- Тема 1. Понятие качества
- Тема 2. Оценка уровня качества продукции
- Тема 3. Качество как объект управления
- Тема 4. Основные методы и инструменты управления качеством
- Тема 5. Правовое обеспечение управления качеством
- Тема 6. Системы управления качеством. Концепция всеобщего управления качеством (TQM)
- Тема 7. Перспективные системы менеджмента качеством
… метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Расчетный
- Регистрационный
- Органолептический
«Петля качества» включает … этапов
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
В комплексе вопросов управления качеством принято выделять три основных раздела: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- маркетинг, контроль качества, сертификация
- метрология, стандартизация, сертификация
- статистика, стандартизация, сертификация
В Российской Федерации используется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- добровольная форма подтверждения соответствия
- обязательная форма подтверждения соответствия в виде принятия декларации о соответствии
- добровольно-обязательная форма подтверждения соответствия
- такая форма подтверждения соответствия, как обязательная сертификация
В соответствии с контрольной картой технологический процесс удовлетворителен, если результаты контроля … допустимых значений
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- не выходят за границы
- не приближаются к границам
- остаются вне пределов
В условиях применения системы менеджмента качества КANBAN изготовление конкретного образца продукции начинается только тогда, когда …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- на него есть определенный заказчик
- произведена оценка и анализ затрат на качество
- проведена успешная рекламная компания
Говоря о соотношении кривой нормального распределения и гистограммы, можно утверждать, что это два …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- разных, не связанных между собой метода анализа данных
- разных метода анализа статистических данных, которые помогают ответить на схожие вопросы о распределении значений процесса
- названия одного и того же метода по анализу распределения значений процесса
За разработку идей улучшения компании в системе «Кайдзен» отвечает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- весь коллектив
- высшее руководство
- средний менеджмент
К внешним потребителям относятся …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- промежуточные потребители (посредники между компанией и конечным пользователем)
- служащие компании
- внутренние пользователи внутреннего процесса
К преимуществам, которые дает применение системы «Кайдзен», следует отнести …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- увеличение объема продаж
- усиление роста компании
- увеличение объема производства
- стабилизацию всех показателей
Контрольным листком называют …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- любой документ, содержащий результаты контроля
- регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида
- регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы
Концепция Всеобщего управления качеством (TQM) рассматривает работников компании как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- необходимый элемент компании
- интеллектуальный потенциал компании
- не самый существенный элемент производства
Модель профилей качества разработал и обосновал …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Н. Кано
- К. Исикава
- С. Синго
- Г. Тагути
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- диаграмма рассеивания
- контрольная карта
- гистограмма
Первым законодательным принципом стандартизации в РФ является принцип …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- использования международного стандарта как основы для национального
- добровольного применения стандартов
- обязательного применения стандартов
Перспективные системы и методы менеджмента качества фокусируются на ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- потребителях
- менеджерах
- сотрудниках
- конечных пользователях
Плановый аудит стандартизованного процесса проводится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- только однажды – после разработки стандарта
- 1 раз в два года
- не реже 1 раза в год
Подтверждение соответствия (согласно Федеральному закону «О техническом регулировании») – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров
- прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту
- установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам
- процедура подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов
Показатели … связаны с совершенством конструктивно-технологических решений продукции, обуславливающих высокую производительность труда при изготовлении, ремонте и техническом обслуживании
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стандартизации и унификации
- надежности
- технологичности
Показатели качества, которые отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции, – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- экономические показатели
- показатели назначения
- показатели надежности
Правовые основы подтверждения соответствия продукции (или иных объектов) требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров установлены Федеральным законом …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- «О защите прав потребителей»
- «О техническом регулировании»
- «О стандартизации»
- «О сертификации продукции и услуг»
Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- У. Эдвардс Деминг
- Гэнъити Тагути
- Уильям Шухарт
При внедрении системы «Кайдзен» предприятие позиционирует себя как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- изменчивое
- неидеальное
- идеальное
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству, направленная на выполнение требований к качеству, – это основная идея …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- управления качеством
- улучшения качества
- сертификации
Согласно системе «Кайдзен» руководители подразделений …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сразу передают предложения сотрудников для изучения в экспертную комиссию
- передают предложения сотрудников высшему руководству
- изучают предложения сотрудников и каждому отдельному предложению уделяют необходимое внимание
Социальный аспект качества можно рассматривать с позиции …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- влияния определенных национальных черт на стандарты требований, предъявляемых к качеству, образ мышления в области качества
- качества удовлетворения индивидуальных потребностей в сфере развития и познания, а также в сфере трудовой деятельности за счет повышения самовыражения и степени полезности труда
- формирования благоприятной социальной среды и повышения социального статуса государства за счет высокого качества образованности и интеллектуального развития людей
Существует … основных инструментов контроля и обеспечения качества
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Теоретической базой стандартизации является принцип …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- предпочтительности
- взаимозаменяемости
- системности
Увеличение дисперсии выборки результатов технологического процесса свидетельствует о том, что управляемость процесса …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уменьшается
- возрастает
- не меняется
Фактор, обеспечивающий конкурентоспособность продукции, влияющий на финансово-экономический, кадровый, маркетинговый и производственно-технологический потенциал и в конечном итоге на прибыль, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ресурсы
- информация
- качество