КЕМГУ. Преддипломная практика по Экономике (ОТЧЕТ)

ПОЛНОЕ ЗАДАНИЕ В ДЕМО ФАЙЛЕ,

ЧАСТЬ ДЛЯ ПОИСКА ДУБЛИРУЮ НИЖЕ

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Кемеровский государственный университет»

Институт экономики и управления

Методические рекомендации

по подготовке к процедуре защиты и процедуре защиты

выпускной квалификационной работы

направление 38.03.06 Торговое дело

Кемерово 2020

Кемеровский государственный университет

2

Методические рекомендации по подготовке к процедуре защиты и процедуре защиты выпускной квалификационной работы для обучающихся направления 38.03.06 Торговое дело составлены:

заведующий кафедрой маркетинга и бизнес –коммуникаций к.э.н., доцент Шадрин В.Г.

Методические рекомендации по подготовке к процедуре защиты и процедуре защиты выпускной квалификационной работы для обучающихся направления 38.03.06 Торговое дело обсуждены на заседании кафедры маркетинга и бизнес-коммуникаций и утверждены методической комиссией института экономики и управления (протокол №4 от 27.01. 2020 г.).

Кемеровский государственный университет

3

Содержание

1 Основное назначение, цель и задачи бакалаврской работы ............................ 4

2 Общие требования к бакалаврской работе ........................................................ 5

3 Выбор темы бакалаврской работы ..................................................................... 6

4 Календарный план подготовки и написания бакалаврской работы ............... 7

5 Подбор и первоначальное ознакомление с литературой ................................. 8

6 Требования к структуре и содержанию бакалаврской работы ...................... 10

7 Написание бакалаврской работы ...................................................................... 13

8 Общие требования к оформлению бакалаврской работы .............................. 17

Список использованных источников .................................................................. 25

Приложение А Бланк заявления студента на утверждение темы бакалаврской работы ............................................................................................. 26

Приложение Б Образец оформления титульного листа бакалаврской работы ..................................................................................................................... 27

Приложение В Образец оформления содержания ............................................. 28

Приложение Г Образец оформления названий глав и параграфов .................. 30

Приложение Д Образец оформления списка использованных источников ... 31

Кемеровский государственный университет

4

1 Основное назначение, цель и задачи бакалаврской работы

Подготовка и защита бакалаврской работы (БР) – завершающий этап подготовки бакалавра по направлению 38.03.06 Торговое дело.

Студенты четвертого курса Института экономики и управления выполняют выпускную квалификационную работу на материалах пройденных ими заранее практик, предусмотренных Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.

Уровень образования бакалавра торгового дела – это академическая степень, отражающая образовательный уровень выпускника, свидетельствующая о наличии фундаментальной подготовки по соответствующему направлению, освоении начал специализации и выработке навыков выполнения исследовательских работ.

Бакалаврская работа должна представлять собой законченную разработку на заданную тему, написанную лично автором под руководством научного руководителя, свидетельствующую об умении автора работать с литературой, обобщать и анализировать фактический материал, используя теоретические знания и практические навыки, полученные при освоении основной профессиональной образовательной программы (ОПОП), содержащую элементы научного исследования. В бакалаврской работе могут быть использованы материалы исследований, отраженные в ранее выполненных студентом курсовых работах.

Бакалаврская работа способствует закреплению и развитию навыков самостоятельной работы и овладению методикой научного исследования при решении конкретных проблемных вопросов. Вместе с тем она позволяет оценить степень подготовленности студента к решению практических задач и выполнению профессиональных функций.

Ценность бакалаврской работы определяется ее теоретическим уровнем, практической частью, значимостью и обоснованностью сформулированных в работе предложений и (или) рекомендаций по повышению качества управления и эффективности функционирования и развития организаций.

Бакалаврская работа - выпускная квалификационная работа бакалавра - связана с разработкой конкретных теоретических вопросов, являющихся частью научно-исследовательских работ, выполняемых кафедрой, с экспериментальными исследованиями или с решением прикладных задач. Бакалаврская работа является самостоятельным исследованием или выполняется в составе коллектива научной лаборатории, кафедры.

Основными задачами бакалаврской работы являются:

- обоснование актуальности и значимости темы работы в теории или практике;

- теоретическое исследование организационно-управленческой и

Кемеровский государственный университет

5

торгово-технологической деятельности с позиций современного состояния управленческих знаний;

- проведение анализа торговых процессов, анализа процессов коммерческой и снабженческой деятельности в организациях различных организационно-правовых форм и в органах государственного и муниципального управления, анализа организационной структуры управления торгового предприятия;

- оценка эффективности коммерческой деятельности; выявление актуальных проблем и резервов повышения эффективности торговой деятельности, мероприятий и проектов, направленных на развитие качества торговых процессов и сервиса; постановка управленческих задач, требующих решения;

- сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия решений в области коммерческой деятельности;

- применение современных методик решения практических задач или вопросов, поставленных в выпускной квалификационной работе;

- обоснование практической и (или) теоретической направленности рекомендаций и предложений, разработанных в заключительной главе выпускной квалификационной работы;

- подготовка материалов, формулирование выводов по результатам информационно-аналитической деятельности в результате проведенных исследований;

- выявление умения самостоятельно работать с научной литературой, правильно и корректно цитировать и делать ссылки на литературные и информационные источники;

- выявление умения грамотно, последовательно и логично излагать свои мысли, обоснованно представлять результаты исследования;

- выявление умения пользоваться современными информационными технологиями.

2 Общие требования к бакалаврской работе

Бакалаврская работа представляет собой законченную разработку, в которой решается важная теоретико-методическая задача или задача, актуальная для конкретной организации, группы предприятий, отрасли, региона или муниципального образования. Тематика бакалаврских работ разрабатывается ведущими преподавателями выпускающей кафедры с учетом уровня развития теории и практики торговой деятельности, ситуационной актуализации определенных направлений коммерческой деятельности, а также заявок предприятий (организаций), органов государственной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований. Тематика бакалаврских работ ежегодно корректируется и утверждается на заседании кафедры. Тематика бакалаврских работ отражает

Кемеровский государственный университет

6

основные сферы и направления деятельности бакалавров торгового дела, а также выполняемые ими функции в организациях различных организационно-правовых форм.

Бакалаврская работа может быть ориентирована на решение сложной расчѐтно-аналитической или исследовательской управленческой задачи. Полученные в ней результаты в виде выявленных закономерностей, тенденций, разработанных прогнозов, выводов по результатам анализа, предложений по совершенствованию методик анализа и планирования, созданию новых нормативных и инструктивных материалов и т.д. могут в дальнейшем использоваться для разнообразных предложений и проектов по совершенствованию экономики и управления конкретным предприятием.

В Программе государственной итоговой аттестации (ГИА) кафедр Института экономики и управления предложен перечень возможных тем бакалаврских работ.

Оформление работы должно соответствовать требованиям, изложенным в соответствующих разделах настоящих методических рекомендаций.

