Роль руководителя и делегирование полномочий при принятии управленческих решений
ВВЕДЕНИЕ
За последние сто лет произошли важные изменения в структуре общества. Вместо отдельных лиц, работающих в основном на себя, общество теперь состоит из больших групп людей, работающих в организациях различного рода: фабриках, заводах, правительственных учреждениях, больницах, университетах и школах, гостиницах, вооруженных силах, банках и т. д. Когда организации хорошо управляются, это означает, что люди, составляющие наше общество, будут процветать. И наоборот, если эти организации и те, кто в них работает, будут плохо управляться, пострадают все люди. Таким образом, эффективное управление является ключом к благополучию современного общества.
Искусство управления заключается в умении работать через других людей, а не делать работу самому. Задача руководителя – уметь мыслить, анализировать информацию, организовывать, планировать и принимать стратегические решения.
Тем не менее довольно часто большое количество важных повседневных задач и забот отнимают рабочее время руководителя, не давая возможности сосредоточиться на самом главном. Решение очевидно – руководитель должен научиться управлять своим временем таким образом, чтобы получать от него максимальную пользу. Менеджер должен помнить, что он всего лишь один человек. Как бы усердно он ни работал, он не может сделать больше, чем может сделать один человек. Поэтому его основная функция – правильно организовать работу подчиненных.
В теории управления общепризнано «золотое правило»: важнейшее умение руководителя – добиваться от подчиненных нужных ему результатов. В той мере, в какой он умело делегирует свои полномочия подчиненным, он эффективно руководит. Чем чаще работа делегируется с частью ответственностью, тем выше результаты организации в целом. Задача руководителя – организовать процесс, в котором люди хотят работать с максимальной отдачей, ведь стремление работать в группе и добиваться собственной реализации – естественное состояние обычного человека.
Одним из эффективных способов регулирования объема выполняемой работы может быть делегирование – передача полномочий подчиненным. Начальник должен научиться делегировать свои полномочия. Чем больше полномочий и ответственности руководитель делегирует подчиненным, тем выше его способность руководить людьми.
Все вышеназванное определяет актуальность темы реферата.
Объект работы – делегирование полномочий.
Предмет работы – роль руководителя и делегирование полномочий при принятии управленческих решений.
Целью работы является изучение и описания роли руководителя и делегирование его полномочий при принятии управленческих решений.
Исходя из актуальности работы и поставленной цели решению подлежат такие задачи:
- описать понятие и процесс разработки управленческого решения, а также сущность делегирования полномочий;
- изучить основные принципы делегирования полномочий;
- охарактеризовать роль руководителя в процессе разработки управленческих решений и делегирования полномочий.
СОДЕРЖАНИЕ
Глава I. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ.. 5
1.1. Понятие и процесс разработки управленческого решения. 5
1.2. Понятие и сущность делегирования полномочий. 9
Глава II. ПРИНЦИПЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ И РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.. 12
2.1 Основные принципы делегирования полномочий. 12
2.2 Роль руководителя в процессе разработки управленческих решений и делегирования полномочий. 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги проделанной работы можно сделать ряд заключений:
1. Управленческое решение – закономерный результат деятельности менеджера, который реализуется в форме направленного воздействия на объект управления.
2. Процесс принятия управленческих решений состоит из нескольких последовательных фаз:
– на первом этапе возникает проблема, которую необходимо своевременно решать;
– на втором этапе необходимо проанализировать документы: финансовую отчетность, динамику продаж, договоры, данные о преимуществах компаний-конкурентов;
– на третьем этапе управленческое решение принимается руководителем индивидуально или совместно с группой;
– четвертая фаза включает в себя принятие решения, зафиксированного в распорядительных документах
3. Делегирование, как термин из теории управления, описывает передачу задач и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение. Преимущество делегирования полномочий прежде всего в том, что оно способствует созданию в коллективе атмосферы творческой работы.
4. Основные принципы делегирования полномочий:
– принцип делегирования на основе ожидаемых результатов.
– принцип функциональной дефиниции.
– скалярный принцип.
– принцип уровня полномочий.
– принцип единоначалия.
– принцип безусловной ответственности.
– принцип соответствия полномочий и ответственности.
5. Факторы принятия управленческих решений включает:
– умелое делегирование полномочий.
– осуществление коммуникаций, наличие обратной связи с персоналом и потребителями.
– поведенческие особенности руководителей, организационная культура.
– стиль руководства, отношение к нанятому персоналу и организация совместной работы с целью разработки управленческих решений.
– методы кадровой работы и система управления персоналом.
– своевременное предупреждение конфликтов.
6. При рассмотрении факторов разработки и принятия управленческих решений стоит отметить, что решающая роль в этом сложном процессе принадлежит руководителю. Требования к профессиональной компетентности руководителя включают не только необходимые знания и умения, но и определенные человеческие качества его личности.
