Исследование и анализ личных и деловых качеств руководителя среднего звена в гипермаркете ООО «Лента»

Выпускная квалификационная работа посвящена исследованию личных и деловых качеств руководителя среднего звена на примере гипермаркета ООО «Лента». Актуальность темы обусловлена важностью роли таких руководителей в обеспечении устойчивого развития организации, повышении эффективности управления и достижении стратегических целей компании. В условиях высокой конкуренции и динамично меняющейся внешней среды от руководителей среднего звена требуются не только профессиональные компетенции, но и развитые личностные качества, такие как коммуникабельность, стрессоустойчивость, лидерские навыки и эмоциональный интеллект. Особое значение эти качества приобретают в розничной торговле, где скорость принятия решений и качество взаимодействия с персоналом и клиентами напрямую влияют на бизнес-результаты.

Цель работы заключалась в анализе личных и деловых качеств руководителя среднего звена гипермаркета ООО «Лента» и разработке рекомендаций по их совершенствованию. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: изучены современные подходы к понятию личных и деловых качеств руководителя, проанализированы основные стили управления, рассмотрены методики оценки качеств руководителей, дана организационно-экономическая характеристика гипермаркета, проведена оценка качеств конкретного руководителя и разработаны практические мероприятия по их улучшению.

Объектом исследования выступил гипермаркет ООО «Лента», а предметом — личные и деловые качества руководителя среднего звена.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 Теоретические основы изучения  личных и деловых качеств руководителя среднего звена

1.1 Современный подход к понятию личные и деловые качества руководителя среднего звена

1.2 Стили управления

1.3 Методики оценки личных и деловых качеств руководителя среднего звена

ГЛАВА 2 Анализ личных и деловых качеств руководителя среднего звена в гипермаркет ООО «Лента»

2.1 Организационно–экономическая характеристика в гипермаркете ООО «Лента»

2.2 Оценка личных и деловых качеств руководителя среднего звена в гипермаркете ООО «Лента»

2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию личных и деловых качеств руководителя среднего звена в гипермаркете ООО «Лента»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Мероприятия по совершенствованию личных и деловых качеств руководителя среднего звена

1.            Амосова, Е. В. Основные виды и характеристика стилей управления в организации / Е. В. Амосова, Р. Айвазян // В центре экономики. – 2024. – Т. 5, № 2. – С. 64–69.

2.            Атабиева, А. Х. Стили лидерства: принципы управления для российского менеджмента / А. Х. Атабиева, М. М. Сабанова // Цифровая наука. – 2021. – № 4–2. – С. 33–41.

3.            Баянов, А. И. Значение лидерских качеств для руководителя организации / А. И. Баянов, О. Н. Пушкарев // Вектор экономики. – 2020. – № 1(43). – С. 20.

4.            Бикметов, Р. Ш. Креативный стиль управления персоналом организации в современных условиях / Р. Ш. Бикметов // Лидерство и менеджмент. – 2020. – Т. 7, № 3. – С. 427–438.

5.            Герасимова, И. В. Реализация программы подготовки кадрового резерва на основе модели оценки компетенций и индивидуального плана развития / И. В. Герасимова, Н. Ф. Терегулова // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. – 2021. – № 5(197). – С. 35–41.

6.            Гладкова, Л. А. Оценка эффективности персонала организации / Л. А. Гладкова, Е. В. Акашкина // Международный научный журнал. – 2021. – № 5. – С. 15–25.

7.            Гололобова, Т. М. Особенности женского стиля управления компаниями / Т. М. Гололобова // Вестник университета. – 2021. – № 12. – С. 5–9.

8.            Григорян, С. Л. Взаимосвязь личностно–психологических качеств руководителя / С. Л. Григорян // Вестник университета. – 2023. – № 12. – С. 260–266.

9.            Долгая, А. А. Потенциал руководителей среднего звена: методология оценки / А. А. Долгая // Вестник университета. – 2025. – № 1. – С. 5–14.

10.        Долгов, М. В. Командный менеджмент как стиль управления 21 века / М. В. Долгов // Личность: ресурсы и потенциал. – 2020. – № 1(5). – С. 38–45.

11.        Емельянович, А. А. Управление рабочим временем как способ повышения производительности труда / А. А. Емельянович, С. В. Коваль, А. Н. Галимова // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2021. – Т. 6, № 2(20). – С. 208–218.

12.        Захарова, В. В. Особенности мотивации персонала в различных стилях управления / В. В. Захарова // Вестник науки. – 2023. – Т. 2, № 12(69). – С. 90–95.

13.        Ковальчук, А. И. Современный стиль управления: особенности, перспективы и риски / А. И. Ковальчук, В. А. Цхай // Карельский научный журнал. – 2020. – Т. 9, № 1(30). – С. 65–67.

14.        Кожевина, А. П. психологические особенности руководителей / А. П. Кожевина // Научное мнение. – 2023. – № 5. – С. 46–49.