Разработка процессного подхода на АО разрез «Шестаки» на примере процесса «Поиск и подбор персонала»

Дата изготовления: май 2022 года. 

Предмет: Управление процессами.

Объект исследования - АО Разрез «Шестаки» (Кемеровская область, Гурьевский район, г. Гурьевск).

Цель данной работы – разработка процессного подхода на АО разрез «Шестаки» на примере процесса «Поиск и подбор персонала»

Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:

1) проанализировать организационную структуру предприятия АО разрез «Шестаки»;

2) разработать карту процессов АО разрез «Шестаки»;

3) разработать матрицу ответственности на АО разрез «Шестаки»;

4) разработать карту процесса «Поиск и подбор персонала»;

5) разработать табличное описание процесса «Поиск и подбор персонала»;

6) оценить результативность и эффективность процесса «Поиск и подбор персонала».

7) Положение 

Есть приложения.

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Характеристика АО разрез «Шестаки» 5

1.1 Общая информация о производителе 5

1.2 Другая производственная деятельность, осуществляемая на предприятии 6

2 Анализ организационной структуры АО разрез «Шестаки» 7

3 Разработка карты процессов АО разрез «Шестаки» 11

4 Разработка матрицы ответственности на АО разрез «Шестаки» ……....13

5 Карта процесса «Поиск и подбор персонала» ………….…..…..................15

6 Табличное описание процесса «Поиск и подбор персонала»…………….16

7   Разработка документированной процедуры ……………………………...17

8 Оценка результативности и эффективности процесса «Поиск и подбор персонала» 17

Заключение 21

Список литературы 22

Приложение А 25

Приложение Б 26

Приложение В 27

Приложение Г 28

Приложение Д 30

Приложение Е 31

Приложение Ж 33

Приложение З    34

1 ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 2015-09-28. – М.: Стандартинформ, 2015. – 49с.

2 Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов:учеб. для бакалавриата и магистратуры / В.В. Репин, В.Г. Елиферов.- 5-е изд.- М.:РИА «Стандарты и качество»Э, 2007. 397с. ISBN 978-5-91657-554-5/ - Текст : непосредственный.

3 Печерицына, И. О. Преимущества процессного подхода к управлению / И. О. Печерицына, Е. В. Гринавцева // Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации : сборник статей XXII Международной научно-практической конференции, Пенза, 25 ноября 2018 года / Ответственный редактор Г.Ю. Гуляев. – Пенза: МЦНС «Наука и Просвещение», 2018. – С.249-252.

4 ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. – Введ. 2015-09-28. – М.: Стандартинформ, 2015. – 24с. 

5 АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РАЗРЕЗ "ШЕСТАКИ" [Электронный ресурс]- Режим доступа: https://razrez-shestaki.stroyservis.com/, (дата обращения: 12.03.2022).

6 ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 2015-09-28. – М.: Стандартинформ, 2015. – 49с.

7 Данилова, Н. С. Организационная структура управления как основной элемент оценки эффективности системы управления устойчивым развитием предприятия / Н. С. Данилова // Вестник БГУ. Серия 3. Гісторыя. Эканоміка. Права.—2015.—№ 3.—С.80-85.—ISSN 2308-9172.—Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL:https://e.lanbook.com/journal/issue/299674 (дата обращения: 10.04.2020). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

8 Австриевских, А. Н. Управление качеством на предприятиях пищевой и перерабатывающей промышленности: учебник / А. Н. Австриевских, В. М. Кантере, И. В. Сурков, Е. О. Ермолаева. - 2-е изд., испр. и доп. - Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2007. - 268 с.

9 ИМ 09.04-01/05 Разработка, оформление, выдача, ревизия и архивирование документов системы менеджмента качества [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://vk.com/doc89813708_540025148?hash=86ac1f64d2d.., (дата обращения 20.03.2020).

10 Ковалев, А. И. Менеджмент качества. Многое в немногих словах / А. И. Ковалев - М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. - 136 с.

11 Репин, В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В. В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 512 с.

12 Хомутова, Е.Г., Дёрова А.И. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ КАРТЫ ПРОЦЕССОВ // Современные наукоемкие технологии. – 2012. – № 7. – С. 53-54; URL: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=30737 (дата обращения: 20.03.2022).

13 KPMS Менеджмент качества [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.kpms.ru/Procedury/Q_Process_Map.htm, (дата обращения 19.03.2020).

14 Ефимов, В. В. Описание и улучшение бизнес-процессов:учебное пособие / В.В. Ефимов. - Федеральное агентство по образованию, Ульяновский гос. технический ун-т. - Ульяновск: УлГТУ. – 2005. - С.30. – ISBN 5-89146-550-7. - Текст : непосредственный.

15 Бабанов, Н.Ю. Эффективность разработки и внедрения документированной процедуры в высшем учебном заведении / Н.Ю. Бабанов, Н.С. Батова // Вестник НГИЭИ. – 2012. - №2. – С. 3-14. Документ доступен: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-razrabotki-i-vnedreniya-dokumentirovannoy-protsedury-v-vysshem-uchebnom-zavedenii (дата обращения: 22.03.2022). 

16 Колочева, В.В. Оценка результативности ИСМ на примере предприятия металлургической отрасли промышленности. - Текст : непосредственный / В.В. Колочева, В.А. Титова, С.Ф. Ткаченко и др. // Методы менеджмента качества. – 2009. - №3. – С. 20-25.