Селф-менеджмент Синергия
Сдано на 95 баллов из 100
Практикум 1
Задание 1
Возьмите чистый лист бумаги, разделите его на две
части. В первой колонке напишите все значимые на ваш взгляд события вашей жизни
(количество не имеет значения). Напротив, каждого события во втором столбике
запишите свои личностные качества, которые появились или развились благодаря
указанному событию.
Самоанализ:
Сколько и какие именно управленческие
качества вы записали во втором столбике?
Часто ли происходили в вашей жизни
события, которые позволяли проявлять управленческие качества?
Использовали ли вы каждый случай для
развития управленческих качеств?
Как можно использовать вашу актуальную
жизненную ситуацию для приобретения лидерских навыков?
Задание 2
За 10 минут ответьте на вопрос «Кто я?», используя для
этого 20 слов. Сосредоточьтесь на понимании самого себя, на своих особенностях,
ярких проявлениях, индивидуальных характеристиках.
После
выполнения данной работы все ответы классифицируйте на три группы в зависимости
от объяснения причин:
«Я»
— все происходящее зависит от меня — я прилежно учился в школе, ходил на
занятия кружка, учился в институте, много читал, заводил знакомства и т. д.
«Д»
— все происходящее зависит от других — то, что я стал умным, заслуга, в
основном, моих родителей, которые заставляли меня учиться, покупали интересные
книги, водили в театр, брали в интересные поездки, выбрали мне специальность и
т. д.
«П»
просто так сложилось — судьба
преподносила мне подарки (хорошая школа, талантливый учитель, умные друзья и т.
д.).
Чем больше ваших ответов относится к группе «Я», тем выше уровень ваших лидерских
притязаний.
Самоанализ:
Какая из трех групп характеризует
позицию руководителя?
Отвечает ли полученный вами результат
требованиям к современному руководителю?
Что необходимо сделать, чтобы ваша
личная позиция соответствовала позиции эффективного руководителя
..........
Практикум 2
Задание 1. Составьте
таблицу наблюдения за своим поведением — в течение дня заносите в нее ваши
мысли и действия в наиболее типичных для вас ситуациях; дайте оценку своему
поведению. У уверенное, А _ агрессивное, П — пассивное, уступчивое, неуверенное
(табл. 6).
Задание 2
Существует два способа поведения в сложной ситуации:
1) бегство (преодоление трудностей внутри личности); 2) коммуникация
(преодоление трудностей в поведении).
Время
от времени каждый из нас оказывается ущемленным в своих правах. Выбирая
бегство, мы не только не повышаем свою компетентность, но и не решаем проблему
и получаем массу негативных последствий. Единственным конструктивным выходом из
проблемной ситуации является вступление в коммуникацию действованние. Сравните
по эффективности три способа поведения в ситуации предъявления требований.
Чтобы лучше понять суть компетентного поведения, проанализируем сначала два
крайних варианта поведения — неуверенное и агрессивное.
Ситуации для анализа:
Вчера вы приняли квартальный отчет
своего сотрудника, бегло просмотрели бумаги и похвалили исполнителя за вовремя
сданную и качественно выполненную работу. Сегодня утром, решив просмотреть
отчет более внимательно, вы обнаруживаете в нем массу неточностей. Нужно
вызвать сотрудника, которого вы вчера похвалили, и вернуть отчет на доработку.
После его прихода вы говорите ему: ...
Ваша секретарь постоянно звонит по
телефону своим детям, расспрашивая, как они проводят день. Это уже стало у нее
привычкой, поскольку она очень переживает, оставляя их одних дома. Обычно идет
очень много звонков от клиентов, но телефон постоянно занят. Сегодня вы решаете
поговорить с ней о прекращении всех внеслужебных звонков. Вы подходите к
секретарю и говорите: ..
Полчаса назад, проходя по коридору,
вы видели трех сотрудников вашего отдела. Они курили и весело что-то обсуждали.
Сейчас вы снова их видите на том же месте, хотя в отделе довольно много срочной
работы. Вы подходите к ним и говорите: ...
Ситуационный
практикум 1
Задание 1
Возьмите чистый лист бумаги, разделите его на две
части. В первой колонке напишите все значимые на ваш взгляд события вашей жизни
(количество не имеет значения). Напротив, каждого события во втором столбике
запишите свои личностные качества, которые появились или развились благодаря
указанному событию.
