Организация работы службы приёма и размещения в гостиницах категории 5*

Выпускная квалификационная работа (ВКР), 2025 год

Оценка: отлично

Оригинальность + цитирования по системе "Антиплагиат ВУЗ" — 80% на момент сдачи

Актуальная работа 2025 года, выполненная в полном соответствии с требованиями ГОСТ и методических рекомендаций вуза. Работа прошла успешную защиту и получила высокую оценку.

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации службы приема и размещения в гостиницах категории 5*

1.1. Основные цели и функции службы приема и размещения в гостиницах

1.2. Взаимодействие службы со смежными подразделениями

1.3. Стандарты сервиса работников службы приема и размещения

Выводы по Главе 1

Глава 2. Анализ организации работы службы приема и размещения в гостинице Сочи Марриотт Красная Поляна

2.1. Общая характеристика гостиницы Сочи Марриотт Красная Поляна

2.2. Организационная структура службы приема и размещения гостиницы Сочи Марриотт Красная Поляна

2.3. Основные стандарты и процедуры службы приема и размещения в гостинице Сочи Марриотт Красная Поляна

2.4. Рекомендации по совершенствованию организации работы службы приема и размещения гостиницы Сочи Марриотт Красная Поляна

Выводы по Главе 2

Заключение

Список использованной литературы

Приложения