3 Выбор темы бакалаврской работы

Перечень тем бакалаврских работ, предлагаемых студентам, утверждается в составе Программы ГИА при ежегодном обновлении ОПОП и доводится до сведения студентов не позднее, чем за 6 месяцев до даты начала ГИА. Примерный перечень тем бакалаврских работ разрабатывается выпускающей кафедрой.

Студенту предоставляется право самостоятельно выбрать любую из предлагаемых тем или предложить тему выпускной квалификационной работы, не входящую в перечень тем бакалаврских работ, но имеющую достаточное обоснование целесообразности ее разработки для практического применения в соответствующей области профессиональной деятельности или на конкретном объекте профессиональной деятельности.

При выборе темы бакалаврской работы можно использовать тематику конкурсов научных работ, проводимых различными организациями федерального, областного, муниципального уровней, профессиональных сообществ, отдельных предприятий и организаций.

При выборе темы студент может учитывать свой практический опыт работы (если он имеется). Как правило, бакалаврская работа выполняется по согласованию с организацией, в которой студент проходил или будет проходить практику. Заинтересованность организации в разработке определенной темы создает благоприятные условия для получения всесторонней помощи со стороны ее работников, облегчает подбор материалов, создает предпосылки для практической реализации рекомендаций выпускника-бакалавра.

Выбор темы бакалаврской работы должен быть целесообразным и

Кемеровский государственный университет

7

обоснованным. Формулировка темы должна быть краткой, лаконичной. Поскольку тема бакалаврской работы указывается в приложении к диплому, то рекомендуется в названии темы использовать не более 256 знаков, включая пробелы.

Бакалаврская работа может быть выполнена коллективом студентов, в том числе в рамках проектной работы, регулируемой «Положением о проектной деятельности обучающихся в институте экономики и управления» от 26.11.2018г.

Целесообразность выполнения коллективной работы и тема бакалаврской работы рассматривается на заседании выпускающей кафедры и утверждается в установленном порядке на ученом совете Института экономики и управления. Преимущество отдается работам, которые направлены на решение проектных задач, выполнены в рамках соответствующих грантов и носят научно-исследовательский характер.

Выбрав тему бакалаврской работы, студент обязан уточнить и согласовать тему с научным руководителем бакалаврской работы. Руководитель выпускной квалификационной работы закрепляется выпускающей кафедрой из числа научно-педагогических работников университета. В особых случаях при необходимости дополнительно может быть назначен консультант по отдельному (-ым) разделу (-ам) выпускной квалификационной работе или по бакалаврской работе в целом. Закрепление за студентом (несколькими студентами) руководителя выпускной квалификационной работы и темы выпускной квалификационной работы осуществляется выпускающими кафедрами на основании письменного заявления студента или нескольких студентов, совместно выполняющих бакалаврскую работу (см. Приложение А). Закрепление за студентом (несколькими студентами) руководителя ВКР и темы выпускной квалификационной работы производится посредством их утверждения ученым советом Института экономики и управления и оформления распоряжения по КемГУ.

Заявление подается студентом или несколькими студентами, совместно выполняющими бакалаврскую работу, на выпускающую кафедру и хранится на ней.

Одновременно с разработкой тем выпускной квалификационной работы выпускающая кафедра устанавливает основные сроки подготовки бакалаврской работы, которым необходимо следовать в процессе еѐ написания.

4 Календарный план подготовки и написания бакалаврской работы После утверждения темы выпускной квалификационной работы студент совместно с научным руководителем формирует календарный план подготовки и написания бакалаврской работы, в котором определяются очередность и сроки выполнения основных этапов и разделов выпускной

Кемеровский государственный университет

8

квалификационной работы.

В календарном плане, как правило, отражаются следующие основные виды деятельности по подготовке и написанию бакалаврской работы:

 подбор и первоначальное ознакомление с литературой по теме бакалаврской работы;

 составление предварительного плана бакалаврской работы;

 изучение отобранной литературы и существующей практики по исследуемой проблеме;

 сбор и обработка практического материала;

 корректировка и уточнение плана бакалаврской работы;

 написание текста бакалаврской работы и оформление иллюстративного материала (рисунков, графиков, таблиц, диаграмм и т. п.);

 редактирование бакалаврской работы с учетом замечаний руководителя;

 оформление бакалаврской работы и представление ее на выпускающую кафедру.

Содержание и структура календарного плана подготовки и написания бакалаврской работы, последовательность и сроки выполнения отдельных видов работ могут существенно варьироваться в зависимости от особенностей темы бакалаврской работы, специфики объекта исследования и иных ситуационных факторов.

В целях своевременного завершения написания бакалаврской работы студентам рекомендуется строго соблюдать календарный план подготовки и написания бакалаврской работы, согласованный с научным руководителем.

5 Подбор и первоначальное ознакомление с литературой

Подбор литературы следует начинать сразу же после выбора и утверждения темы бакалаврской работы. Первоначально следует обратиться к электронным ресурсам в сети Интернет, что позволит создать представление о предмете исследования, выделить основные рубрики (главы, параграфы) будущей бакалаврской работы. При подборе литературы следует также обращаться к предметно-тематическим каталогам и библиографическим справочникам библиотеки КемГУ, библиотек города.

Литературные источники должны быть подобраны из разных профессиональных баз данных, среди которых обязательны к использованию:

- электронно-библиотечная система «Лань» https://e.lanbook.com/;

- электронно-библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» https://biblioclub.ru/;

- электронно-библиотечная система издательства «ЮРАЙТ» https://www.biblio-online.ru/;

- научная электронная библиотека eLIBRARY.RU https://elibrary.ru/;

Кемеровский государственный университет

9

- научная электронная библиотека «КИБЕРЛЕНИНКА» https://cyberleninka.ru (свободный доступ, без регистрации);

- обзор СМИ https://polpred.com/news (свободный доступ, без регистрации);

- национальная электронная библиотека (НЭБ) https://xn--90ax2c.xn--p1ai/ (доступ без регистрации в компьютерной сети КемГУ: читальные залы библиотеки, компьютерные классы);

- университетская информационная система РОССИЯ (УИС РОССИЯ) https://uisrussia.msu.ru/ (доступ без регистрации в компьютерной сети КемГУ: читальные залы библиотеки, компьютерные классы)

Кроме того, также обязательно в списке использованных источников должны присутствовать и зарубежные (минимум 1 штука), оформленные на иностранном языке. Помощью в подборе таких источников могут стать ресурсы зарубежных издательств, доступ к которым организован без регистрации через компьютерную сеть КемГУ: читальные залы библиотеки, компьютерные классы:

- журналы издательства wiley online library;

- архивы зарубежных научных журналов: Annual Reviews; Cambridge University Press; Oxford University Press; SAGE Publications; The Institute of Physics (IOP); Taylor&Francis; Royal Society of Chemistry; Wiley; Nature (1869 – 2011 гг.); Science (1880 - 1996).

Подбирая литературу, следует в первую очередь обращаться к изданиям последних лет, так как они в более полной мере учитывают современное состояние законодательства и практики.

Предварительный обзор литературы следует расценивать как первый этап работы над бакалаврской работой. Для облегчения работы необходимо фиксировать все просмотренные ресурсы.