Самоанализ:
Сколько и какие именно управленческие
качества вы записали во втором столбике?
Часто ли происходили в вашей жизни
события, которые позволяли проявлять управленческие качевств
Использовали ли вы каждый случай для развития управленческих качеств?Как можно использовать вашу актуальную
жизненную ситуацию для приобретения лидерских навыков?
Задание 2
За 10 минут ответьте на вопрос «Кто я?», используя для
этого 20 слов. Сосредоточьтесь на понимании самого себя, на своих особенностях,
ярких проявлениях, индивидуальных характеристиках.
После
выполнения данной работы все ответы классифицируйте на три группы в зависимости
от объяснения причин:
«Я»
— все происходящее зависит от меня — я прилежно учился в школе, ходил на
занятия кружка, учился в институте, много читал, заводил знакомства и т. д.
«Д»
— все происходящее зависит от других — то, что я стал умным, заслуга, в
основном, моих родителей, которые заставляли меня учиться, покупали интересные
книги, водили в театр, брали в интересные поездки, выбрали мне специальность и
т. д.
«П»
просто так сложилось — судьба
преподносила мне подарки (хорошая школа, талантливый учитель, умные друзья и т.
д.).
Чем
больше ваших ответов относится к группе «Я», тем выше уровень ваших лидерских
притязаний.
Самоанализ:
Какая из трех групп характеризует
позицию руководителя?
Отвечает ли полученный вами результат
требованиям к современному руководителю?
Что необходимо сделать, чтобы ваша
личная позиция соответствовала позиции эффективного руководителя.
Задание 3
Представьте себе, что вы назначены руководителем в
незнакомый коллектив. Вам предстоит встреча с будущими подчиненными. Для этого
вам необходимо выступить с речью, которая должна представить вас как
руководителя, обеспечить вам безболезненное вхождение в новый коллектив и
настроить его на партнерское сотрудничество с вами. Составьте текст
презентации. Это может быть сделано любыми доступными средствами. Жанр
рекламного выступления не регламентирован. Выступление должно быть кратким,
лаконичным и не превышать пяти минут.
Самоанализ:
Сложно ли было составить выступление?
Что показалось вам наиболее сложным?
Почему?
Какие наиболее важные качества
руководителя были обозначены вами в выступлении?
Что дала вам работа над заданием?
Какие выводы вы сделали для себя?
Задание 4
Возьмите карандаши или фломастеры и белый лист бумаги.
Нарисуйте свой собственный образ в аллегорической форме, так как вы
представляете себя. Это может быть пейзаж, натюрморт, абстракция,
фантастический мир, остросюжетная ситуация, подражание детским рисункам, нечто
в стиле ребуса — все, что угодно, но главное то, с чем вы ассоциируете,
связываете, объясняете, сравниваете себя, свое жизненное состояние, свою
натуру. На рисование дается пять минут. После того, как рисунок выполнен,
проанализируйте его.
Самоанализ:
Как вы думаете, какие ваши качества
отразились в рисунке?
Какие из выделенных качеств являются
управленческими?
Что неожиданного вы обнаружили для себя,
анализируя свой рисунок?
Что бы вы сказали о человеке по
нарисованному образу, зная, что изобразил его руководитель?
Какие выводы вы сделали для себя,
выполняя это упражнение?
Задание 5
Назовите свои управленческие качества, которые
получили наименьшую оценку при выполнении диагностического теста. Вспомните
ситуации, когда отсутствие или неразвитость этих качеств помешали выполнению
значимой деятельности. Далее подумайте, каким образом можно развить эти
качества.
Самоанализ:
Насколько значимыми были ситуации, в
которых отсутствие важных управленческих качеств проявилось особенно ярко?
Каковы организационные потери, явившиеся
следствием отсутствия этих качеств?
Могут ли выработанные рекомендации по
развитию недостающих менеджерских качеств быть общими для развития других
управленческих качеств?
Как эти рекомендации можно использовать
для саморазвития?
Задание 6
Представьте ситуацию: у вас на работе начались
неприятности сразу после того, как был назначен новый руководитель — молодой
мужчина, только что окончивший институт. Вы считаете, что он к вам придирается.
