ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Основой любой организации являются люди (трудового коллектива), и без них функционирование организации невозможно. В коллективах часто возникают ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому ряду вопросов, что может привести к конфликтам. В связи с этим изучение конфликтов в коллективах является весьма актуальной темой.
Конфликтная ситуация – наличие противоположных интересов, мотивов и взглядов на жизнь. К примеру, директор и его заместитель имеют разное видение стратегии своей фирмы, но оба заинтересованы в ее развитии. Это конфликтная ситуация, которая в дальнейшем перерастет в полноценный конфликт.
Конфликт «Учитель – ученик» случается довольно часто, ведь ученики и учителя проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми. Конфликт в школе явление многоплановое. Общаясь с учащимися школы, учитель вынужден быть еще и психологом. [3]
Пример конфликтной ситуации
Марина – учится в седьмом классе школы № 54 г. Самара, и имеет плохую успеваемость в учебе. Она раздражительна и груба в общении с педагогами школы. На последнем уроке по математике девочка мешала другим детям выполнять задания, бросала в них бумажки. Учитель сделал ей несколько раз замечание, но Марина продолжала плохо себя вести. Тогда учитель приказал ей выйти с класса, но она также проигнорировала педагога и осталась сидеть на месте. Учитель был раздражен таким поведением ученицы и решил прекратить вести урок, а после звонка оставил весь класс после уроков.
Такое решение конфликта повлекло деструктивные изменения во взаимопонимании ученика и учителя. Одноклассники также были недовольны этой ситуацией, а именно, были раздражены, почему из-за неудовлетворительного поведения одного человека должен быть наказан весь класс.
1. Акишева А.К. Методы разрешения конфликтных ситуаций среди учащихся начальной школы// Наука и Реальность/Science & Reality, № 2(6), 2021, С. 224-227.
2. Веснин В.Р. Технологии и методы разрешения конфликтов: краткий курс – Проспект, 2018.
3. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К., Коновалова, В.Г. Конфликтология: 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2020.
4. Киселева А.А. Управление конфликтами: практическое руководство по тренингу// Гуманитарный центр, 2018, С. 172.
5. Конфликтология: учебное пособие/сост. С. Ю. Иванова, С. В. Попова. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2015. – 176 с.
