Совершенствование бизнес-процессов предприятия в условиях освоения умных технологий

Год защиты: 2025.

Оценка: отлично.

Объем работы: 73 стр.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Цель исследования: на основе анализа бизнес – процессов предприятия разработать предложения по освоению передовых технологий.

Для достижения поставленной цели в рамках исследования решаются следующие задачи:

-               изучение   теоретических   и   методических  основ  анализа   и классификации бизнес-процессов;

-               обзор современных подходов к оценке зрелости и эффективности процессов;

-               анализ специфики и состояния бизнес-процессов ООО «ИТС МК»;

-               выявление барьеров и ограничений, препятствующих цифровой трансформации процессов;

-               разработка предложений по выбору и внедрению умных технологий;

-               моделирование целевых процессов с использованием цифровых инструментов;

-               расчёт экономической эффективности предложенных решений.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 7

1.1. Понятие и классификация бизнес-процессов предприятия 7

1.2. Методика оценки бизнес-процессов предприятия 12

1.3. Методы и модели совершенствования бизнес-процессов 18

2. АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО "ИТС МК" И ЕГО ГОТОВНОСТИ К ВНЕДРЕНИЮ УМНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 29

2.1. Отраслевые особенности процесса создания ценности 29

2.2. Общая характеристика содержания и результатов деятельности ООО «ИТС МК» 36

2.3. Исследование и оценка уровня зрелости процессов ООО «ИТС МК» 44

3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УМНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 48

3.1. Выбор технологий, обеспечивающих совершенствование бизнес- процессов предприятия 48

3.2. Разработка проекта внедрения умных технологий в ключевые процессы предприятия 52

3.3. Оценка экономической эффективности предлагаемых изменений 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. И ЛИТЕРАТУРЫ 65

ПРИЛОЖЕНИЯ 69

Монографии, учебники, учебные пособия

1. Хамер М., Чемпи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 288 с.

2. Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 512 с.

3. Афанасьев М. П., Мескон М.Х. Основы менеджмента: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2022. – 420 с.

4. Попов Е. В., Рудаков М. А. Процессный подход к управлению. – Екатеринбург: УрФУ, 2020. – 198 с.

5. Савчук В. П. Управление бизнес-процессами: Практика внедрения. – М.: Эксмо, 2022. – 240 с.

6. Чекланд П. Системное мышление и практика системного анализа. – М.: Дело, 2021. – 312 с.

7. Харрингтон Дж. Управление процессами. – СПб.: Питер, 2020. – 384 с.

8. Журавлёв П. В. Методология оценки зрелости бизнес-процессов. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2023. – №2. – С. 41–47.

9. Дмитриева Е. А. Модели бизнес-процессов: анализ и визуализация. – СПб.: Питер, 2021. – 228 с.

10. ISO 9001:2015 – Quality Management Systems – Requirements.

11. Поляков А. В. Стратегическое управление бизнес-процессами. – М.: Проспект, 2022. – 276 с.

12. Глухов В. В. Процессный подход к управлению предприятием. – СПб.: Политехника, 2020. – 212 с.

13. Виханский О. С. Стратегический менеджмент. – М.: Магистр, 2021. – 400 с.

14. Баранов П. А. Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN. – М.: ДМК Пресс, 2021. – 248 с.

15. Курбатова М. В. Управление изменениями в цифровой трансформации. – М.: Юрайт, 2023. – 296 с.

 16. Hammer M. The Process Audit. // Harvard Business Review. – 2007. – April. – P. 111–123.

17. Davenport T.H. Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology. – Harvard Business School Press, 2018.

18. Альбертинов В. А. Управление качеством бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 256 с.

19. Суховей А. И. Бизнес-анализ и моделирование процессов. – М.: КноРус, 2023. – 304 с.

20. IDEF0 Standard: Integration Definition for Function Modeling. – NIST,  2020. с.

 21. BPMN 2.0 Standard – Object Management Group (OMG), 2022.

22. Румянцева З. П. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 384 с .

23. Столяров В. И. Современные информационные технологии в управлении предприятием. – М.: Юрайт, 2022. – 416 с.

24. Куренков А. В. Умные технологии и цифровизация производства. – М.: Экономика, 2022. – 234 с.

25. Прохоров А. В. Оценка зрелости процессов предприятия. // Вестник экономики и управления. – 2022. – №1. – С. 55–62.

26. Левина Е. А. Методы анализа эффективности бизнес-процессов. – СПб.: Питер, 2023. – 192 с.

27. Назаров А. В. Цифровизация бизнеса: подходы, технологии, трансформация // Экономика. Бизнес. Информатика. – 2023. – №2. – С. 25–32.

28. Гордеев С. В. Бизнес-процессы и цифровая трансформация: теория и практика управления изменениями. – М.: Юрайт, 2021. – 278 с.

29. Зуб А. Т. Корпоративные информационные системы: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 428 с.

30. Артемьев И. В. Процессный подход в управлении организацией. – М.: Академия, 2020. – 304 с.

 31. Турбаев А. И. Реинжиниринг и цифровая трансформация компании. – Казань: Казанский университет, 2023. – 190 с.

32. Шапиро В. Д. Стратегии цифровой трансформации. – М.: Дашков и К°, 2021. – 296 с.

33. Иванов Д. А., Хомяков В. И. Управление проектами цифровизации. – М.: Проспект, 2022. – 238 с.

Статьи в периодических изданиях и сборниках

34. Молчанов А. А. Экономическая эффективность цифровых проектов. – СПб.: Питер, 2023. – 208 с.

35. Курпьювейт С., Шмидт Й. Модель цифровой зрелости производства. // Procedia CIRP. – 2022. – Vol. 104. – P. 61–66.

36. Четыркин Е. М. Финансовый анализ. – М.: Юрайт, 2021. – 368 с.

37. Туровец А. В. Управление изменениями и цифровыми инновациями. – М.: Наука, 2020. – 284 с.

38. Бершадский А. И. Моделирование и реинжиниринг бизнес- процессов. – СПб.: Питер, 2022. – 288 с.

39. Мищенко В. И. Умные предприятия: путь к Индустрии 4.0. – М.: Альпина, 2022. – 310 с.

40. Рогожин П. М. Современные методы цифровизации производств. – Новосибирск: НГТУ, 2023. – 172 с.

41. Попович А. И. Промышленная автоматизация и цифровые платформы. – М.: ДМК Пресс, 2022. – 244 с.

42. Институт цифровой экономики. Цифровая трансформация: методические подходы. – М.: ИДЭ, 2023. – 212 с.

43. Kurpjuweit, S., Schmidt, J., Neugebauer, S., & Lanza, G. Smart factory readiness model. // Procedia CIRP. – Vol. 104. – P. 61–66.

44. Hammer, M., & Stanton, S. How Process Enterprises Really Work. // Harvard Business Review. – 2003. – Vol. 81, No. 11. – P. 108–118.

 45. Oesterle, H., et al. Digital Business Innovation and Transformation. – Springer, 2021.