Самопрезентация и имидж делового человека как факторы эффективного общения

Общение- это необходимая часть жизни каждого человека, важнейший вид взаимоотношений. Постоянным и главным регулятором этих отношений являются этические нормы. Одной из разновидностей общения является деловое, под которым следует понимать общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели.

 Самопрезентация играет огромную роль в построении процесса эффективного делового общения. Правильная самопрезентация может как облегчить процесс общения, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

Имидж является также важным аспектом человеческого общения, в том числе и делового. В силу особенности задач, которые решает деловое общение, имидж должен соответствовать этой особенности, оставлять у собеседника определенный набор впечатлений, а именно: надежности, скромности, компетентности, интеллектуального развития. Актуальность темы исследования заключается в том, что каждый человек думает о том впечатлении, которое он производит на окружающих. Особенно это касается делового общения, в котором от правильности построения отношений зависит судьба многих проектов. Вопросы самопрезентации, формирования социально привлекательного имиджа вызывают все больший интерес у широкой аудитории- менеджеров, политиков, журналистов, психологов и просто интересующихся собой людей. Способность человека создавать благоприятное впечатление о себе часто помогает эффективно реализовать определенную стратегию в коммуникации, становится основой эффективной реализации профессиональных планов.

Вопросами самопрезентации и имиджа делового человека занимались многие отечественные и зарубежные исследователи. Аспекты самопрезентации изучались в рамках исследования различных проблем психологии- социальной перцепции (А.А. Бодалев, В.В. Знаков, В.Н. Куницына, В.Н. Панферов, В.П. Трусов и др.), восприятия и формирования имиджа (Т.З. Адамьянц, И. Нефедова и Е. Власова, А.Ю. Панасюк, Г.Г. Почепцов и др.).

Рассмотрение роли имиджа делового человека изучено более глубоко. Так, данными вопросами занимались Егорова-Гантман Е., Абашкина Е.Б., Фуре Р.Ф., Ромашкина Р.Ф., Почепцов Г., Ананьева С.Е., Гринберг Т.Э., Манякина Е.И., Шепель В.М., Жмыриков А.Н. и др. Стоит также выделить и некоторые исследования, посвященные процессам, технике, методике и механизмам формирования имиджа. Особый вклад в разработку этой проблематики внесли такие авторы как Феофанов O.A., Гуревич П.С., Панасюк А.Ю., Шепель В.М., Ромашкина Р.Ф., Фуре Р.Ф., Гомеров И.Н., Красовский Ю.Д. и др.

Объект исследования- межличностное общение.

Предмет исследования- влияние имиджа и самопрезентации делового человека на эффективность общения.

Цель работы- выявить роль самопрезентации и имиджа в процессах делового общения.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

- охарактеризовать особенности делового общения;

- определить понятие и значение имиджа;

- проанализировать влияние самопрезентации на эффективность общения.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.

Оглавление

Введение............................................................................................................................................................. 3

1.    Деловое общение и его особенности........................................................................................ 5

1.1. Понятие «деловое общение».................................................................................................................... 5

1.2. Признаки делового общения................................................................................................................... 5

Выводы по главе 1............................................................................................................................................. 7

2.    Самопрезентация................................................................................................................................ 9

2.1 Стратегии самопрезентации..................................................................................................................... 9

2.2 Методы формирования уверенности в себе........................................................................................ 10

Выводы по главе 2........................................................................................................................................... 10

3.    Имидж делового человека.......................................................................................................... 12

3.1 Сущность имиджа.................................................................................................................................... 12

3.2 Влияние имиджа на деловое общение................................................................................................. 12

Выводы по главе 3........................................................................................................................................... 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................................................................... 16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.............................................................................................. 18

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.    Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебное пособие / И.И. Аминов. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 287 c.

2.    Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 327 c.

3.    Виговская, М.Е. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / М.Е. Виговская, А.В. Лисевич. - М.: Дашков и К, 2016. - 140 c.

4.    Земедлина, Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 112 c.

5.    Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 440 c.

6.    Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке.. - М.: ИД Форум, НИЦ Инфра-М, 2013. - 304 c.

7.    Макеев, В.А. Психология делового общения. Имидж и нормы этикета / В.А. Макеев. - М.: КД Либроком, 2015. - 272 c.

8.    Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Юнити, 2010. - 415 c.

9.    Чеховских, М.И. Психология делового общения: Учебное пособие / М.И. Чеховских. - М.: Инфра-М, 2016. - 432 c.

10.                      Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 192 c.