Совершенствование организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в многофункциональных центрах (МФЦ)
Год защиты: 2024.
Объем: 61 стр.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в Многофункциональном центре и предложение мероприятий по совершенствованию.
На основании цели, поставленной в работе, требуется решить следующие задачи:
- выявить понятие, сущность и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг;
- рассмотреть нормативно-правовое регулирование в сфере электронных услуг;
- дать характеристику деятельности Многофункциональных центров;
- провести оценку организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
- предложить мероприятия по совершенствованию организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
- провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
Введение 3
1 Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде 6
1.1 Понятие, сущность и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг 6
1.2 Нормативно-правовое регулирование в сфере электронных услуг 12
2 Анализ организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в Многофункциональных центрах 19
2.1 Характеристика деятельности Многофункциональных центров 19
2.2 Оценка организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде 28
3 Направления совершенствования организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в Многофункциональных центрах 45
3.1 Мероприятия по совершенствованию организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде 45
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 53
Список использованных источников 59
Список литературы из 52 источников.
