Главные достоинства и недостатки российского делового общения в процессе переговоров

Деловое общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, вызываемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, формирование единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Эффективное деловое общение предполагает взаимную презентацию партнерами своего внутреннего мировоззрения, во время которого действия участников объединяются, создают новую целостность, которой присущи новые черты и качества. В этом аспекте можно рассматривать деловое общение как процесс создания новой информации, общей для общающихся сторон. Условиями эффективного взаимодействия в деловом общении являются:

– взаимное стремление достичь общих взглядов;

– искренность взглядов на обсуждаемую проблему;

– соблюдение принципа равноправия сторон.

Список используемой литературы

1. Морозов А. В. М 71 Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с.

2. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с.–(СПО).

3. Тычкин П. Б. /Технологии эффективных коммуникаций: курс лекций/ Составитель Тычкин П.Б.; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014.– 147 с.

4. Яковлева Н.Ф. Я47 Деловое общение [Электронный ресурс]: учеб. пособие. – 2-е изд., стер. – М. : ФЛИНТА, 2014. - 269с.