Психологическое бизнес-консультирование Практическое задание 1, Модуль 1. Основы психологии управления

Оценка 100 баллов

Инструкция. Прочитайте краткую информацию для выполнения практического задания. Выполните практическое задание.

Информация

Руководитель должен научиться находить подход к работнику, учитывая его индивидуальную мотивацию, потребности, интересы и направленность действий.

Различают внешнюю и внутреннюю мотивацию. Внешняя положительная характеризуется тем, что человек получает вознаграждение за труд, а внешняя отрицательная – наказание за невыполненную работу.

Положительная мотивация проявляется, когда человек стремится добиться успеха в деятельности. Для этого он проявляет сознательную активность, связанную с позитивными эмоциями и чувствами, желая получить одобрение тех лиц, с кем он вместе работает.

Отрицательная мотивация связана с применением осуждения, неодобрения. Это влечет за собой определенное наказание – как реальное, так и ожидаемое. При отрицательной мотивации человек стремится избежать неудачи. Страх перед наказанием приводит к возникновению отрицательных эмоций.

Внутренняя мотивация проявляется, когда человек убежден: он работает, потому что ему это нравится. Внутренне мотивированный работник сам определяет, когда и как выполнить любое задание. Такому работнику не нужно доказывать значимость труда: он осознает, что нужно сделать в соответствии с трудовыми обязанностями.

Психологическая закономерность наказания как отрицательной мотивации состоит в том, что его многократное применение значительно снижает эффективность труда и вредным образом отражается на личности работника.

Частое применение положительного вознаграждения (например, материального) также приводит к потере мотивационной нагрузки.

Таким образом, одно и то же поведение субъекта может иметь различную мотивацию, которое при умелом использовании влияет на других людей.

Ниже приведены примеры ситуационных задач, для наглядности.

1. На предприятии в данный момент сложились стрессовые условия жизнедеятельности. Несмотря на это, один из работников трудится не покладая рук. Ему не нужно поощрение от руководства для того, чтобы работа ладилась. Он готов работать в любых условиях, настолько нравится сама работа, своя профессия и вообще труд.

2. На предприятии нормальные условия жизнедеятельности. Несмотря на это, работник приступает к выполнению своих обязанностей, если ожидает любого вида поощрения от вышестоящих за конкретную проделанную работу.

3. На предприятии нормальные условия жизнедеятельности, иногда случаются стрессовые ситуации, но на общий климат в коллективе это почти не влияет. Работник приступает к выполнению своих обязанностей и выполняет их гораздо лучше, когда понимает, что без выполнения от вышестоящих может последовать наказание.

Правильные ответы:

1. Внутренняя мотивация.

2. Внешняя положительная мотивация.

3. Внешняя отрицательная мотивация.

 Материальная мотивация, связанная только с понижением/повышением заработной платы, не является примером психологической мотивации.

Задание

1. Придумайте свою 1 ситуацию, подобно ситуациям, приведенных в примерах выше, связанную с трудовой, профессиональной деятельностью работника (в столбце 1) с точки зрения психологии.

2. Напишите только один вид мотивации, наиболее подходящий для решения придуманной вами ситуации (в столбце 2).

3. В столбце 3 напишите (2–3 предложения), почему данный вид мотивации для придуманной вами ситуации, по вашему мнению, наиболее эффективен. Обоснуйте ответ.