Актуальность темы исследования не вызывает сомнения, так как реклама играет ключевую роль в продвижении продукта или услуги и, тем самым, способствует увеличению прибыли предприятия.
Изучение вопросов, касающихся рекламной деятельности, совершенно необходимо для построения эффективной системы коммуникации и продажи товаров и услуг. Реклама на сегодняшний день является наиболее распространённым средством коммуникации на рынке.
Банковская реклама признана быть действенным инструментом для привлечения клиентов (прежде всего физических лиц), а сложившаяся конкурентная среда и качественные изменения, произошедшие на рекламном рынке, требуют более профессионального подхода к планированию кампаний.
Выбирая тот или иной банк, клиент, прежде всего, обращает внимание на рекомендации, соответствие услуг банка своей специализации, его репутацию, историю отношений с деловыми партнерами.
Сегодня рынок банковских услуг в России характеризуется высокой динамикой развития и высоким уровнем конкуренции банковских институтов. Профессионалы проявляют интерес к банковской рекламе в связи с рядом ее черт, имеющих специфичный характер, в числе которых, прежде всего, следует отметить рамки ограничений, которые накладываются на нее особенностями банковского продукта и услуги. Следствие высокой степени унифицированности номенклатуры банковских продуктов и услуг, а так же жесткого регулирования банковской системы со стороны государственных регуляторов, реклама остается важнейшим и едва ли не единственным средством в борьбе за привлечение новых пользователей.
Специфика рекламы банков обусловлена особенностями банковских услуг, которые как бы отсутствуют в собственном материально-вещественном воплощении, а также, буквально ключевой, определяющей ролью, категории «доверие» в банковском бизнесе в целом и в его рекламе в частности.
Поэтому, основой банковской рекламы, и в первую очередь, в её традиционном понимании является именно формирование доверия и устойчивого стереотипа относительно надежности банков у потенциальных пользователей. Однако, «новаторская» реклама банков, продвигая современные пути развития банковского бизнеса и модернизации в проведении банковских услуг, так же должна сохранять и поддерживать данное направление рекламы, относительно высочайшей надежности определенного банка. Такая особенность и определяет высокую степень теоретической и практической актуальности данной работы.
Банковской рекламе посвятили свои работы такие отечественные и зарубежные ученые, как: Г.Н. Белоглазова, В.Н. Гончарук, С.А. Гурьянов, С.А. Карпова, Э.А. Уткин, А. Чумиков, Х. Аллен, С. Блэк, Д. Ван-Хуз, А. Ли, Д. Огилви, Ф. Котлер, Э. Бернейз и др.
Значимость и роль рекламной деятельности в современных рыночных условиях неуклонно возрастает вследствие протекания все большей насыщенности рынков различными товарами, формами и методами конкуренции и все большего разнообразия потребностей потребителей и других факторов.
Объектом исследования является ПАО «Сбербанк России».
Предмет исследования – анализ рекламной деятельности на примере ПАО «Сбербанк России».
Целью исследования является анализ рекламной деятельности ПАО «Сбербанк России».
1. О банках и банковской деятельности в РСФСР [Электронный ресурс]: Закон РСФСР от 02.12.1990 № 395-I (ред. от 30.12.2021) – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/ (дата обращения 29.01.2022)
2. О рекламе [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 13.03.2006 № 38 - ФЗ (ред. от 02.07.2021) – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения 29.01.2022)