Преддипломная практика: Инновации на рынке туристских услуг: пути и проблемы эффективного внедрения в России
Объектом исследования являются инновационные процессы на рынке туристских услуг.
Предметом исследования являются проблемы формирования и развития туристских рынков с использованием инноваций и пути их эффективного решения.
Основными целями практики являются: закрепление теоретических знаний, получение практических умений разработки и реализации туристского продукта, обладающего качествами, удовлетворяющими требования потребителей, формирование навыков организации комплексного туристского обслуживания в основных секторах туристской индустрии, приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в туристическом бизнесе.
- использование инновационных и информационных технологий для создания туристского продукта с учетом основных требований информационной безопасности;
- проектирование туристских услуг и туристских продуктов в соответствии с требованиями потребителей;
- разработка туристского продукта с учетом технологических, социально-экономических и других требований;
- распределение функций и организация работы исполнителей в организациях и предприятиях туристской индустрии;
- принятие оперативных управленческих решений в области туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства;
- расчет и оценка затрат по организации деятельности предприятия туристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обоснование управленческого решения.
- применение прикладных методов исследовательской деятельности в профессиональной сфере;
- адаптация инновационных технологий к деятельности предприятий туристской индустрии.
Основными задачами производственной практики являются:
- использование инновационных и информационных технологий для создания туристского продукта с учетом основных требований информационной безопасности;
- проектирование туристских услуг и туристских продуктов в соответствии с требованиями потребителей;
- разработка туристского продукта с учетом технологических, социально-экономических и других требований;
- распределение функций и организация работы исполнителей в организациях и предприятиях туристской индустрии;
- принятие оперативных управленческих решений в области туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства;
- расчет и оценка затрат по организации деятельности предприятия туристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обоснование управленческого решения.
- применение прикладных методов исследовательской деятельности в профессиональной сфере;
- адаптация инновационных технологий к деятельности предприятий туристской индустрии.
Квалифицирующие задачи:
- ознакомление со структурой и правовым положением ООО «Профессионал»);
- принятие участия в работе отдела по туризму в области:
а) анализа мотивации спроса на реализуемые туристские продукты;
б) организации и проведения мероприятий по изучению потребностей туристов;
в) ведения переговоров с туроператорами, согласование основных усло-вий договоров на предоставление услуг;
г) разработка концепции и программы туристского продукта на основе результатов маркетинговых исследований;
д) организация проведения мероприятий по продвижению туристского продукта (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов и др.), а также:
- ознакомление с основами профессиональной этики;
- участие во внутренних организационных мероприятиях (планерках, оперативных совещаниях и собраниях) при обсуждении результатов практической работы;
- сбор материалов для создания квалифицирующих (научных) работ;
- подготовка отчета и ведение дневника;
- осуществление промежуточной отчетности о прохождении практики по месту ее защиты.
ВВЕДЕНИЕ 7
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ РАЗДЕЛ 11
1.1. Структура ООО «Туристической компании «Профессионал» 11
1.2. Организация и порядок работы отдела по туризму ООО «Профессионал» 12
РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНОЙ РАЗДЕЛ 13
2.1. Экскурсия: понятие и алгоритм подготовки и проведения 13
2.2. Использование инновационных технологий при проведении экскурсий. ...21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 23
Всего 22 источника.
1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г., №132-ФЗ (ред. от 14.10.2024) //Собрание законодательства РФ, 1996, № 49, Ст. 5491.
2. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г., №2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 08.08.2024) //Российская газета от 7 апреля 1992 года
3. Закон Новосибирской области от 05.07.2017 № 187-ОЗ «Об отдельных вопросах развития туризма в Новосибирской области» // [Электронный ре-сурс]. URL: https://www.nso.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 года № 316 «Об утверждении Государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» // [Электронный ре-сурс]. URL: https://www.consultant.ru/.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 года № 317 «Об утверждении Государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» // [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
6. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20.09.2019 № 2129-р «Об утверждении Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года» // [Электронный ресурс]. URL: https://www.nso.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
7. Постановление Правительства Новосибирской области от 19.03.2019 № 105-п «Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Новосибирской области на период до 2030 года» // [Электронный ре-сурс]. URL: https://www.nso.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
8. Постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2021 № 576-п «Об утверждении Государственной программы Новосибирской области «Развитие туризма в Новосибирской области» // [Электронный ре-сурс]. URL: https://www.nso.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
9. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг» (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.11.2010г. № 580-ст) // Справочно-правовая система «Гарант» [Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
10. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54604-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования» (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29.12.2021г. № 1704-ст) // Справочно-правовая система «Гарант» [Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/ (дата обращения 12.11.2024)
