исследование способов обеспечения безопасности электронных услуг в коммерческих банках

В теоретической части дипломной работы рассмотрены теоретические вопросы электронных банковских услуг: понятие, сущность, классификация и виды услуг. Также изучено понятие безопасности, ее сущность и способы обеспечения. Проведен анализ нормативно-правовой базы обеспечения безопасности электронных услуг коммерческих банков.  

В практической части приведена характеристика объекта исследования, проведен анализ изучаемого предмета на примере конкретной организации.

При подготовке работы были использованы принципы логического и системного подхода, а также такие методы теоретического исследования как: дедукция и индукция, а также анализ, синтез, сравнение, абстрагирование и обобщение. 

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 5

1.1 Понятие и сущность электронных банковских услуг 5

1.2. Классификация электронных услуг коммерческих банков 8

1.3 Нормативно-правовая основа обеспечения безопасности электронных услуг в коммерческих банках 11

1.4 Понятие, сущность и способы обеспечения безопасности электронных услуг в коммерческих банках 14

ГЛАВА 2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАНОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК» 22

  2.1 Финансово-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» за период      

  2020-2022 г.г. 22

2.2 Анализ электронных банковских услуг, предоставляемых ПАО «Сбербанк» 28

2.3 Способы обеспечения безопасности электронных услуг в ПАО «Сбербанк» 35

2.4 Совершенствование деятельности ПАО «Сбербанк» по обеспечению безопасности электронных услуг 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45

ПРИЛОЖЕНИЯ 51

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) [Электрон. ресурс]. Режим доступа: https://www.consultant.ru

2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ. [Электрон. ресурс]. Режим доступа: // https://www.consultant.ru

....

30. Компанищенко Н. Отчет Сбера за 2022 год: чистая прибыль снизилась в 4,5 раза, есть надежда на дивиденды [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://journal.tinkoff.ru/news/sber-2022/.

31. Кочергин Д.А. Электронные деньги/Д.А. Кочергин. – Изд. Маркет ДС. – 2011.- 175 с.

32. Ланцевич Е. Сбербанк России (SBER, SBERP). Итоги 2022 г.: высокий уровень резервирования и валютные убытки привели к снижению прибыли [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://bf.arsagera.ru/finansovyj_sektor

33. Личный кабинет Сбербанка онлайн: зачем нужен и как пользоваться. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.klerk.ru/materials/481777/

....

51. Сычев А.М. Безопасность электронного банкинга / П.В. Ревенков, А.Б. Дудка; А.М. Сычев - Москва: Интеллектуальная Литература, 2017 - 321 с.

52. Электронные банковские услуги клиентам - Банковское дело (Тавасиев A.M., 2005). [Электрон. ресурс]. Режим доступа: https://be5.biz/ekonomika/b038/5_.html#8