Предварительный просмотр отобранной литературы позволит, во-первых, убедиться в соответствии содержания книги, статьи избранной теме, во-вторых, поможет лучше сориентироваться при составлении плана выпускной квалификационной работы, наметить круг вопросов, включаемых в него, а также последовательность их рассмотрения. Результатом предварительного анализа источников является рабочий план выпускной квалификационной работы. План работы – это не только организационный документ, он задаѐт и общую логику исследования, поскольку при его разработке намечается содержание бакалаврской работы. Следует различать содержательный план, в котором выделяются главы и параграфы, и календарный план подготовки и написания бакалаврской работы. Они должны соответствовать друг другу и стимулировать студента к равномерному распределению ресурсов, к оптимизации временных затрат на выполнение работы.

Рабочий план выпускной квалификационной работы разрабатывается студентом самостоятельно и корректируется научным руководителем.

Кемеровский государственный университет

10

6 Требования к структуре и содержанию бакалаврской работы

Требования к структуре бакалаврской работы совпадают с требованиями, предъявляемыми к диссертациям любого уровня (магистерским, кандидатским и докторским). Ее основные структурные элементы: − титульный лист (см. Приложение Б); − задание; − содержание − введение; − главы основной части; − заключение; − список использованных источников; − приложения.

На титульном листе указывается наименование министерства, вуза, тема и автор работы, научный руководитель, город и год представления работы к защите.

В содержании перечисляются названия всех структурных элементов работы с указанием соответствующих страниц. Основная часть работы разделяется на главы и параграфы. Если в бакалаврской работе в форме подзаголовков выделяются пункты, подпункты и т.д., они также выносятся в содержание. Введение является отдельным, самостоятельным блоком текста работы, который ни в содержании, ни в тексте не обозначается цифрами. Во введении необходимо отразить следующее: - обоснование выбора темы, ее актуальность; - основную цель и задачи работы; - объект и предмет исследования; - методы исследования; - проработанность (изученность) темы в научной литературе; - представление структуры работы; - характеристику использованных практических материалов (название организации, период исследования, название статистической и аналитической отчетности, используемой при анализе и т.п.); - указание на использованные в работе электронные правовые системы (например, «Консультант», «Гарант») и программное обеспечение (например, Microsoft Office: Word, Excel; Statistica). Во введении желательно (но не обязательно) отразить гипотезы (или же основную гипотезу) работы, а также апробацию результатов исследования. В целом, познакомившись с введением, читатель должен получить представление, о том, чему посвящается работа, на какой теоретической и эмпирической базе выполнялась работа, что в итоге автор намерен получить, какова ценность его изысканий. Цель работы – ожидаемый конечный результат - определяет, для чего

Кемеровский государственный университет

11

проводится исследование, что планируется получить в результате. Достижение цели бакалаврской работы ориентирует студентов на поиск решения определенной (установленной, выявленной) проблемы в двух основных направлениях - теоретическом и прикладном. Задачи работы представляют собой формулировки работ, выполнение которых позволит получить значимый для достижения цели работы результат. Решение задач предполагает, как правило, последовательное выполнение определенных исследовательских, аналитических, проектных и иных операций (изучение литературы, сбор эмпирических данных, их анализ, построение классификаций, разработка методик и их реализации и т.д.), необходимых для достижения поставленной цели. Объект исследования - это то, на что направлен процесс познания, та область реальности, которая изучается в ходе выполнения бакалаврской работы. Предмет исследования - это наиболее значимые с теоретической или практической точки зрения свойства, стороны, проявления, особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению. Это угол зрения на объект, аспект его рассмотрения, дающий представление о том, что конкретно будет изучаться в объекте, как он будет рассматриваться, какие новые отношения, свойства, функции будут выявляться. Представление использованных методов исследования позволит оценить полноту охвата полученных студентом умений и навыков при выполнении бакалаврской работы. Методы можно определить как совокупность приѐмов и способов теоретического или прикладного освоения действительности. Иначе методы – это совокупность приемов и способов выполнения определенных операций и функций, необходимых для решения поставленных задач работы. Характеристика структуры работы представляет собой краткое содержание глав и параграфов основной части.

Основная часть работы разделяется на несколько глав и параграфов. Их количество определяется содержанием цели и исследовательских задач, спецификой объекта и предмета, а также логикой изложения. Количество глав и параграфов в основной части работы строго не регламентируется. Оптимальный вариант предполагает наличие 3 глав по 2-3 параграфа в каждой главе.

Главы и параграфы работы должны иметь заголовки. Заголовки должны отличаться друг от друга и от названия темы бакалаврской работы. Заголовки должны быть содержательными, отражать идеи, раскрываемые в тексте. Их назначение заключается в фокусировании внимания на конкретном материале. Структура основной части работы во многом определяется характером баклаврской работы. Чаще всего бакалаврские работы являются теоретико-прикладными (в работе присутствуют и теоретические, и практические наработки). В таком случае в ней должна быть теоретическая глава (их может

Кемеровский государственный университет

12

быть и больше), практическая глава и глава, раскрывающая направления совершенствования объекта исследования на основе полученных новых знаний, разработанных подходов, методов и т.п. Если работа носит преимущественно теоретический (методологический) характер (вырабатываются новые теоретические знания: обосновываются идеи; анализируются, сравниваются концепции, методологические подходы; создаются новые определения, классификации, типологии, схемы, идеальные конструкции и т.п.), то структура задается логикой изложения (например, в хронологической последовательности, или по тематическим блокам). Если работа является прикладной (выпускник не выводит новых теоретических положений, не разрабатывает понятий, классификаций, методик и т.п., а использует разработанную кем-то методологию и (или) методику на конкретном объекте (на предприятии, в коллективе), анализирует полученные результаты, делает выводы о состоянии объекта исследования, предлагает рекомендации по его совершенствованию), то теоретическая часть сводится лишь к описанию использованной методологии и (или) методики (иногда это описание выносится в приложение или делается ссылка на соответствующую литературу), а основная часть структурируется либо в соответствии с этапами проведенной исследовательской работы, либо в соответствии с отдельным элементами, частями изучаемого объекта. Заключение должно содержать краткое изложение сути бакалаврской работы с отражением главной идеи и логики ее обоснования. Целесообразно, чтобы один абзац заключения отражал содержание одного параграфа работы. Важно подчеркнуть теоретическое и практическое значение выпускной квалификационной работы. Если работа имеет прикладные аспекты, необходимо отметить, где и как могут использоваться (или используются) идеи или предложения автора. Также целесообразно указать направления и перспективы последующих исследований. Список использованных источников содержит перечень источников, которые использовались для написания бакалаврской работы. В него нельзя включать работы, на которые не делаются ссылки в тексте. Список использованных источников оформляют в алфавитном порядке. Оформлять первоисточники необходимо в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1 – 2003. Число использованных источников при написании бакалаврской работы должно быть не менее 35. Приложения не являются обязательным элементом бакалаврской работы. Но, как правило, они имеются, поскольку многие исследовательские материалы целесообразно выносить в приложения, чтобы информационно не перегружать основную часть работы. Так, в приложения выносят нормативные документы, отчетные данные предприятий, громоздкие таблицы, схемы, рисунки, методики, описания отдельных процедур

Кемеровский государственный университет

13

исследования, расчеты показателей и другие виды информации.

