В данной работе проведён анализ информационной системы отделения пенсионного фонда с применением системного подхода и теоретико-системной методологии [1]. Системный подход широко используется в различных областях, включая управление информационными ресурсами, организацию бизнес-процессов и автоматизацию сервисов. Он позволяет рассматривать информационные системы как комплекс взаимосвязанных элементов, что способствует выявлению и решению сложных задач, связанных с обработкой и предоставлением данных.
Системный подход является мощным и универсальным инструментом анализа, который особенно эффективен в условиях высокой динамичности и многогранности исследуемых процессов [2]. Однако его применение требует глубокого понимания структуры и функций исследуемой системы, а также доступности необходимых данных. Неправильное использование системного подхода может привести к излишним затратам и снижению качества рекомендаций по сравнению с методами математической статистики или исследования операций.
Цель курсовой работы – провести системный анализ информационной системы отделения пенсионного фонда, выявить её основные компоненты и взаимосвязи, а также оценить эффективность функционирования с точки зрения автоматизации назначения и выплаты пенсий. Полученные результаты могут быть использованы для совершенствования работы отделения пенсионного фонда и повышения качества обслуживания пенсионеров за счёт оптимизации информационных потоков и процессов.
Отчёт содержит 55 страниц, 49 рисунков, 18 источников, организационную модель, функциональную модель, информационную модель, описание и оптимизацию бизнес-процессов, базу данных спроектированную в MS Access
1. Андрейчиков А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: Учебное пособие – М.: ЛИБРОКОМ, 2023. – 248 c.
2. Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ: Учебник для бакалавров / В.М. Вдовин, Л.Е. Суркова, В.А. Валентинов. – М.: Дашков и К, 2023. – 644 c.
3. Горохов А. В. Основы системного анализа: учебное пособие для вузов – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 140 с.
4. В.П.Романов, Н.З.Емельянова, Т.Л.Партыка Проектирование экономических информационных систем. Методологии и современные технологии авиакасс. – М: Экзамен, 2025. – 256 с.
5. Качала, В.В. Теория систем и системный анализ – М.: ИЦ Академия, 2023. – 272 c.
6. Клиланд Д, Кинг В. Системный анализ и целевое управление – М.: Сов.радио, 2021. – 279 с.
7. Козлов В.Н. Системный анализ и принятие решений. – СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2000. – 190 с.
8. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ (Наука и искусство решения проблем): Учебник. – Томск: Том. ун-та, 2024. – 186 с.
9. Тимченко Т.Н. Системный анализ в управлении: Учебное пособие – М.: ИД РИОР, 2023. –161 c.
10. Тихомирова О.Г. Управление проектом: комплексный подход и системный анализ – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2023. – 301 c.
11. Вендров А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб. пособие / А.М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2024. – 192 с., ил. – ISBN 5-279-02440-6.
12. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. – 2-е изд., доп. и перераб. / Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин; Под ред. В.И. Лойко. - М.: Финансы и статистика, 2024. – 416 с., ил. – ISBN 5-279-02605-0.
13. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация / Т.С. Карпова. – СПб.: Питер, 2021. – 304 с. – ISBN 5-272-00278-4.
14. Конгаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных. – М.: Финансы и статистика, 2022. – 800 с.: ил. ISBN 5-279-02276-4.
15. Корнеев В.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации / В.В. Корнеев, А.Ф. Гареев, С.В. Васютин, В.В. Райх. – М.: Издатель Молгачева С.В., Издательство Нолидж, 2021, – 496 с.: ил. ISBN 5-89251-100-6.
16. Марков А.С. Базы данных. Введение в теорию и методологию: учебник / А.С. Марков, К.Ю. Лисовкий. – М.: Финансы и статистика, 2024. – 512 с. – ISBN 5-279-02298-5.
17. Петров В.Н. Информационные системы / В.Н. Петров. – СПб.: Питер, 2022. – 688 с. – ISBN 5-318-00561-6.
18. Риккарди Г. Системы баз данных. Теория и практика использования в Interner и среде Java. / Грег Риккарди; пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2021. – 480 с. – ISBN 5-8459-0208-8 (рус.).