Формирование эффективной системы управления конфликтами в организации (на примере ООО «РусИнновации»)

Целью данной работы является формирование эффективной системы управления конфликтами в организации (на примере ООО «Русинновации»). Предметом работы является система управления конфликтами на предприятии.

Объектом работы является ООО «Русинновации».

Изучению проблем, связанных с управлением конфликтами, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, на трудах которых базируется выполненное исследование. В результате выполнения работы были использованы труды таких авторов как Веснин В.Р., Кибанов А.Я., Платонов Ю. П. и др.

При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы и приемы исследования как анализ, синтез, сравнение.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. 

Сведения об использовании инструментов искусственного интеллекта при подготовке текста»): Искусственный интеллект: GPT-модель использовалась для: лингвистической правки и структурирования текста (без подмены авторского исследования); дата последней сессии: 18.09.2025 г.; ответственность за данные и выводы несет автор.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. Понятие, сущность и типология конфликтов в организации 5

1.2. Особенности системы управления конфликтами в организации 10

1.3. Методы разрешения конфликтов в организации 15

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РУСИННОВАЦИИ») 23

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Русинновации» 23

2.2. Анализ персонала в организации 25

2.3. Оценка эффективности системы управления конфликтами в организации 28

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ООО «РУСИННОВАЦИИ» 44

3.1. Мероприятия по совершенствованию управления конфликтами 44

3.2. Социально-экономическая эффективность мероприятий 67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78

ПРИЛОЖЕНИЯ 82