Объем бакалаврской работы может составлять от 60 до 80 страниц (основной текст). На введение и заключение рекомендуется отвести по 3-6 страниц. Объем приложений не ограничивается. Следует помнить, что соблюдение требований к объему не является основным. Главное - содержательно раскрыть тему исследования, аргументировано доказать достижение цели и показать решение поставленных задач. При этом необходимо стремиться к сбалансированному распределению информации по главам и параграфам. Объем параграфа должен быть 7-15 страниц, главы – 15-25 страниц. Если параграфы, главы по объему приблизительно равны, значит, студент нашел оптимальный вариант распределения тематического материала и структуры работы.

7 Написание бакалаврской работы

Содержательная работа над текстом бакалаврской работы, как правило, начинается с изучения научной, методической, нормативной литературы по выбранной теме, просмотр которой целесообразен еще до составления плана работы. Обращение к первоисточникам пронизывает весь процесс написания бакалаврской работы, но особенно активно научная литература анализируется на первоначальном этапе. Обзор первоисточников - очень объемная, кропотливая, сложная, но необходимая задача. Важно изначально определить порядок с фиксированием первоисточников по разделам, направлениям (главам, параграфам), поскольку, делая обзор по одному тематическому направлению, целесообразно фиксировать иные.

Основные источники, использование которых возможно и необходимо в исследовании, следующие:

− статьи в специализированных и научных журналах;

− диссертации и монографии по теме;

− инструктивные материалы и законодательные акты (исключительно последних изданий, действующие редакции, кроме особых случаев);

− данные эмпирических и прикладных исследований (статистические данные, качественные интервью и т.д.);

− материалы Интернет-сайтов.

Детальное изучение литературных источников заключается в их конспектировании и систематизации, при этом характер конспектов определяется возможностью использования данного материала в работе (цитаты, краткое изложение содержания источника или характеристика фактического материала).

Систематизацию получаемой информации следует проводить по основным разделам бакалаврской работы, предусмотренным планом.

Конспектирование, систематизация литературы не являются

Кемеровский государственный университет

14

самоцелью, важно показать различные авторские позиции на предмет исследования и его отдельные аспекты, осмыслить их, критически проанализировать и обязательно обозначить собственную точку зрения по рассматриваемым вопросам!

Критерием оценки прочитанного является возможность его использования в бакалаврской работе.

Следующим этапом выполнения бакалаврской работы является выбор методологической базы исследования. У каждой бакалаврской работы должна быть методологическая основа — те принципиальные научные положения, на которых она строится, раскрывается ее тема, вырабатывается новое знание. Науки социально-гуманитарного, экономического профиля являются полипарадигмальными, то есть имеют несколько (много) методологических подходов, что усложняет выбор и обоснование методологической базы. При этом следует подчеркнуть, что одни ученые используют термин «методологическая основа», другие - «теоретическая основа», третьи - «теоретико-методологическая основа». Методология - это способ достижения и построения нового знания, а теория - результат процесса познания, некоторая совокупность новых знаний. В этом заключаются их различия. Однако теории, будучи проверены общественной практикой, могут выполнять методологическую функцию, т.е. служить направляющим началом исследовательской деятельности. Поэтому целесообразно выделять методологический и теоретический аспекты в теоретико-методологической основе (базе) исследования, хотя четких границ между ними проследить невозможно. Методологические основы выпускной работы лучше излагать в хронологической последовательности. Можно выделить более общий подход, в нем теоретическое направление, затем более узкую концепцию, на которую будет опираться автор. Определившись с методологической базой исследования, раскрыв ее, автору предстоит сформировать собственные исследовательские (теоретические, методические) позиции. Как правило, существует два пути формирования авторской точки зрения: 1) эвристическая идея, гипотезы, их проверка, наполнение работы доказательствами, аргументами (с помощью цитат, статистических данных, экспериментальных сведений, собственных исследований); 2) выработка авторской позиции в ходе аналитического обзора источников, экспериментальной работы. К теоретическим наработкам относятся: дефиниции; классификации признаков, принципов, факторов, возможных последствий, условий функционирования, механизмов реализации и т.д.; структуры объектов; схемы взаимосвязей, взаимодействий; методологические подходы анализа. Методические наработки включают различные методы: сравнения, познавательные и практические методы, методы группировок и другие.

Кемеровский государственный университет

15

Как правило, используется два основных варианта представления собственных изысканий: 1) критический обзор имеющихся позиций по одному направлению темы, затем излагается своя точка зрения; так же и по другим направлениям; 2) обзор различных точек зрения, а затем в отдельном параграфе, пункте приводится собственная позиция по всему кругу вопросов. Обычно после выработки теоретико-методических положений работы переходят к экспериментально-практическому этапу исследования. Большинство бакалаврских работ носит теоретико-прикладной характер и содержит экспериментальную часть. В качестве последней могут выступать: анализ ситуации на каком-то предприятии, в какой-то отрасли, в каком-то регионе по определенному тематическому направлению за некоторый период времени; проведение эксперимента на отдельных участках, в подразделениях, сравнительный анализ в экспериментальных и прочих подразделениях; проведение социологических, социально-психологических исследований, в том числе повторный анализ ранее проведенных исследований; анализ статистических материалов и т. п. Проведенный эмпирический анализ важен не только потому, что он показывает исследовательские навыки студента, но и потому, что он дает материал для выработки конкретных предложений, рекомендаций по теме бакалаврской работы, формулирования направлений совершенствования изучаемого объекта. Поэтому и при рассмотрении теоретических вопросов, и во время экспериментального этапа студент должен быть нацелен на получение практического выхода своего исследования. Поэтому завершающей главой работы обычно бывают предложения по оптимизации функционирования и развития того или иного объекта. Обзор научной литературы, формирование теоретических основ работы, экспериментально-практическая деятельность студента сопровождаются формированием текста выпускной квалификационной работы. Однако ближе к окончанию написания работы необходимо вернуться к подготовленным на предыдущих стадиях материалам и привести их в порядок, учитывая ряд требований: соответствие содержания работы поставленной цели и задачам; логичность, последовательность изложения материала; использование понятного, доступного языка; оптимальное сочетание теоретического и эмпирического (практического) материала. Студент своей бакалаврской работой должен продемонстрировать глубину изучения выбранной темы, умение аргументировано и убедительно вести научную дискуссию, формировать собственную исследовательскую позицию, правильно распределять имеющийся материал, делать логичные переходы от одного вопроса к другому, обобщать сказанное, формулировать выводы. Последние желательно делать в конце каждой главы. Бакалаврская работа должна быть выдержана в научном стиле, который обладает некоторыми характерными особенностями. Прежде всего, научному стилю характерно использование конструкций, исключающих употребление местоимений первого лица единственного и множественного числа,

