Влияние культурных, социальных, этнических факторов на поведенческую реакцию потребителя
Целью работы является изучение влияния культурных, социальных и этнических факторов на поведенческую реакцию потребителя.
Задачи работы:
1. Охарактеризовать влияния культурных факторов на поведенческую реакцию потребителя.
2. Проанализировать влияния социальных факторов на поведенческую реакцию потребителя.
3. Показать влияния этнических факторов на поведенческую реакцию потребителя.
Содержание
Введение. 3
1 Влияние культурных факторов на поведенческую реакцию потребителя. 4
1.1 Механизм действия элементов культуры на человека. 4
1.2 Влияние культурных ценностей на потребление. 10
1.3 Внутрикультурные и межкультурные коммуникации. 12
1.4 Кросс-культурный маркетинг. 14
2 Влияние социальных факторов на поведенческую реакцию потребителей. 17
2.1 Референтные группы.. 17
2.2 Семья. 24
2.3 Роли и статусы.. 30
3 Влияние этнических факторов на поведенческую реакцию потребителей. 36
Заключение. 47
Список использованной литературы.. 49
Приложения. 52
