какой теоретический подход будет наиболее эффективен в работе с этой проблемой?

Какой показатель в рисунке дома может указывать на интроверсию?

На какой стадии консультационного процесса устанавливается контакт с клиентом?

Что такое психологическое консультирование?

Какой из перечисленных этапов НЕ входит в основные стадии консультационного процесса?

Какие из перечисленных аспектов характеризуют этические границы в консультировании?

Что такое "парадоксальная инструкция" в практике психологического консультирования?

Установите соответствие между подходами в консультировании и их основными характеристиками:

Какие из перечисленных приемов используются для снижения психологического напряжения?

Кейс 31. Ситуация: Клиент, 50 лет, пришел на консультацию из-за профессионального кризиса. Он говорит: "Я всю жизнь работал в одной компании, а теперь меня уволили. Я чувствую, что моя жизнь закончена". Какой экзистенциальный аспект следует рассмотреть в первую очередь?

Какие из перечисленных методов используются для исследования мотивационной сферы?

Что такое конгруэнтность консультанта?

Что означает изображение засохшего дерева в рисуночных тестах?

Какие из перечисленных методов относятся к вербальным техникам консультирования?

Какие из перечисленных методов используются для исследования интеллектуальных способностей?

Что такое психологическая защита?

Какие из перечисленных аспектов характеризуют эффективное слушание в консультировании?

Какой прием используется для интерпретации невербальной информации клиента?

Что такое метамодель в НЛП?

Какие из перечисленных признаков характеризуют тревожность как психологический феномен?

Кейс 16. Ситуация: Клиентка 30 лет пришла с проблемой выбора между карьерой и семьей. Она говорит: "Я хочу и хорошо зарабатывать, и уделять время детям, но не могу совместить это". Какой прием консультирования будет наиболее уместен для работы с дилеммой?

Какие из перечисленных техник используются для развития самоконтроля?

Какой метод используется для исследования логического мышления?

Кейс 45. Ситуация: Муж и жена пришли на консультацию из-за финансовых проблем. Муж обвиняет жену в излишних тратах, жена упрекает мужа в недостаточном заработке. Какой подход к консультированию будет наиболее эффективным?

Что такое интерпретация в консультировании?

Установите соответствие между этапами формирования психолога-консультанта и их характеристиками:

Какие из перечисленных принципов относятся к работе с трудными клиентами?