Кемеровский государственный университет

16

местоимений второго лица единственного числа. В научном тексте нельзя использовать разговорно-просторечную лексику. Необходимо применять терминологические названия. Если есть сомнения в стилистической окраске слова, лучше обратиться к словарю. Важнейшим средством выражения смысловой законченности, целостности и связности научного текста является использование специальных слов и словосочетаний. Подобные слова позволяют отразить следующее: − последовательность изложения мыслей (“вначале”, “прежде всего”, “затем”, “во-первых”, “во-вторых”, “значит”, “итак”); − переход от одной мысли к другой (“прежде чем перейти к … , обратимся к …”, “рассмотрим”, “остановимся на”, “рассмотрев … , перейдем к …”, “необходимо остановиться на …”, “необходимо рассмотреть”); − противоречивые отношения (“однако”, “между тем”, “в то время как”, “тем не менее”); − причинно-следственные отношения (“следовательно,”, “поэтому”, “благодаря этому”, “сообразно с этим”, “вследствие этого”, “отсюда следует, что”); − различную степень уверенности и источник сообщения (“конечно”, “разумеется”, “действительно”, “видимо”, “надо полагать”, “возможно”, “вероятно”, “по сообщению”, “по сведениям”, “по мнению”, “по данным”); − итог, вывод (“итак”, “таким образом”, “значит”, “в заключение отметим”, “все сказанное позволяет сделать вывод”, “резюмируя сказанное, отметим”). Сокращение слов в тексте не допускается (за исключением общепринятых). Нельзя употреблять в тексте знаки (―<‖, ―>‖, ―-‖, ―№‖, ―%‖) без цифр, а также использовать в тексте математический знак минус ―-‖ перед отрицательными значениями величин: в этом случае следует писать слово «минус». В тексте используются только арабские цифры, но при нумерации кварталов, полугодий допускается употребление римских цифр. При записи десятичных дробей целая часть числа от дробной должна отделяться запятой (например, 15,6 тыс. руб., 18,5 м2). Изложение материала в бакалаврской работе должно быть последовательным и логичным. Все главы должны быть связаны между собой. Следует обращать особое внимание на логические переходы от одной главы к другой, от параграфа к параграфу, а внутри параграфа - от вопроса к вопросу.

Для того, чтобы без искажений передать мысль автора первоисточника, для идентификации взглядов при составлении различных точек зрения и т.д. в бакалаврской работе целесообразно использование цитат в тексте.

Кемеровский государственный университет

17

Число используемых цитат должно определяться потребностями разработки темы (цитатами не следует злоупотреблять, их обилие может восприниматься как выражение слабости собственной позиции автора).

Во всех случаях употребления цитат или пересказа мысли автора необходимо делать точную ссылку на источник с указанием страниц.

Отдельные положения бакалаврской работы должны быть иллюстрированы цифровыми данными из справочников, монографий и других литературных источников, при необходимости оформленными в справочные или аналитические таблицы, диаграммы, графики. Законченные главы бакалаврской работы сдаются научному руководителю на проверку в сроки, предусмотренные календарным планом подготовки и написания выпускной квалификационной работы. Проверенные главы дорабатываются в соответствии с полученными от научного руководителя замечаниями, после чего студент приступает к оформлению работы.

8 Общие требования к оформлению бакалаврской работы

К последнему этапу подготовки и написания бакалаврской работы можно отнести оформление работы. Текст выпускной квалификационной работы должен соответствовать требованиям, предъявляемым к оформлению текста, ссылок, таблиц, схем, рисунков, списка использованных источников, приложений, нумерации страниц и т.д.

Необходимо обязательно проверить текст на орфографические, пунктуационные, стилистические ошибки, опечатки.

Общие технические требования:

поля: левое – 30 мм, верхнее и нижнее – по 20 мм, правое – 15 мм;

интервал: основной текст и список литературы – полуторный; примечания (постраничные сноски) – одинарный;

гарнитура: Times New Roman;

размер кегля: основной текст и список литературы – 14 пт.; примечания (постраничные сноски) – 12 пт. Название Главы – 14 пт., полужирный. Название параграфов, рисунков и таблиц – 14 пт., полужирный;

выравнивание текста: по ширине;

перенос – автоперенос, переносы в словах из прописных букв - исключить;

абзацы печатаются с красной строки; от левого поля – отступ равен 1,25 см;

расстояние между абзацами = 0;

расстояние между заголовками главы и параграфа выдерживается в 1 отступ (полтора интервала). Расстояние между текстом предыдущего параграфа и названием следующего должно равняться двум отступам. Каждая глава начинается с новой страницы;

нумерация страниц производится сквозным способом по всему тексту

Кемеровский государственный университет

18

работы, начиная с титульного листа, но цифры печатаются только со второго листа. Кроме титульного листа все страницы нумеруются арабскими цифрами, которые ставятся в центре нижней части листа, без точки.

последовательность страниц:

Титульный лист – страница 1 (не нумеруется);

Задание – страница 2;

Отзыв руководителя – вшивается без нумерации (типовой бланк Отзыва руководителя приведен в Программе ГИА);

Содержание – страница 3;

Введение – страница 4 и т. д. (см. Приложения В, Г).

Результат отчета проверки на заимствования – вшивается без нумерации последней страницей работы после приложений;

кавычки должны иметь вид «Текст» (печатные кавычки). Использование кавычек вида ―Текст‖ допускается лишь в случае двойного цитирования («Текст: ―Текст‖»). Использование кавычек вида ―Текст‖ не допускается.

Правила оформления рисунков и таблиц:

Рисунки (словом «рисунок» обозначаются все иллюстративные примеры, графики, диаграммы, схемы и т.п.) следует располагать непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. Рисунки следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать рисунки в пределах раздела (например, 1.1, 1.2, … - для рисунков первой главы; 2.1, 2.2, … - для рисунков второй главы и т. д.). Слово «рисунок» и его наименование располагают посередине строки. На все рисунки должны быть ссылки в тексте работы. Пример оформления рисунка:

Рисунок 3.1 - Название рисунка

Таблицы применяются для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Таблицу в зависимости отее размера обычно помещают под текстом, в котором впервые дана на нее ссылка. Если объем таблицы превышает количество оставшегося места в конце страницы, то ее размещают на следующей странице, а свободное место заполняется текстом, следующий за таблицей. Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире. Переносы слов в заголовках таблиц не допускаются. В конце заголовка таблицы точка не ставится. На все таблицы должны быть

Кемеровский государственный университет

19

указания в тексте работы. Пример оформления таблицы:

Таблица 3.1 - Название таблицы

При переносе части таблицы на другую страницу название помещают только над первой частью таблицы, нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую таблицу, не проводят. Над другими частями пишут «Продолжение таблицы». Пример оформления таблицы:

Таблица 3.2 - Название таблицы

Столбец 1

Столбец 2

Столбец 3

Столбец 4

Столбец 5

1

2

3

4

5

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

Продолжение таблицы 3.2

1

2

3

4

5

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

Если в работе требуется поместить таблицу, размещенную горизонтально, она выносится в Приложение.

