Услуга – вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создаётся новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. Таким образом, само оказание услуг создаёт желаемый результат.
Качество транспортных услуг – это совокупность характеристик пассажирских, грузовых перевозок или транспортной экспедиции, определяющих их пригодность удовлетворять потребности пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей в соответствующих перевозках и работах.
Транспорт рассматривается, как активный элемент взаимодействия, при котором он не только организует перевозки с учётом изменяющихся потребностей производства, но и само производство активно упорядочивает связи и формирует свои программы развития, исходя из возможностей и потребностей транспорта.
В настоящее время человечество начинает осознавать, что основным условием нормального существования является сохранение качества окружающей среды. Человек сочетает в себе надежду на выживание с чистой атмосферой, качеством воды и состоянием земельного покрова, потому что он понимает, что его здоровье и благополучие зависят от состояния окружающей среды, как жизненно важного ресурса.
В рыночных условиях важным требованием потребителя транспортных услуг является своевременная и качественная доставка груза. Выполнить заданные условия представляется возможным с использованием правильной организации услуги и с помощью различных экономико-математических методов позволяет оптимизировать работу отдельных элементов транспортного процесса и объединить эти элементы в единую систему.
Не простая экономическая ситуация в нашей стране, требует от работников автомобильного транспорта повышенного внимания при решении вопросов организации и управления автомобильными перевозками. При решении этих серьёзных задач возникает необходимость повышения точности планирования, анализа и экономической оценки работы как крупных транспортных систем, так и отдельных автомобилей.
Требования по охране труда и технике безопасности, которые являются обязательными для организации и осуществления дорожного движения и при эксплуатации транспортных средств (ОВД), производственных площадей и помещений, определяются межотраслевыми правилами по охране труда и технике безопасности при дорожном движении.
Правила также определяют меры по предотвращению воздействия опасных и вредных факторов производства на рабочих.
Правила распространяются на сотрудников автотранспортных предприятий, автотранспортных мастерских, мест расположения других организаций, оказывающих услуги по обслуживанию, ремонту и проверке технического состояния транспортных средств, а также к предпринимателям, осуществляющим перевозки грузов и пассажиров (далее - организации).
Правила распространяются как на грузоотправителей, так и на грузополучателей при автомобильных перевозках.
Таким образом, выбранная тема работы является достаточно актуальной.
Актуальность исследования является снижение влияния опасных и вредных производственных факторов при ремонте автомобильного транспорта.
Цель исследования проведение и организация мероприятий направлениях на снижение влияния опасных и вредных производственных факторов при ремонте автомобильного транспорта.
1. Цели и задачи предприятия [Электронный ресурс] // Экономика фирмы. URL:http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/celipredpriyatiya.html (дата обращения: 10.11.2020).
2. Формирование номенклатуры и ассортимента услуг предприятия [Электронный ресурс] // Фирменный автосервис. URL: http://www.avtobarmashova.ru/proektirovanie_sto/formirovanie_nomenklaturi_asortimen ta/index.html (дата обращения: 10.11.2020).
3. Технологические процессы ТО автомобилей [Электронный ресурс] // Энциклопедия по машиностроению XXL. URL: http://mashxxl.info/page/074059037217174230188211116078117000016144243167 / (дата обращения: 10.11.2020).
4. Арустамов, Э.А. Безопасность жизнедеятельности: Учебник для бакалавров, 19-е изд., перераб. и доп.(изд:19) / Э.А. Арустамов. — М.: ИТК Дашков и К, 2016. — 448 c.
5. Вельможин, В.А. Гудков, Л.Б. Миротин Технология, организация и управление автомобильными перевозками – М.: НИОЛА ПРЕСС, 2018.-128с.
6. Вишняков, Я.Д. Безопасность жизнедеятельности 4-е изд., пер. и доп. учебник для спо / Я.Д. Вишняков. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 543 c.
7. Графкина, М.В. Экология и экологическая безопасность автомобиля: учебник / М.В. Графкина, В.А. Михайлов, К.С. Иванов. – М.: ФОРУМ, 2009. - 320 с.
8. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. – М.: РМАТ, 2018. -345с.
9. Луканин, В.Н. Промышленно-транспортная экология: учебник для вузов / В.Н. Луканин, Ю.В. Трофименко; под ред. В.Н. Луканина. – М.: Высшая школа, 2001. - 273 с.
10. Малеева А.В., Томаревская О.Г., Симакова Н.В. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия. М.: Транспорт, 2017. -319 с.