У вас нет никакой другой цели, кроме одной — вызвать у руководителя симпатию по
отношению к себе. Найдите приемы, которые помогли бы вам сделать это.
Самоанализ:
Какие приемы были использованы?
Что способствует на ваш взгляд появлению
симпатии, а что ее снижает?
Возможно ли использование невербальных
средств для достижения данной цели?В какой момент вы почувствовали, что вам
удалось достичь цели?
Задание
7
Адекватность самооценки — необходимое условие
определения собственных возможностей, планирования своих действий, правильного
построения отношений с коллегами. Она особенно необходима руководителям, а
также молодым специалистам, начинающим деловую карьеру.
Данное задание позволит вам скорректировать свое
поведение для произведения нужного впечатления о себе в нужный момент.
Оцените себя по пятибалльной шкале по следующим
параметрам:
дружелюбие;
зависимость (независимость) своего
поведения от настроения;
чувство юмора;
стремление сделать карьеру;
коммуникабельность;
потребность устанавливать добрые
отношения с людьми;
независимость.
Передайте листок с названными параметрами коллегам,
друзьям, близким с тем, чтобы они оценили степень проявления этих качеств у
вас. Сравните полученные данные с собственной оценкой. Проанализируйте то, как
видят вас окружающие и как вы оцениваете себя сами. Наметьте план дальнейшей
работы над самим собой с целью устранения выявленных расхождений.
Ситуационный практикум 2.
Задание 1
Составьте
таблицу наблюдения за своим поведением — в течение дня заносите в нее ваши
мысли и действия в наиболее типичных для вас ситуациях; дайте оценку своему
поведению. У уверенное, А _ агрессивное, П — пассивное, уступчивое, неуверенное
(табл. 6).
Самоанализ:
Подсчитайте количество проявлений
уверенного, агрессивного, уступчивого поведения.
Проанализируйте, в каких ситуациях проявляется
каждый из трех типов поведения.
Таблица 6
Анализ
своего поведения
Задание 2
Существует два способа поведения в сложной ситуации:
1) бегство (преодоление трудностей внутри личности); 2) коммуникация
(преодоление трудностей в поведении).
Время
от времени каждый из нас оказывается ущемленным в своих правах. Выбирая
бегство, мы не только не повышаем свою компетентность, но и не решаем проблему
и получаем массу негативных последствий. Единственным конструктивным выходом из
проблемной ситуации является вступление в коммуникацию действованние. Сравните
по эффективности три способа поведения в ситуации предъявления требований.
Чтобы лучше понять суть компетентного поведения, проанализируем сначала два
крайних варианта поведения — неуверенное и агрессивное.
Ситуации для анализа:
Вчера вы приняли квартальный отчет
своего сотрудника, бегло просмотрели бумаги и похвалили исполнителя за вовремя
сданную и качественно выполненную работу. Сегодня утром, решив просмотреть
отчет более внимательно, вы обнаруживаете в нем массу неточностей. Нужно
вызвать сотрудника, которого вы вчера похвалили, и вернуть отчет на доработку.
После его прихода вы говорите ему: ...
Ваша секретарь постоянно звонит по
телефону своим детям, расспрашивая, как они проводят день. Это уже стало у нее
привычкой, поскольку она очень переживает, оставляя их одних дома. Обычно идет
очень много звонков от клиентов, но телефон постоянно занят. Сегодня вы решаете
поговорить с ней о прекращении всех внеслужебных звонков. Вы подходите к
секретарю и говорите: ...
Полчаса назад, проходя по коридору,
вы видели трех сотрудников вашего отдела. Они курили и весело что-то обсуждали.
Сейчас вы снова их видите на том же месте, хотя в отделе довольно много срочной
работы. Вы подходите к ним и говорите: ...
Ваша инструкция: Постарайтесь как можно более точно
представить, как будет вести себя в предложенных ситуациях агрессивно
настроенный и стеснительный, неуверенный, застенчивый " человек.
Назовите ситуации, в которых записанные вами права
могут быть нарушены кем-либо другим? Бывает ли так, что вы сами ущемляете
кого-то в этих правах?
Теперь
познакомьтесь с компонентами умения отстаивания своих прав:
четкое осознание своих прав;
ясная позитивная самоинструкция;
ясное изложение своих требований;
короткое и четкое обоснование;
контакт глазами;
внутреннее спокойствие;
громкий голос;
устойчивость к провокациям;
использование местоимения «я».
