Релевантность - основные характеристики
Одним из основных критерием качества данных опроса является релевантность.
Она определяется тем, насколько разумно выбрана определенная форма инструмента для измерения данной характеристики. Понятие релевантности связано с вопросом о том, можно ли на основании результатов измерения судить о наличии у респондентов определенных знаний, личностных характеристик, мнений и установок.
Основой получения релевантных данных опроса является формирование задач и гипотезы проведения маркетингового исследования с помощью опроса.
Во-первых, список вопросов, разработанный на основе гипотез и задач позволит сократить время ответов на вопросы: малые временные затраты снимут возражения аудитории перед проведением опроса, а также обеспечат релевантность информации, так как респонденты будут более сфокусированы и смогут дать точные развернутые ответы;
Во-вторых, понимание того, какую информацию необходимо получить в ходе проведения опроса, позволит выбрать нужный дизайн исследования и метод проведения опроса.
В-третьих, формулировка задач и гипотез даст понимание, кто сможет дать необходимую для решения задачи исследования информацию, какую аудиторию выбрать.
