В современном мире, учитывая непрерывно меняющиеся социально- экономические обстоятельства и активный темп жизни, роль и функции секретаря очень изменились. Термин «секретарь», исходя из анализа литературы, является довольно сложным и неоднозначным. Это и технический секретарь, чье полномочия достаточно ограничены, и секретарь-референт, который является помощником руководителя. Поэтому настолько различаются требования к профессиональной подготовке специалистов этой сферы, ведь они выполняют разные функции в компании.
Однако деятельность секретаря в любом случае требует организации, так как она сопряжена с документированием, обработкой и оформлением документов. Секретарь - это лицо, которое ведет деловую переписку отдельного лица или какого-нибудь учреждения, а также ведающее делопроизводством.
Сегодня ни одна организация, предприятие или фирма не представляет свое существование без секретаря, который выполняет организационно- распорядительную работу. В современном деловом мире успешность административной деятельности очень зависит от качества и эффективности информационного и документационного обслуживания секретаря. Секретарь - правая» рука директора, которая способствует более эффективному руководству всеми рабочими процессами предприятия или фирмы. Это и лицо фирмы, которое на высоком уровне поддерживает авторитет руководителя и компании.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы в условиях современности можно объяснить потребностью в постоянном совершенствовании организации секретарской деятельности и появлением новых функций и требований к секретарям, которые позволят предприятиям и организациям, в том числе и компаниям с международным участием, работать эффективнее.
Объект исследования составляет деятельность секретаря в компании с международным участием.
Предмет исследования - функции секретаря и эффективное обеспечении организационного обслуживания руководителя в компании с международным участием.
Цель исследования выпускной квалификационной работы - изучение особенностей ведения секретарской деятельности и путей ее совершенствования в компании с международным участием.
1 Место секретаря в компании с международным участием 6
1.1 Понятие компании с международным участием 6
1.2 Секретарь как элемент корпоративной культуры предприятия 9
1.3 Роль секретаря в структуре компании 14
2 Секретарь как неотъемлемый элемент структуры предприятия 17
2.1 Возникновение профессии секретаря на территории России 17
2.2 Нормативная база деятельности секретаря 20
2.3 Общая классификация функций секретаря 23
2.4 Организационная деятельность секретаря 27
2.5 Личностные характеристики секретаря в компании с международным участием 32
3 Повышение эффективности деятельности секретаря на предприятии 37
3.1 Решение конфликтных ситуаций между руководителем и секретарем 37
3.2 Рационализация деятельности секретаря в компании с международным участием 42
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 22.11.2021). Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
2. Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 № 208-ФЗ. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
3. Федеральный закон «Об иностранных инвестициях в Российской Федерации» от 09.07.1999 № 160-ФЗ. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
4. Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 года № 98-ФЗ. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
5. Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
6. Федеральный закон «О государственном языке Российской Федерации» от 1 июня 2005 года № 53-ФЗ. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
7. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
8. Постановление Минтруда России от 21.08.1998 № 37 «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих». Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: https://docs.cntd.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
9. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 06 мая 2015 г. № 276н Профстандарт «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией». Текст: электронный // КонсультантПлюс. – https://o526.pskovedu.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).
10. Приказ коллегии Главархива СССР от 25 мая 1988 года № 33. Государственная система документационного обеспечения управления. Текст: электронный // КонсультантПлюс. – URL: https://docs.cntd.ru/ (дата обращения: 07.02.2022).