Отметьте те компоненты навыка, которые до сих пор вам
удавались меньше всего, и которые вы хотели бы улучшить.
Проработайте в реальных ситуациях все компоненты
навыка уверенного поведения, давая себе позитивную самоинструкцию, например:
«Сегодня я попробую смотреть в глаза партнеру так часто, как это только
возможно». Доведите навык до автоматизма.
Далее усложните задачу. Научитесь показывать партнеру
по общению, что самоутверждение не означает для вас унижение другого. Ваша
уверенность не должна быть воспринята как агрессивность. Поэтому, завершая
разговор, найдите то, за что вы можете похвалить партнера, и сделайте это.
Задание 4
Запишите
свой голос на магнитофон, послушайте его; проанализируйте запись:
Насколько громко и четко вы говорите?
Выдерживаете ли вы паузы?
Изменяете ли вы модуляции голоса по
своему желанию?
Насколько приятен тембр вашего голоса?
Записывайте и слушайте себя столько раз, сколько
потребуется пока не останетесь довольны собой. Теперь попробуйте поговорить с
кем-нибудь в таком режиме по телефону, а потом при живом общении.
Запомните
три «голосовых» правила уверенного человека:
Выделяйте в разговоре звук «Р». Весь
секрет в заложенной нем мощной энергетике.
Держите громкость речи на одном уровне. Если вы начинаете фразу за
здравие, а кончаете за упокой, впечатление уверенного человека вам не
произвести.
Протягивайте гласные. Это признак того, что вы не торопитесь, ваши слова звучат
веско, уверенно.
Задание 5
Уверенное поведение надо просто осваивать, приучать
себя к нему. Опущенные плечи, тоскливый взгляд и брови домиком обеспечат вас
массой проблем, трудностей, страхов, ужасов, неприятностей и прочими
развлечениями. У тех же, кто привык держать осанку, имеет внимательный
собранный взгляд, уверенные жесты — проблем меньше, а сил и позитива больше.
Уверенный человек — держит королевскую осанку, смотрит
прямо, шагает спокойно, жестикулирует руками смело. Запомните: царственность
начинается с королевской осанки — с прямой спины.
И
гак, для тренировки осанки выполните следующие упражнения:
Разогнитесь. Подойдите к стене, прислонитесь к ней спиной и повторите ее
плоскость, затем, сохраняя ровную спину, отойдите от стены. Когда получится в
этом состоянии дышать и быть даже не напряженным — значит вы достигли
требуемого эффекта. Итак, спина должна быть прямой, а плечи расправленными:
развернутыми и расслабленными.
Купите себе корону, для начала можно детскую, но лучше потяжелее. Водрузив ее
на голову, прочувствуйте перемены: спина сразу распрямится, шея приобретет
стержень, движения станут плавными, хотя бы для того, чтобы корона не сползала
на уши.
Положите на голову книгу средней тяжести, поставьте на ладони чашки с водой
(можно придерживать их пальцами) и разведите руки немного в стороны. Теперь вы
напоминаете очень изысканный торшер. Постойте в таком положении, чтобы
почувствовать, как включаются именно те мышцы, которые вам нужны.
Самоанализ:
Нисколько тяжело было выполнять предложенные упражнения?
Кик изменилось внутреннее состояние при выполнении данных напряжений?
Задание 6
Походка — это привычный способ и стиль ходьбы. Она, с
одной стороны, как и глаза, отражает душу человека: все зажимы, скованности,
эмоции видны в походке. А с другой — формирует личность и характер человека.
Походка
может быть:
Свободной или зажатой. Зажатая походка
порождает стеснительность, говорит о неуверенности и наличии проблем у
человека. Здоровый же и благополучный человек ходит свободной походкой.
Уверенной или неуверенной. Уверенная
походка связана с ощущением «твердой земли под ногами», что «земля держит»; в
ней отсутствуют покачивания из стороны в сторону; шаги всегда делаются вперед,
то есть человек не пятится.
Сделайте
следующие упражнения для формирования уверенной походки:
Пройдите тяжелой походкой: каждая нога
должна ступать весомо, с тяжестью и все тело должно двигаться весомо, тяжело.
