Репутационные кризисы в космической сфере (на примере публикаций из различных СМИ)
Антикризисное управление предприятием в рыночной экономике нацелено на обеспечение прочного, стабильного положения на рынке. Поэтому содержанием антикризисного управления является нейтрализация причин, вызвавших кризис. В связи с этим многие ученые и эксперты, анализируя причины кризисов, рассматривают в качестве таковых потери, связанные с фактором предпринимательства.
Сообщения о том, что очередная компания переживает кризис, который часто возникает очень неожиданно для руководства компании, появляются в СМИ регулярно. Результаты проведенного анкетирования генеральных директоров из 500 крупнейших американских промышленных компаний, входящих в список, который ежегодно публикуется журналом Fortune (Fortune 500) Стивеном Финком, консультантом по менеджменту, показывают, что топ-менеджеры, как правило, очень плохо подготовлены к возможному кризису, но при этом уверены, что в любом случае смогут с ним справиться. 89% респондентов заявили, что кризисы в бизнесе неизбежны, при этом 50% сказали, что у них нет планов действий на случай кризиса. Однако 97% опрошенных выразили уверенность, что в кризисной ситуации будут действовать правильно.
Актуальность работы состоит в том, чтобы космическая сфера достаточно редко освещается в СМИ. В новостных лентах обычно говорят только о самом инциденте и редко о последствиях и действиях компаний.
Цель исследования подробнее рассмотреть последствия репутационного кризиса в космической сфере и проследить последовательность действий компаний в данные периоды.
Задачи: рассмотреть понятие кризиса репутации и его основных функций и механизмов; проанализировать протекание репутационного кризиса в космической отрасли на примере падения космических ракет.
ГЛАВА 1. КРИЗИС РЕПУТАЦИИ ФИРМЫ: СУЩНОСТЬ, ПРИЧИНЫ, МЕХАНИЗМЫ, ПОСЛЕДСТВИЯ. 4
1.2 Факторы подверженности кризису репутации. 5
ГЛАВА 2. РЕПУТАЦИОННЫЙ КРИЗИС КОСМИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ.. 7
2.1. Падение ракеты-носителя Alpha. 8
2.2. Падение ракеты-носителя Falcon 9. 11
1. Антикризисное управление / под. ред. Ряховской А.Н., Кована С.Е. М.: Кнорус, 2020. – 384 с.
2. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 417 с.
3. Кочетков А.И. Антикризисное управление. Инструментарий. / А.И. Кочеткова, П.Н. Кочетков. – М.: Юрайт, 2020. – 441 с.
4. Кукушкина Е.В. Антикризисный менеджмент / Е.В. Кукушкина. – М.: Инфра-М, 2016. – 328 с.5. Сайкин Е.А. Антикризисный PR / Е.А. Сайкин. – Новосибирск: НГТУ, 2015. – 44 с.