Правила оформления формул. Если в тексте бакалаврской работы приводятся формулы, то рекомендуется располагать их на отдельной строке. Выше и ниже формулы должно быть оставлено не менее одной свободной строки. При внесении в текст нескольких формул, если на них есть ссылки, формулы нумеруются общей сквозной нумерацией (допускается нумерация в пределах раздела). Пример оформления формулы:

Столбец 1

Столбец 2

Столбец 3

Столбец 4

Столбец 5

1

2

3

4

5

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

Кемеровский государственный университет

20

, (1.1)

где:

ROI – простая норма прибыли

I0 – первоначальные инвестиции, руб.

Рr - денежные поступления в среднем за год, руб.

Правила оформления списков и перечислений. Принято выделять три типа списков:

− маркированные списки используются при перечислении или выделении отдельных фрагментов текста;

− нумерованные списки применяются в тех случаях, когда нужно определить порядок изложения;

− многоуровневые списки, используются при необходимости выделения нескольких уровней. В таких списках допустимы как нумерованные элементы, так и символы маркера.

Примеры оформления списка (сравните):

Правила оформления списка использованных источников. Список использованных источников оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2003. Примеры оформления (см. Приложение Д):

Книга с одним автором

Атаманчук, Г. В. Сущность государственной службы: История, теория, закон, практика [Текст] / Г. В. Атаманчук. – М.: РАГС, 2010. – 268 с.

Книги с двумя авторами

Ершов, А. Д. Информационное управление в таможенной системе [Текст] / А. Д. Ершов, П. С. Конопаева. – СПб.: Знание, 2009. – 232 с.

Книги трех авторов

Кибанов, А. Я. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов [Текст] / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина. – М.: Экзамен, 2011. – 575 с.

Книги четырех авторов

Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала

Для проведения совещания необходимо знать:

− стоимость продукции;

− маркетинговую позицию;

− и т.д., и т.п.

Необходимо получить ответы на следующие вопросы:

1. Что представляет продукт?

2. Какие известны недостатки?

3. И т.д., и т.п.

0PrIROI

Кемеровский государственный университет

21

[Текст] / К. Д. Скрипник [и др.]. – М.: Приор, 2009. – 189 с.

Книги, описанные под заглавием

Управление персоналом: учеб. пособие [Текст] / С. И. Самыгин [и др.]; под ред. С. И. Самыгина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 511 с.

Словари и энциклопедии

Социальная философия: словарь [Текст] / под общ. ред. В. Е. Кемерова, Т. Х. Керимова. – М.: Академический проект, 2010. – 588 с.

Экономическая энциклопедия [Текст] / Е. И. Александрова [и др.]. – М.: Экономика, 2009. – 1055 с.

Статьи из сборников

Бакаева, О. Ю. Таможенные органы РФ как субъекты таможенного права [Текст] / О. Ю. Бакаева, Г. В. Матвиенко // Таможенное право. – М.: Юрист, 2010. – С. 51-91.

Статьи из газет и журналов

Арсланов, Г. Реформы в Китае: Смена поколений [Текст] / Г. Арсланов // Азия и Африка сегодня. – 2009. - № 4. – С. 2 - 6.

Громов, В. Россия и Европа [Текст] / В. Громов, А. Иванов // Известия. – 2012. – 2 марта. – С. 2 - 5.

Описание официальных документов

О базовой стоимости социального набора: Федеральный Закон от 4 февраля 1999 № 21-ФЗ [Текст] // Российская газета. – 1999. – № 11.02. – С.4 - 6.

Описание электронных ресурсов

Нераспространение оружия массового уничтожения: план действия «группы восьми», Эвиан, 1-3 июня 2003 г. [Электронный ресурс] // Министерство иностранных дел [Офиц. сайт]. URL: http://www.mid.ru (дата обращения: 21.05.2012).

Российский энциклопедический словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://enc.mail.ru/article/1900458255 (дата обращения: 26.03.2009).

Примеры оформления литературы на иностранном языке

Beattie, V. International Lease-accounting Reform and Economic Consequences: The Views of UK Users and Preparers [Text] / V. Beattie, A. Goodacre, S. Thomson // The International Journal of Accounting. – 2006. – Vol. 41. – № 1. – P. 75-103.

Clark, T. M. Leasing [Text] / T. M. Clark. – McGraw.: Hill Book Company (U. K.) Limited, 1978. – 315 p.

Hales, J. Accounting for Lease Renewal Options: The Informational Effects of Unit of Account Choices [Text] / J. Hales, S. Venkataraman, J. Wilks // The Accounting Review. – 2012. – Vol. 87. – № 1. – P. 173-197.

Jie, He J. Finance and Corporate Innovation: A Survey [Electronic source] / He J. Jie, X. Tian // Asia-Pacific Journal of Financial Studies. – 2018. – Vol. 47. – № 2. - URL: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ajfs.12208 (accesses date: 25.10.2019).

Murfin, J. Who Finances Durable Goods and Why It Matters: Captive

Кемеровский государственный университет

22

Finance and the Coase Conjecture [Electronic source] / J. Murfin, R. Pratt // The

Journal of Finance. – 2018. – Vol. 74. – № 2. - URL:

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jofi.12745 (accesses date: 25.10.2019).

Timmermann, A. Forecasting Methods in Finance [Electronic source] /

A. Timmermann // Annual Review of Financial Economics. – 2018. – Vol. 10. – P.

449-479. - URL: https://www.annualreviews.org/doi/abs/10.1146/annurevfinancial-

110217-022713 (accesses date: 25.10.2019).

Weidner. J. Synthetic Leases: Structured Finance, Financial Accounting and

Tax Ownership [Text] / J. Weidner // Public Law and Legal Theory Working

Paper. – 2000. – P. 445-487.

Wood, A. K. Campaign Finance Disclosure [Electronic source] / A. K.

Wood // Annual Review of Law and Social Science. – 2018. – Vol. 14. – P. 11-27.

- URL: https://www.annualreviews.org/doi/abs/10.1146/annurev-lawsocsci-

110316-113428 (accesses date: 25.10.2019).

Правила оформления ссылок

− важным моментом при написании бакалаврской работы является

оформление ссылок на используемые источники. При использовании в тексте

информации из источника, описание которого включено в список

использованных источников, в тексте работы необходима

библиографическая ссылка;

− библиографическая ссылка – это соответственное описание

источника цитат, ее назначение – указать на источник используемого

материала;

− оформление ссылок (ГОСТ Р 7.05-2008) на использованные

литературные источники следует приводить в тексте в квадратных скобках,

например: [15, с. 22].

− при оформлении таблиц, рисунков, схем необходимо сделать

ссылку на источник, например:

Таблица 1.6 – Аспекты теории агентства

Аспекты Скрытые

характеристики

Скрытые

действия

Скрытые

замыслы

Источник: [15, с. 22].

Рисунок 1.4 - Название рисунка

Источник: [15, с. 23].

Кемеровский государственный университет

23

Если таблицы, схемы, рисунки выполнены студентом самостоятельно,

то необходимо указать на базе какого конкретного источника составлен

материал, например:

Таблица 1.6 – Аспекты теории агентства

Аспекты Скрытые

характеристики

Скрытые

действия

Скрытые

замыслы

Источник: составлено по [15-17].