Пройдите легкой, невесомой походкой:
ноги должны лететь сами собой, вы должны ощутить свою невесомость, легкое
передвижение.
Почувствуйте, что у вас нет твердой опоры
под ногами — ноги вязнут, скользят, хочется найти надежную опору. А затем — под
ногами горячая сковородка, ноги не стоят спокойно, переминаются, что-то ищут,
«земля не держит».
Почувствуйте твердую опору под ногами.
«Земля держит». Стоите уверенно! Идете — уверенно! Каждая нога ступает
уверенно. Вы уверенно идете вперед!
Теперь вновь ощутите отсутствие опоры
под ногами — а ваша походка вновь стала тяжелой: «Ничего не получается, все зря
ничего не выходит. Земля не держит, жить тяжело».
А сейчас ваша походка тяжелая, но под
ногами чувствуется твердая опора, «земля держит»: «Эй, кто там стоит на моем
пути? С дороги! Моих сил хватит пройти любой путь, я пройду сам и еще протащу
за собой всех, кого надо! Я массивен, я велик, я силен, я пробью любые
препятствия, сумею подчинить себе все обстоятельства и добиться уважения к
себе!».
Вновь почувствуйте отсутствие опоры под
ногами, а ваша поход ка стала легкой: «Ой, что я здесь делаю — не знаю. Я так,
на минуточку забежал, только спрошу и убегу. И там интересно, и тут, а где мое
место я не знаю. А вы не знаете? Вы то большие и сильные, а я маленький и
невесомый. Я никто и лечу туда, куда дует ветер. Если вы меня остановите, я
буду мотаться там, где вы мне скажете».
Ваша походка остается легкой, но
появляется ощущение, что «земля вас держит». Под ногами появилась опора, ноги
стоят уверенно, при этом в душе легкость и вы шагаете бодро вперед, сами
выбираете свой путь: «Мое тело легкое и живое, плечи развернуты, хочется
двигать руками, хочется идти вперед. У меня есть все основания верить, что я
легко пройду любой путь и увлеку за собой всех замечательных людей. Жизнь
прекрасна!»
Самоанализ:
Менялось ли внутреннее ощущение при
смене заданий в упражнении?
Какое состояние для вас было наиболее
комфортным?
Можете ли вы ощущать себя комфортно при
уверенной походке?
Задание 7
Прочитайте
следующий текст:
«Все это странно мы пойдем холодно сыро к черту и
глаза красные, а с утра шел дождь так-то оно лучше глупо вляпались
кап-кап-кап». Теперь превратите набор слов в текст.
Как это возможно сделать? Во-первых, вычленив
логические единицы путем расстановки знаков препинания. Во-вторых, с помощью
интонации, которая может помочь понять смысл высказывания в неполном
предложении. Слова нельзя менять местами. Можно повторять одно и то же слово
или фрагмент несколько раз в том месте, где это слово или фрагмент находится.
Самоанализ:
С какими трудностями вы столкнулись при
выполнении данного задания?
Что мешало сразу понять смысл
предложенного текста?
С помощью каких средств вы превратили
набор слов в текст, наполненный смыслом?
Задание 8
Проанализируйте свой разговор с подчиненным по
следующей схеме (рис. 1).
Обратите внимание на то, какие структурные элементы
общения вы выпустили в диалоге.
При следующем разговоре попробуйте учесть все
структурные компоненты общения и отследите, насколько повысилась эффективность
разговора.
Задание 9
Найдите тему для разговора, которая может быть
интересна другим людям (другому человеку). Она не должна иметь отношения к
вашей общей проблеме. Выясните, чем интересуются ваши собеседники. Что вызывает
у них оживление и энтузиазм? Расспросите их об этом. Тема может быть любой:
говорите о погоде, футболе, еде, телевизионной передаче и т. д.
Самоанализ:
Удалось ли вам настроиться на
собеседника(ков)?
Увлек ли вас и вашего
собеседника(ков) разговор?
Уучшилось ли, на ваш взгляд,
взаимопонимание между вами и партнером(ами) по общению после разговора.
Задание 10
Во время общения тщательно продумывайте свои слова.
Есть фразы, которые следует произносить, а есть — которых надо избегать,
особенно в тех случаях, когда вам сообщают нечто такое, что не вписывается в
ваше представление о мире.
