Организация антикризисного управления в сфере деятельности туризма и сервиса

Актуальность. Развитие экономики в современной России осуществляется в рамках реализации государственных концепций и стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности и стабильной устойчивости ее отраслей, в том числе сферы услуг. Однако в настоящее время наблюдается снижение темпов роста экономического развития и дестабилизация процессов, происходящих на внутреннем рынке. Наряду с этим все более ощутимым становится влияние мирового экономического кризиса.

Одним из приоритетных сегментов отечественной экономики в настоящее время является сфера услуг. Ее лидирующее положение среди других отраслей обусловлено стабильным динамичным развитием таких направлений как оптовая и розничная торговля, ресторанный и гостиничный бизнес, ремонт автотранспортных средств, бытовых изделий и предметов личного пользования, операции с недвижимым имуществом, туризм, транспорт и связь. Именно в сфере услуг функционирует наибольшее количество предприятий малого и среднего бизнеса, обеспечивающих занятость значительной части населения, что отражает в целом социально-экономическую тенденцию на мировом рынке.

В настоящее время важнейшим фактором экономического прогресса стал человеческий капитал. В развивающихся индустриальных странах признают важность поддержки восстановления трудовых ресурсов.

Усиление кризисных рисков как предпосылка развития кризисных явлений, составляет серьезную угрозу для малого и среднего бизнеса в сфере услуг и может привести к его свертыванию. Одним из действенных инструментов преодоления их негативного влияния служит использование современных инновационных технологий в управлении, в том числе технологий антикризисной направленности. Актуальность их применения обусловлена тем, что они определяют эффективность процесса управления предприятием и процедуры принятия соответствующих решений.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………… 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИЗМА И СЕРВИСА……………………………6

1.1. Типология кризисов…………………… 6

1.2. Содержание и сущность антикризисного управления….9

1.3. Зарубежный опыт антикризисного управления………...12

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОАО «САНАТОРИЙ «АВТОТРАНСПОРТНИК РОССИИ»……………17

2.1. Общая характеристика санатория……………………….17

2.2. Анализ финансового состояния и вероятности банкротства санатория………………………………………..19

2.3. Проблемы управления персоналом санатория в период кризиса…………………………………………………………27

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО «САНАТОРИЙ «АВТОТРАНСПОРТНИК РОССИИ»…………………32

3.1. Методология антикризисного управления персоналом санатория………………………………………………………32

3.2. Разработка мероприятий по антикризисному управлению…………………………36

3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий………………………42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………… 45

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……… 46

1.     Антикризисное управление : учеб.-метод. пособие / сост. А. А. Субачев, М. А. Карасёв. – Кострома : КГУ им. Н. А. Некрасова, 2016. – 130 с

2.     Большой крах. Как сотни тысяч туристов остались за границей из-за банкротства старейшей в мире туристической компании. – URL: https://nv.ua/world/countries/thomas-cook-bankrotstvo-turfirmy-novosti-mira-50044229.html

3.     Бувалков И.Р. Внутрифирменное планирование: учеб. / И.Р. Бувалков. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 620 с.

4.     Буласов А.В. Экономика. / А.В. Буласов– Изд-е 3-е, перераб.и доп. – М.: Экономистъ, 2014. – 580 с

5.     Ендовицкий, Д.А. Генезис финансового менеджмента и его содержание на современном этапе развития экономики / Д.А. Ендовицкий // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – № 30 (195). – С. 2-9.

6.     Ефимов О.В. Финансовый анализ. – М.: Бухгалтерский учет, 2015– 524 с.

7.     Захаров Р.П., Чернецкова А.М. Управление персоналом в условиях кризиса на предприятии//NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 54. С. 167-172.