Контрольная работа_Управление знаниями
Введение
Век XXI называют веком глобального информационного общества, которое вступило в эпоху информационной цивилизации, при которой уровень развития общества, развития его материальной и духовной культуры во многом определяют информация, управление и организация всех сфер человеческой деятельности на основе использования информационных технологий. Внедрение современных компьютерных и телекоммуникационных средств, практически во все сферы деятельности привело к изменению деловой среды. Более трех десятилетий назад мировым сообществом было признано, что информация не может рассматриваться как общественное благо, так как она имеет стоимость и ценность, т.е. информация — это такой же ресурс производства, как труд, капитал и земля. Следовательно, информацией надо управлять так же профессионально, как и другими ресурсами. Концепция управления знаниями относится к числу тех расплывчатых понятий, которые могут одновременно казаться как всеобъемлющими, так и не означающими ничего конкретного.
Понятие «управление знаниями» (Knowledge Management, КМ) родилось в середине 90-х годов в крупных корпорациях, где проблемы обработки информации приобрели особую остроту, став критическими. Выяснилось, что основное узкое место – это обработка знаний, накопленных специалистами компании (именно такие знания обеспечивают ей преимущество перед конкурентами). Знание, которое не используется и не возрастает, и, в конечном счете, устаревает и становится бесполезным, точно так же, как деньги, которые хранятся, не превращаясь в оборотный капитал, в конечном счете, обесцениваются. Знание же, которое распространяется, приобретается и обменивается, наоборот, генерирует новое знание.
Существуют десятки определений знания, но в системах KM знания – это фундаментальный ресурс, базирующийся на практическом опыте специалистов и на данных, используемых на конкретном предприятии.
Таким образом, процесс управления знаниями можно представить по-разному, но в большинстве случаев дело сводится к тому, что управлять знаниями - значит управлять процессами создания интеллектуального капитала организации: преобразованием информации в "живое" ключевое знание, приобретением, распространением знаний и обменом ими между сотрудниками, удалением устаревающих знаний.
Ценность методик управления знаниями, успешное их применение в компаниях является источником инноваций и, в то же время, фактором создания высококачественной продукции или услуг. В этой связи особое значение приобретает изучение и всесторонний анализ опыта управления знаниями, выявление возможностей использования новых организационных моделей и методов в практике работы российских организаций
Список использованных источников
1. National Commission on Libraries and Information Science. Annual Report to the President and Congress, 1976-1977. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eric.ed.gov/
2. E-Government Act of 2002. Электронный ресурс Global Legal Information Network [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.glin.gov/
3. Davenport, T.H. and Marchand, D. (2001), Is KM Just Good Information Management? Financial Times Limited, No. 04/25, p. 2.
4. Управление знаниями. Теория и практика : учебник для бакалавриата и магистратуры / А. И. Уринцов [и др.] ; ответственный редактор А. И. Уринцов. — Москва : Издательство Юрайт, 2016. — 255 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3754-1. — Текст:электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/391199
5. Международная конференция труда. 97-я сессия 2008 / Международное бюро труда Женева. [Электронный ресурс]. Режим доступа:https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_norm/---relconf/documents/meetingdocument/wcms_092199.pdf
6. Полани М. Личностное знание. На пути к посткритической философии / Под ред. В. А. Лекторского, В. А. Аршинова; пер. с англ. М. Б. Гнедовского, Н. М. Смирновой, Б. А. Старостина. — М., 1995
7. Фролов, Ю. В. Управление знаниями : учебник для бакалавриата и магистратуры / Ю. В. Фролов. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 324 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/898D1976-3917-4AC8-943C-8585218B7D23
8. Паникарова, С. В. Управление знаниями и интеллектуальным капиталом : учебное пособие для академического бакалавриата / С. В. Паникарова, М. В. Власов. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 142 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.biblio- online.ru/book/43B0A8EE-9FDD-47BD-8D5B-4DEDB4E9FCA9
