Какими должны быть основные характеристики специалиста, проводящего психологическое консультирование по телефону?
a.холодный, безразличный, недружелюбный
b.эмпатичный, доброжелательный, дружелюбный
c.профессиональный, компетентный, объективный
d.стереотипный, агрессивный, категоричный
Вы можете заказать решение тестов у меня по ссылке: