Ресепшионист (администратор в отеле)
Первым с кем встречаются в отеле посетители - это ресепшионист. На сотруднике лежит ответственность за создание позитивного впечатления о заведении.
Ресепшн (reception) - в переводе с английского означает прием, получение. Отсюда и наименование должности.
В обязанности ресепшиониста входит координирование работы отеля (гостиницы). Администратор гостиницы является специалистом своего дела.
В рутинные обязанности ресепшиониста входит прием звонков и переадресация запросов более компетентным людям в тех или иных вопросах. Так же это касается клиентов, которые напрямую обращаются, администратор вправе отправить их к другому специалисту или же непосредственному начальнику.
Так же к обязанностям можно отнести слежение за обстановкой в организации и, если того потребует ситуация обратится к системе безопасности. Возлагаются функции регистрации посещения временных и постоянных работников.
Очень часто путают должности ресепшиониста и администратора отеля. Эти должности хоть и схожи по определенному спектру обязанностей, но все же различаются.
***
**
