Трансформация маркетинга и маркетинговых коммуникаций под воздействием цифровизации

Практическая область маркетинга не избежала заметных последствий огромного прогресса в области информационных и коммуникационных технологий и их широкого внедрения в бизнес-процессы коммерческих организаций. Руководители бизнеса должны знать, что маркетинговые стратегии, принятые в прошлом году, не работают в нынешних условиях и поэтому адаптированы к текущим тенденциям цифровизации общества и всех сфер деятельности компании. Выделяется ряд современных цифровых технологий и инструментов, использование которых в маркетинговой деятельности позволяет компаниям следовать меняющимся тенденциям и, таким образом, выживать и добиваться успеха на высококонкурентном мировом рынке.

В 21 веке информационные и коммуникационные технологии приобретают все большее значение, и их революционное развитие ведет к значительным изменениям во многих сферах жизни общества. Деловая среда не исключение. Расширение использования цифровых технологий также повлияло на традиционные корпоративные рынки.

Компании находятся в условиях жесткой глобальной конкуренции и вынуждены адаптироваться к новым рыночным условиям. Следовательно, чтобы оставаться конкурентоспособными в среднесрочной и долгосрочной перспективе, необходимо учитывать и реализовывать возможности цифровизации во всех сферах и сферах деятельности компаний. Эти изменения, вызванные цифровыми информационными и коммуникационными технологиями, называются цифровизацией - она представляет собой культурные, организационные и операционные изменения в организации, отрасли или экосистеме посредством хорошо продуманной и поэтапной интеграции цифровых технологий, процессов и компетенций на всех уровнях [2]

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

ТРАНСФОРМАЦИЯ МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ       ПОД ВОЗДЕЙСТВИЕМ ЦИФРОВИЗАЦИИ.. 4

Заключение. 7

Список использованной литературы.. 8

1.                   Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. № 1632-р.

2.                   Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб.: Питер, 2019. – 272 c

3.                   Выгодное будущее: как цифровизация может привести бизнес к успеху. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.forbes.ru/biznes/358475-vygodnoe-budushchee- kakcifrovizaciya-mozhet-privesti-biznes-k-uspehu/

4.                   Дисперова Н.А., Шеверева Е.А. Развитие цифрового маркетинга в России. Проблемы и перспективы // Russian journal of management – 2020. – Т. 8, № 1.

5.                   Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2020. – 656 с.

6.                       Омниканальность: панацея от кризиса или модный тренд. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://roem.ru/01-06 2016/225473/omnikalnost/

7.                       Панюкова В.В. Реализация стратегии омникального маркетинга торговыми организациями // Торгово-экономический журнал. – 2020 – №5.

8.                   Цифровая Экономика РФ: комментарии и оценки аналитиков РАЭК. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://raec.ru/live/position/9547/

9.                   Шуклина З.Н. Особенности повышения инновационной активности коммерческих структур в системе обслуживания клиентов // Наука и инновации. – 2019. – №1.

10.              Drucker P. Innovation and Enterpreneurschip. – N.Y., 2019. – P. 11

11.              Verhoef P.C., Inmann J.J. and Kannan P.K. From multi-channel retailing to Omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing // Journal of Retailing. – 2020. – Vol. 91. №2. – P. 174-181