Если иллюстративный или табличный материал составлен автором

самостоятельно без использования сторонних публичных источников, то

оформляется следующим образом:

Рисунок 1.4 - Название рисунка

Источник: составлено автором самостоятельно

Правила оформления приложений. Приложения размещают в конце

бакалаврской работы, располагая их в порядке появления ссылок в тексте.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху

посередине страницы слова «Приложение». Приложение должно иметь

содержательный заголовок, который записывают симметрично относительно

текста с прописной буквы отдельной строкой. Если в работе более одного

приложения, их последовательно обозначают буквами (за исключением букв

Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ) в алфавитном порядке (нумеруют), например:

Приложение А, Приложение Б и т. д.

После оформления выпускной квалификационной работы в

соответствии с предъявляемыми требованиями текст бакалаврской работы, за

исключением текста, содержащего сведения, составляющие государственную

или коммерческую тайну, проверяется на объѐм заимствования. В КемГУ

устанавливается следующий порядок проверки на объѐм заимствования (в

том числе содержательного), выявления неправомочных заимствований.

Для проверки на объем заимствования текст выпускной

квалификационной работы передается руководителю бакалаврской работы в

электронном виде в формате .pdf (с текстовым слоем). Руководитель

Кемеровский государственный университет

24

бакалаврской работы осуществляет проверку работы на наличие заимствований в системе «Антиплагиат.ВУЗ». По итогам проверки распечатывается отчет из системы «Антиплагиат.ВУЗ», который вшивается без нумерации последней страницей бакалаврской работы после приложений. Завершающим этапом подготовки и написания бакалаврской работы является оформление руководителем бакалаврской работы Отзыва о работе обучающегося в период подготовки бакалаврской работы, после чего полностью готовая бакалаврская работа, переплетенная типографским способом (в твердом переплете или в мягкой обложке) сдается заведующему выпускающей кафедры.

Кемеровский государственный университет

25

Список использованных источников 1. Межгосударственный стандарт (ГОСТ 7.32-2001). Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления [Текст] // Издание официальное. - Москва: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 22 с. 2. Межгосударственный стандарт (ГОСТ 7.1-2003). Библиографическая запись. Библиографическое описание: Общие требования и правила составления [Текст] // Издание официальное. – Москва: ИПК Издательство стандартов, 2004. – 59 с. 3. Национальный стандарт РФ (ГОСТ Р 7.0.5-2008). Библиографическая ссылка: Общие требования и правила составления) [Текст] // Издание официальное. – Москва: ИПК Издательство стандартов, 2008. – 19 с. 4. Федеральный государственный образовательный стандарт по направлению подготовки «Торговое дело» высшего профессионального образования (бакалавриат) http://fgosvo.ru/uploadfiles/fgosvob/380306.pdf 5. Методические рекомендации по написанию и оформлению выпускной квалификационной работы бакалавра по направлению «Менеджмент» [Текст] / составители Т. В. Букина, Д. В. Гергерт. – Пермь, 2011. 6. Методические указания по подготовке и защите дипломных работ [Текст] / В. П. Кайсарова, А. Г. Санина. – СПб: Издательство СПб филиал ГУ-ВШЭ, 2007. – С. 47. 7. Порядок проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, программам специалитета и программам магистратуры в Кемеровском государственном университете.

Кемеровский государственный университет

26

Приложение А

Бланк заявления студента на утверждение темы бакалаврской работы

Зав. кафедрой Шадрин В.Г..

Студента группы Э-________

____________________________

____________________________

Ф.И.О. студента полностью

____________________________

контактный телефон и эл.адрес

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу утвердить мне тему бакалаврской работы

Название темы

и назначить научным руководителем

(фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание научного руководителя)

(занимаемая должность научного руководителя)

__________________________

___________________________

Подпись студента

Подпись научного руководителя

«__» _________201__г.

«__» _________201__г.

Кемеровский государственный университет

27

Приложение Б

Образец оформления титульного листа бакалаврской работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Кемеровский государственный университет»

Институт экономики и управления

Кафедра маркетинга и бизнес-коммуникаций

Иванов Петр Сергеевич

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(на примере ООО «Комфорт-Сервис»)

Выпускная квалификационная работа

(бакалаврская работа)

по направлению подготовки 38.03.06 Торговое дело

направленность (профиль) подготовки «Коммерция»

Научный руководитель:

канд. экон. наук, доцент И. О. Фамилия

ученая степень, должность, И.О. Фамилия

Работа защищена с оценкой:

____________________________

протокол ГЭК № _____________

от «___»___________201__г.

Секретарь ГЭК ______________

подпись

Кемерово 201__

Кемеровский государственный университет

28

Приложение В

Образец оформления содержания

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…..……………………………………………..…..……………………4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………………………………7

1.1 Понятие и виды коммерческой деятельности……...……………………………………………………………….7

1.2 Методология анализа коммерческой деятельности и путей ее усовершенствования..……………………………………………………………17

1.3 Особенности коммерции в сфере услуг…………………………………24

2 АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОМФОРТ-СЕРВИС».....................................................................................30

2.1 Характеристика деятельности ООО «Комфорт-Сервис»………….…...30

2.2 Организационная структура управления ООО «Комфорт-Сервис»…………………………………………………………………………...33

2.3 Анализ экономических показателей ООО «Комфорт-Сервис»…………………………………………...………………………………37

2.4 Анализ коммерческой деятельности ООО «Комфорт-Сервис»…………………………………………...………………………………40

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ

Кемеровский государственный университет

29

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОМФОРТ-СЕРВИС»………….……………………………………..58

3.1 Основные направление совершенствования коммерческой деятельности ООО «Комфорт-Сервис»………………………………………..58

3.2 Проекты и мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности ООО «Комфорт-Сервис»………………… …………………….67

Заключение……………………………………………………………………...83

Список использованных источников………………………………………..85

Приложение А Организационная структура управления ООО Комфорт-Сервис»…………………………………………………………………………...87

Приложение Б Результаты анализа основных показателей деятельности ООО «Комфорт-Сервис»………………… …………………………………………..88

Приложение В Результаты анализа коммерческой деятельности ООО «Комфорт-Сервис»…………………….………………………………………..91

Приложение Г

Образец оформления названий глав и параграфов

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Понятие и виды коммерческой деятельности

Текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст

1.2 Методология анализа коммерческой деятельности и путей ее усовершенствования

Текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст.

Приложение Д

Образец оформления списка использованных источников

Список использованных источников

1. Аширов, Д.А. Управление персоналом [Текст] / Д.А. Аширов, Л.А. Резниченко. – Москва: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2004. – 193 С.

2. Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст] / М.И. Бухалков. – Москва: ИНФРА-М, 2005. – 368 с.

3. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: Пособие по кадровой работе. – Москва: Юристъ, 2001. – 469 с.

4. Волкова, Н.В. Социально-психологические особенности персонала как фактор организационной социализации и первичной адаптации [Текст] / Н.В. Волкова // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2012. № 1. – С. 125-128.

