ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ АВТОСАЛОНА КВЕТА-АВТО «GEELY»

Введение………………………………………………………………………….3

1. Теоретические основы формирования имиджа коммерческой организации………………………………………………………………………7

1.1. Имидж коммерческой организации: понятие, структура, виды, функции, способы формирования…………………………………………….……………7

1.2. Имидж автосалона: специфика и значение………………………………13

2. Имидж автосалона Квета-Авто «GEELY» …………………………………18

2.1. Характеристика автосалона Квета-Авто «GEELY» ………….…………18

2.2. Оценка текущего имиджа автосалона Квета-Авто «GEELY» ………….20

2.3. Способы улучшения имиджа автосалона Квета-Авто «GEELY» средствами PR и рекламы………………………………………..….…………25

Заключение …………………………………………………………..…………35

Список источников и литературы ………………………………….…………38

Приложение……………………………………………………………………..41

Введение………………………………………………………………………….3

1. Теоретические основы формирования имиджа коммерческой организации………………………………………………………………………7

1.1. Имидж коммерческой организации: понятие, структура, виды, функции, способы формирования…………………………………………….……………7

1.2. Имидж автосалона: специфика и значение………………………………13

2. Имидж автосалона Квета-Авто «GEELY» …………………………………18

2.1. Характеристика автосалона Квета-Авто «GEELY» ………….…………18

2.2. Оценка текущего имиджа автосалона Квета-Авто «GEELY» ………….20

2.3. Способы улучшения имиджа автосалона Квета-Авто «GEELY» средствами PR и рекламы………………………………………..….…………25

Заключение …………………………………………………………..…………35

Список источников и литературы ………………………………….…………38

Приложение……………………………………………………………………..41

1. Онлайн-источники

1.1. ООО КВЕТА–АВТО. URL: https://jac-komi.ru/(дата обращения: 27.02.2025)

2. Литература

2.1. Аверченко Л.К. Имидж и личностный рост. Новосибирск, 2019.

2.2. Акопян М.С. Значимость имиджа для организации. Корпоративная идентичность // Молодой ученый. - 2021. - №19. - С. 113-115.

2.3. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. - 2023. - №1. - С. 94-95.

2.4. Баранов Д.Е. PR: Теория и практика. М., 2020.

2.5. Бухаркова О.В. Имидж лидера: технология создания и продвижения. СПб., 2019.

2.6. Ванова А. PR: как создать корпоративную идентичность? М., 2020.

2.7. Волкова В.В. Имиджелогия. Ставрополь, 2019.

2.8. Годин А.М. Инструменты современного маркетинга: монография. М., 2019.

2.9. Демченко С.Г. Оценка и формирование имиджа автосалона, расположенного в крупном городе // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2020. - №2. - С. 46-51.

2.10. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. - М., 2023.

2.11. Ермишина Е.Б. Направления повышения эффективности управления качеством обслуживания клиентов автосалона // Вестник Академии знаний. - 2021. - №43. - С. 114-118.

2.12. Зубова В.А. Изучение сущности и трактовок понятия имиджа // Молодой ученый. - 2022. - №23. - С. 207-209.

2.13. Иванова С.В. Корпоративная культура: традиции и современность // Справочник кадровика. - 2023. - №4. - С. 82-83.

2.14. Калугина С.А. Аспекты оценки работы персонала торговой организации в контексте культуры обслуживания // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2021. - №11. - С. 52-55.

2.15. Квеско Р.Б. Имиджелогия. - Томск, 2019.

2.16. Козлова Н.П. Особенности формирования деловой репутации современной компании: монография. - М., 2020.

2.17. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 2019.

2.18. Кошлякова М.О. Социальное пространство имиджа: монография. - М., 2020.

2.19. Лысова Е.А. Совершенствование обслуживания покупателей как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия // Вектор экономики. - 2022. - №11. - С.111-122.

2.20. Мясоедов C.А. Анализ концептуальных основ устойчивого экономического развития // Экономические науки. - 2022. - №7. - С.19-22.

2.21. Панасюк А.Ю. Я – ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш профессиональный имидж. - М.: Дело, 2020.

2.22. Панфилова А.П. Имидж делового человека. - М., 2019.

2.23. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. - М., 2022.

2.24. Петрова Е.А. Имидж автосалона // Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития. - М., 2023. - С. 27-30.

2.25. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М., 2020.

2.26. Томпсон А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М., 2020.

2.27. Федотова М.Г. Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. - Омск, 2019.

2.28. Хабибуллина А.Р. Организация обратной связи с клиентами как инструмент повышения качества обслуживания в автосалоне // Практический маркетинг. - 2022. - №9. - С. 35-40.

2.29. Чередникова Л.Н. Продвижение автомобильных брендов с помощью event–маркетинга // Рекламный вектор-2023: актуальные коммуникации. - 2023. - С. 137-140.