Основные типы и ситуации деловых коммуникаций: деловые переговоры и совещание

Актуальность. Современный бизнес невозможен без различного рода коммуникаций. Деловые коммуникации – это возможность руководства донести основные цели и задачи сразу до всех структурных подразделений, получить обратную связь и на основании полученных данных скорректировать план действий для компании.

Деловые коммуникации – это своеобразный инструмент управления бизнесом, который постоянно нуждается в оценке эффективности и анализе достигнутых результатов.

Деловые коммуникации выстраиваются с учетом определенных правил поведения, принятых в деловой среде. Но создаваемые отношения возникают не на пустом месте, они встраиваются в уже живущие по каким-то правилам комплексы отношений.

Но для эффективного применения законов на практике нужен и обратный процесс – полезные стандарты поведения, которые складываются в практической деятельности, должны оформляться в виде правовых норм. Тогда будет формироваться правовая часть механизма, стимулирующего, побуждающего к закреплению этических норм в деловой практике.

Целью работы является изучение основных видов деловых коммуникаций - деловых переговоров и совещаний.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

-                  раскрытие сущности деловых коммуникаций;

-                  характеристика деловых переговоров;

-                  изучения процесса деловых совещаний.

В ходе исследования были применены следующие методы: анализ теоретической информации, классификация, обобщение и синтез.

План

Введение. 3

1. Сущность деловых переговоров. 4

2. Деловые совещания, как тип деловых коммуникаций. 6

Заключение. 9

Библиографический список. 10

1.               Горбатов А.В., Елескина О.В. Деловая этика: учебное пособие / Кемерово, 2017 – 147 с.

2.               Деловые переговоры – правила, этика, формы, особенности ведения и организации [Электронный ресурс] Тренинговая компания «Бизнес партнер» // Москва. Режим доступа: https://training-partner.ru/staty/delovye-peregovory-pravila-etika-formy-osobennosti-vedeniya-i-organizacii.html

3.               Деловые совещания [Электронный ресурс] Экспоцентр // Москва. Режим доступа: https://www.expocentr.ru/ru/articles-of-exhibitions/17022/

4.               Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет: учебник / Владивосток, 2015 – 200 с.

5.                Чернышова Л.И. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров. Москва, 2018 – 369 с.