Изучение и применение техник влияния и убеждения в профессиональной деятельности

Общение – это важная часть профессиональной деятельности каждого руководителя. От того, насколько он может оказывать влияние на своих подчиненных вербальными и невербальными методами общения зависит результативность работы всего коллектива. Ведь известно, что если руководство не умеет влиять на подчиненных, то в таких случаях работа редко приносит положительные результаты.

Кроме того, часто руководителю приходится объяснять коллективу, почему они должны выйти на работу в свой законный выходной, праздничный день и пр. Для этого всего необходимо владеть техниками влияния и убеждения.

На каждом шагу руководитель должен оказываться психологическое воздействие на подчиненных. Психологическое воздействие – преднамеренное, целенаправленное вмешательство в процессы психического отражения действительности другого человека.

Влияние основано на обращении к бессознательному, к эмоциям человека вербальными средствами. Влияние носит вербальный характер, но сообщение должно обладать усиленной экспрессией и иметь сокращенный характер. Эффективность внушения на 90 % зависит от интонации, с которой говорит руководитель. Но стоит сразу отметить, что есть люди, которые поддаются влиянию, а есть такие, с которыми руководителю весьма трудно приходится. Также важно понимать, что есть различные методы влияния. Они могут быть как материальными, так и социальными, психологическими. К примеру, если подчиненный не умеет работать группе, постоянно жалуется на коллег и видит только свое мнение правильным, руководитель обязан на него повлиять, иначе пострадает результат работы всей группы. В таком случае такого сотрудника можно припугнуть увольнением, понижением в должности, переводом в другой отдел. Но можно также и оказать влияние методом мотивирования. К примеру, сказать, что если он найдет общий язык с коллегами и завершит проект, то получит денежное вознаграждение или дополнительный отпуск и пр.

Список использованной литературы

1.    Психологическое воздействие: механизмы, стратегии, возможности противодействия / под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. – М. : Ин-т психологии РАН, 2012. – 368 с