Применение информационных технологий в совершенствовании управления процессами коммерческой деятельности (на примере процесса выполнение работ, оказание услуг)
Цель работы: совершенствование управления процессами коммерческой деятельности с помощью информационных технологий на примере процесса выполнение работ, оказание услуг.
Объект: коммерческая деятельность
Предмет: управление процессами коммерческой деятельности
Задачи:
1. Выявить теоретические основы коммерческой деятельности торгового предприятия
2. Определить специфику процесса выполнение работ, оказание услуг
3. Выявить достоинства и недостатки использования информационных технологий в управлении коммерческой деятельностью, в частности «1 С: Управление небольшой фирмой»
4. Апробировать «1 С: Управление небольшой фирмой» в процессе выполнение работ, оказание услуг в торговом предприятии
Введение. 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности торгового предприятия 5
1.1. Основные характеристики коммерческой деятельности торгового предприятия 5
1.2 Специфика процесса выполнение работ, оказание услуг. 12
Глава 2. Опыт применения информационных технологий в процессе выполнение работ, оказание услуг в торговом предприятии. 17
2.1 «1 С: Управление небольшой фирмой» как инструмент управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. 17
2.2. Применение «1 С: Управление небольшой фирмой» в процессе выполнение работ, оказание услуг в торговом предприятии. 28
Заключение. 30
Список источников и литературы.. 32
Приложение 1. 34
Приложение 2. 35
Приложение 3. 36
Приложение 4. 37
Приложение 5. 38
Приложение 6. 39
Приложение 7. 40
Приложение 8. 41
Приложение 9 42
