Формирование конкурентной стратегии развития организации на основе принципов TQM (на примере АО «Торговый дом «Перекресток»)
Год защиты: 2025.
Оценка: отлично.
Объем работы: 71 стр.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.
Цель выпускной квалификационной работы (ВКР) – разработка предложений по совершенствованию управления качеством продукции в организации розничной торговли.
В соответствии с поставленной целью, обозначены задачи исследования:
- рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции в розничной торговле;
- дать организационно–экономическую характеристику деятельности;
- провести анализ финансово–экономические показатели деятельности супермаркета АО Торговый дом Перекресток;
- исследовать систему управления качеством продукции в организации;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством продукции в сети магазинов АО «Торговый дом Перекресток.
Введение 4
1. Теоретические основы формирования стратегии конкурентоспособности 6
1.1 Конкурентоспособность организации как основа ее развития 6
1.2 Управление качеством в розничной торговле на основе принципов TQM13
1.3 Особенности внедрения TQM в России 20
2. Анализ качества, конкурентоспособности продукции АО «Торговый дом
«Перекресток» и разработка рекомендаций по их повышению 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Торговый дом «Перекресток» 24
2.2 Анализ качества и реализации продукции АО «Торговый дом «Перекресток» 33
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию конкурентной стратегии АО «Торговый дом Перекресток" на основе принципов ТQM 51
Заключение 66
Библиографический список 68
Список литературы из 52 источников.