5. Грицунова, С.В. Анализ системы управления персоналом территориальных генерирующих компаний Ростовской области и оценка их эффективности [Текст] / С.В. Грицунова, Ю.А. Седых // Инженерный вестник Дона. – 2015. – № 1-2. – С. 1-12.

6. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – 4-е изд., испр. – Н. Новогород: НИМБ, 2003. – 720 с.

7. Едидович, Ж.В. К вопросу о социокультурных условиях адаптации персонала в организациях сферы услуг [Текст] / Ж.В. Едидович // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Социология. Политология. – 2011. – № 1. – С. 10-15.

8. Зотова, О.И. Методы исследования социально-психологических аспектов адаптации личности [Текст] / О.И. Зотова, И.К. Кряжева // Методология и методы социальной психологии. – Москва: Наука. – 1977. С. 173-189.

Кемеровский государственный университет

32

9. Зяблова, А.И. Анализ адаптации персонала в ООО «Технохиммаш» [Текст] / А.И. Зяблова, Н.В. Тезикова // Актуальные аспекты современной науки. – 2013. – № 13. – С. 58-72.

10. Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях [Текст]. – утвержд. 17.09.1987. – Москва: Госкомстат СССР, 1987. – 28с.

11. Кабаков, Р.И. R в действии. Анализ и визуализация данных в программе R [Текст] / Роберт И. Кабаков. – Москва: ДМК Пресс, 2014. – 588 с.

12. Казначеев, В.П. Современные аспекты адаптации [Текст] / В.П. Казначеев. – Новосибирск: Наука, 1980. – 192 с.

13. Керженцев, В.С. Роль социальных технологий в адаптации работника в организации [Текст] / В.С. Керженцев, Э.Г. Керженцева, В.Г. Кобелева // Вестник Пермского университета. Юридические науки. – 2007. – № 8. – С. 225-231.

14. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов. – Москва: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.

15. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие [Текст] / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – Москва: КНОРУС, 2010. – 368 С.

16. Кобцева, Е.Н. Адаптация персонала: основные виды и показатели [Текст] / Е.Н. Кобцева // Вестник ВГУ. – 2008. – №1. – С. 100-104.

17. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст]: Учебное пособие / ред. П.В. Шеметова. – Москва: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.

18. Мейган, М. Работа с персоналом: введение в должность [Текст] / М. Мейган; пер. с анг. Е. Антонова. – Санкт-Петербург: Питер, 2002. – 160 с.

Кемеровский государственный университет

33

19. Наследов, А.Д. SPSS: Компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках [Текст] / А.Д. Наследов. – Санкт-Петербург: Питер, 2005. – 416 с.

20. Никулин, Д. Чтобы уменьшить текучесть кадров, уделите внимание адаптации / Д. Никулин // Журнал «Кадровое дело». – 2011. – № 6. – С. 45-47.

21. Носте Паэс, Е.А. Идентификация процесса адаптации персонала в организациях [Текст] / Е.А. Носте Паэс, Т.А. Казакевич // Сервис в России и за рубежом. – 2011. - № 4. – С. 218-225.

22. Оношко, Е.С. Понятийное ядро теории адаптации: терминологический аспект [Текст] / Е.С. Оношко, З.В. Крецан //Вестник КемГУ. – 2009 – № 1. – С. 87–90.

23. Правила работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации [Текст]: Приказ Министерства топлива и энергетики Российской Федерации от 19 февраля 2002 г. №49 «Об утверждении правил работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации». – 2002. – С. 23.

24. Психология социальной работы [Текст] / ред. М.А. Гулиной. – Санкт-Петербург: Питер, 2004. – 351 с.

25. Расчѐт выборки маркетингового исследования [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://surin.marketolog.biz/calculator.htm – (дата обращения: 11.12.2016).

26. Родионова, В. О. Методы адаптации персонала конкурентоспособного предприятия к новой организационной культуре [Текст] / В.О. Родионова // Вестник Воронежского государственного технического университета. – 2010. – № 3. – С. 13.

27. Романова, Ю.А. Оптимизация отбора и профессиональной адаптации персонала в организации [Текст] / Ю.А. Романова // Вестник Московского университета имени С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. – 2015. – № 1 (12). – С. 70-79.

Кемеровский государственный университет

34

28. Ромм, М.В. Адаптация личности в социуме: Теоретико-методологический аспект [Текст] / М.В. Ромм. – Новосибирск: Наука. Сибирская издательская фирма РАН, 2002. – 275 с.

29. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии [Текст] / Е.В. Сидоренко. – Санкт-Петербург: Речь, 2000. – 350 с.

30. Слепухина, И.Д. Адаптация, мотивация и развитие трудового потенциала на машиностроительном предприятии [Текст] / И.Д. Слепухина // Universum: экономика и юриспруденция. – 2014. – № 9 (9). – С. 33-41.

31. Солоусова, К.В. Реализация комплексного подхода к управлению адаптацией персонала организации [Текст] / К.В. Солоусова // Вестник Омского университета. – 2010. – № 5. – С. 34-38.

32. Социально-психологические проблемы производственного коллектива [Текст] / ред. Е.В. Шорохова, Е.С. Кузьмин, О.И. Зотова, В.Е. Семенов. – Москва: Наук. – 1983. – 239 с.

33. Стандарт организации профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации персонал СО-ЕЭС-ПП-1-2005 [Текст]. – Москва: РАО ЕЭС, 2005. – 48 с.

34. Стаут, Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера [Текст] / Л.У. Стаут; пер. с анг. А. Стативка. – Москва: Добрая книга, 2006. – 536 с.

35. Тюлькина, Е.С. Многоуровневая адаптация персонала: механизм и методика формирования [Текст]: автореферат. дис. на соиск. учен. степ. канд. эконом. наук (08.05.00) / Тюлькина Юлия Сергеевна; ГОУ ВПО «Воронежский государственный университет». – Воронеж, 2010. – 24 с.

36. Управление персоналом [Текст]: Учебник / ред. И.Б. Дуракова. – Москва: ИНФРА-М, 2015. – 570 С.

37. Управление персоналом [Текст]: Учебник для вузов / ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.

Кемеровский государственный университет

35

38. Управление персоналом организации: учебник [Текст] / ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – Москва: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.

39. Фомин, Е.Н. Диверсификация института наставничества как потенциал успешной адаптации молодого специалиста [Текст] / Е.Н. Фомин // Среднее профессиональное образование. – 2012. - №7. – С. 6-8.

40. Чащин, В.В. Маркетинг персонала как инструмент управления неопределенностью внутренней среды предприятия при адаптации персонала [Текст] / В.В. Чащин // Актуальные вопросы экономических наук. – 2011. – № 22-1. – С. 131-135.

41. Шарапова, Т.О. Виды и причины текучести кадров [Текст] / Т.О. Шарапова // Медицинская практика: организационные и правовые аспекты. – 2012. - №6. – С. 53-63.

42. Щевьева, А.А. Наставничество как элемент системы повышения эффективности использования кадровых ресурсов предприятия [Текст] / А.А. Щевьева // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – № 3. – С. 213-223.