Университет Синергия ОТЧЕТ + ПЕЧАТЬ Факультет Спорта Спортивный менеджмент С помощью SNW-анализа проанализируйте сильные и слабые стороны конкретной спортивной организации
Кейс-задача №1. «Проведение анализа сильных и слабых сторон организации»
С помощью SNW-анализа проанализируйте сильные и слабые стороны конкретной спортивной организации, на базе которой вы проходите практику, сравнив его внутреннюю среду и бизнес-процессы с передовым российским и зарубежным опытом, известным вам из теории спортивного менеджмента.
№
Элемент внутренней среды
Качественная оценка (поставьте «+»)
S (сильная сторона)
N (нейтральная сторона)
W (слабая сторона)
1
Организационная структура
2
Квалификация персонала
3
Ассортимент услуг
4
Конкурентоспособность услуг
5
Узнаваемость
6
Репутация
7
Отношение с органами власти и государственная поддержка
8
Дополнительные услуги
9
Месторасположение
10
Финансы
11
Официальный сайт и социальные сети
12
Реклама и продвижение деятельности
Кейс-задача №2. «Проведение возможностей и угроз внешней среды организации»
С помощью PEST-анализа определите политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на деятельность конкретной спортивной организации, на базе которой вы проходите практику. Сформулируйте возможности и угрозы ее развития с учетом факторов внешней среды по представленной ниже форме:
№
Фактор внешней среды
Угроза / Возможность
1
Политические факторы
1.1
1.2
…
2.
Экономические факторы
2.1
2.2
…
3.
Социальные факторы
3.1
3.2
…
4.
Технологические факторы
4.1
4.2
…
Выводы:
Наиболее вероятным позитивным сценарием развития организации с учетом факторов внешней среды будет являться…
Наиболее вероятными угрозами, мешающими развитию организации, являются …
Кейс-задача №3. «Анализ маркетинговых инструментов спортивной организации»
1. Для проведения анализа маркетинговых инструментов спортивной организации выберите вначале один из его конкретных объектов* маркетинга:
- услугу (спортивную, образовательную, информационную, маркетинговую – в т.ч предложения для спонсоров, предложения по аренде и т.п.)
- объект маркетинга информационного типа (сайт, видеоканал и т.п. клуба)
- спортивные и промо события
- группу спортивных товаров (атрибутика, экипировка), которые создает и продает организация
2. Составьте справку с характеристиками выбранного объекта маркетинга:
- место объекта в системе маркетинга спортивной организации (атрибутивный \ дополнительный \ вспомогательный)
- рыночное позиционирование объекта маркетинг (способность решать конкретные проблемы, создавать значимые для людей ценности)
- источники финансирования объекта маркетинга
- ключевые целевые аудитории объекта маркетинга
- основные рыночные конкуренты объекта маркетинга
3. Продуктовая политика в отношении выбранного объекта маркетинга
3.1 Проведите анализ трех продуктовых уровней по модели Ф.Котлера (рис.1). Помните, что у любого продукта всегда есть характеристики первого и второго уровней, но не обязательно есть характеристики третьего уровня.
Рис.1 Модель трехуровневой структуры продукта
3.2 Результаты проведенного анализа занесите в таблицу 1.
Таблица 1.
1. Базовый выгоды продукта
2. Реальный продукт
3. Расширенный продукт
Основное назначение продукта, способность решения проблем клиентов
Описать характеристики продукта в зависимости от типа:
Событие – замысел, концепция \ место \ время \ участники \ механика;
Товар, услуга - название, функции, свойства и т.п
Дополнительные выгоды, от использования продукта (бонусы, обслуживание после продажи, гарантии, участие в программе лояльности и т.п.)
3.2 Определите, какими уникальными конкурентными свойствами обладает продукт.
3.3 Определите направления совершенствования продукта с учетом тенденций развития спортивной индустрии, технологий и маркетинговой среды организации.
4. Ценовая политика в отношении анализируемого продукта
4.1 Установите типы цены (временная и денежная), которые используется в отношении анализируемого продукта.
4.2 Определите себестоимость продукта (стоимость единицы товара или стоимость обслуживания одного клиента), в том числе временную.
4.3 Определите оценочно ценовые характеристики спроса (сколько максимально денег и времени готовы заплатить за товар клиенты)
4.4 Проанализируйте цены конкурентов на аналогичные продукты.
4.5 Определите на основании этих данный возможную итоговую цену продукта. Результаты анализа занесите в таблицу 2.
Таблица 2.
Себестоимость
Спрос
Цены конкурентов
Возможная итоговая цена продукта
4.6 Определите, есть ли скидки на продукт
5. Коммуникационная политика в отношении анализируемого продукта
5.1 Определите основные способы коммуникаций, используемые для продвижения продукта. Помните, что при продвижении могут использоваться не все способы коммуникаций. Результаты анализа занесите их в таблицу 3.
Таблица 3.
PR
Реклама
Стимулирование
Прямой маркетинг
6. Сбытовая политика в отношении анализируемого продукта
6.1 Определите, как организованы продажи продукта. Помните, что в спорте в отношении бесплатных продуктов к процессу продаж следует относить и регистрацию клиентов. Результаты анализа занесите в таблицу 4.
Таблица 4.
Прямая продажа
Продажа через интернет
Продажа через посредников
Продажа в своих магазинах
Другие каналы продаж
7. Результаты решения поставленной задачи представьте руководителю практики.
*Объектами маркетинга являются спортивные события, услуги, товары и т.п. спортивной организации, по отношению к которому осуществляются маркетинговые действия, в частности – преобразование в продукт, разработка цены, продвижение и продажа.
Дополнительный материал для подготовки к практике:
Видео лекции на YouTube канале Sport Marketing School
Кейс-задача №4. «Анализ атрибутов бренда спортивной организации»
1. Любая спортивная организация для эффективного развития в конкурентной среде должна использовать стратегию брендинга. Для ее реализации используется атрибутивный метод. Тщательно изучите рекомендованный материал, прежде чем приступить к анализу атрибутов.
2. Проведите анализ каждого из восьми атрибутов бренда спортивной организации, раскрыв их содержание. Дайте свою экспертную оценку содержанию каждого атрибута по 10-балльной шкале (1- самая низкая оценка, 10 – самая высокая оценка)
3. Результаты анализа занесите в таблицу 1.
Таблица 1.
Атрибуты
Содержание атрибутов
Оценка
(1-10)
Ядро бренда
1
Функциональная сущность бренда
2
Ценности бренда
Айдентика бренда
3
Известное имя бренда
4
История бренда
5
Стандарты бренда
Идентификаторы бренда
6
Ассоциации бренда
7
Монетизация бренда
8
Капитализация бренда
Дополнительный материал для подготовки к практике:
В этом номере журнала «Вестник РМОУ» опубликована статья Малыгина А. В. - Атрибутивный подход к построению спортивных брендов
Кейс-задача №5. «Анализ корпоративной культуры спортивной организации»
Определите, к какому типу корпоративной культуры (клановая, адхократическая, бюрократическая, рыночная) относится культура спортивной организации, на базе которой вы проходите практику. Обоснуйте свой вывод.
Какие основные ценности декларируются в данной организации?
Какие традиции сложились в коллективе под влиянием организационной культуры?
Выделите три основных характеристики, которые иллюстрируют отличия реальной организационной культуры от декларируемой корпоративной культуры.
