Университет Синергия ОТЧЕТ + ПЕЧАТЬ Психология Вам необходимо подобрать кандидата на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами

КЕЙСЫ ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Кейс-задача № 1

Задание 1. Вам необходимо подобрать кандидата на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами. Схема принятия решения достаточно сложна, участвуют в ней одновременно несколько человек. Продажи крупные, одна продажа может достигать несколько сот тысяч долларов, однако на её подготовку требуется довольно много времени и усилий. Также большое значение имеет постоянное «ведение клиента» и продвижение расходных материалов. Рынок очень тесный, информация распространяется очень быстро. Внутри компании принят демократический стиль менеджмента, установка на взаимопомощь и высокую результативность. Степень текущего контроля очень незначительна, в основном оценивается конечный результат.

 Составьте профиль на 10-12 компетенций для подбора кандидата на данную вакансию

 Аргументируйте каждую позицию с точки зрения поступившего запроса

 Подберите диагностический инструментарий для отбора кандидатов

 Составьте вопросы для интервью для двух встреч

Кейс-задача № 2

Задание 1.

 Разработать план исследования организации, в которой проходите практику с учётом темы Вашей ВКР 

 Проанализировать источники информации по теме исследования

 Подобрать диагностические материалы с указанием названия методики, авторов, года верификации

 Дифференцировать признаки, которые будете исследовать с помощью корреляционного анализа

 Составить инструкцию к каждой методике с учетом специфики контингента исследуемых и условий тестирования

 В индивидуальный протокол внести данные о готовности к тестированию, психологическом и физическом состояния тестируемых перед началом работы

 Подготовить бланки методик.

 Провести подготовку участников исследования к тестированию

 Сформировать выборку для сбора материала по теме исследования

 Провести исследование

Задание 2. Работа с данными

 Оформить сводный протокол исследования

 Подготовить корреляционную матрицу

 Интерпретировать полученные корреляционные связи

 Сформулировать гипотезу

Пример оформления сводного протокола исследования с последующей интерпретацией

Кейс-задание 3. К психологу обратился начальник отдела по поводу сотрудницы. Она работает в компании больше года и свои обязанности выполняет качественно. Первое время она была очень увлечена и часто приходила даже раньше на работу. А в последнее время все стали замечать, что она опаздывает почти каждый день. Конечно, можно было бы закрыть на это глаза, но есть корпоративные правила, исполнения которых следует исполнять неукоснительно. Пару раз ей было сделано замечание, что следует все же вовремя приходить, хотя бы потому что это прописано в трудовом договоре. Её предупредил начальник, что будет составлять служебные записки о её опозданиях. Сегодня прошло два месяца с того момента, как ей было сделано замечание. Тогда сотрудница пообещала, что ситуация изменится. Но все осталось так же. Дело в том, её кандидатуру планировали повышать по служебной лестнице, но теперь возник вопрос, следует ли это делать. Начальник обратился с этим вопросом к психологу.

Дайте аргументированные ответы на следующие вопросы:

1. Нужно ли начальнику учитывать факт опозданий, принимая решение о её возможном повышении в должности?

2. Нужно ли сразу применять дисциплинарные меры?

3. Подберите диагностический инструментарий для оценки психотипа данной сотрудницы

Какие методы психологической работы Вы можете предложить, чтобы помочь начальнику в решении вопроса о сотруднице и, одновременно, помочь сотруднице осознать возникшую проблему?

Кейс-задание 4. Провести комплексную психологическую диагностику с целью составления психологического портрета «трудного сотрудника»

Задание 1.

 Пообщайтесь с сотрудником подразделения

 Выберите для работы «трудного сотрудника»

 Познакомьтесь с ним и предложите помочь Вам в выполнении задания по практике

 Предложите ему пройти несколько тестов для Вашего исследования

 Опишите свои впечатления от общения с ним и сделайте предварительные выводы о его готовности к сотрудничеству с Вами

Задание 2. Проведите комплексное исследования для составления психологического портрета сотрудника организации

Алгоритм работы

Процедура включает диагностику следующие сфер личности:

 Когнитивные процессы

 Особенности эмоционально-волевой составляющей

 Межличностные отношения

I. Вступительная часть

1. Анкетные данные тестируемого

 пол

 возраст

 образование

 социальное положение

2. Уровень мотивации испытуемого:

 психологический настрой

 готовность к тестированию

 отношение в целом к диагностической процедуре

II. Исследовательская часть (описание разделов)

 Полученные данные по всей тестовой батарее, представленные в виде таблицы.

 Уровень и характер мотивации перед выполнением каждой методики.

 Временные затраты на выполнение заданий интеллектуальных тестов (сверхбыстрое решение, средний темп работы, замедленность или заторможенность в работе).

 Тестовая искушенность (наличие прошлого опыта при выполнении тестовых заданий).

 Комментарии исследователя по каждому полученному показателю.

 Описание особенностей протекания мыслительных процессов.

 Личностные особенности испытуемого, влияющие на прохождение и результаты тестирования:

 тестовая тревожность

 эмоциональность

 волевые качества

 терпимость к непонятному, упорство и др.

III. Психологический портрет испытуемого (общее психологическое заключение)

IV. Заключение (комментарии к исследованию)

 Описание этапов подготовки и эмоционального состояния перед и в процессе тестирования.

 Рефлексивная оценка качества выполненной работы.

 Примеры оригинальных решений, ответов или реакций испытуемого, наблюдаемых в процессе работы

Кейс-задача № 5

Задание 1.

По теме своей выпускной квалификационной работы (ВКР) подобрать 5 статей за последние 5 лет. Проработать содержание и написать краткое резюме

 Кто проводил исследование?

 Когда проводилось исследование?

 Какая теоретическая модель лежит в основе исследования?

 Какие методы использовались для проверки гипотез?

 Какая статистика была применена для проверки гипотез?

 Сколько источников было использовано авторами статьи?

Задание 2.

По теме выпускной квалификационной работы (ВКР) подобрать 2 статьи на иностранном языке за последние 5 лет. Проработать содержание и написать краткое резюме

 Кто проводил исследование (фамилии на англ. языке)

 Когда проводилось исследование (годы)

 В каких странах проводилось исследование?

 Какая теоретическая модель лежит в основе исследования?

 Какие методы использовались для проверки гипотез?

 Какая статистика была применена для проверки гипотез?

 Сколько источников было использовано авторами статьи