Качественна работа!
Выполнена кандидатом наук!
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: подходы и методы к оценке качества государственного регулирования
_
Работа авторская. Аналогичной в сети нет!
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ 5
1.1. Понятие государственной услуги 5
1.2. Методы и подходы оценки качества государственных услуг 12
2. АНАЛИЗ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ МФЦ 16
2.1. Характеристика МФЦ 16
2.2. Пути совершенствования качества предоставления государственных услуг 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36