Актуальные проблемы маркетинговой логистики на предприятии
В связи с динамичной структурной сменой российской экономики возникает объективная потребность в постоянном развитии теории управления, исследовании и осмыслении новых методологических и методологических подходов к организации управленческой деятельности на всех иерархических уровнях. корпоративных структур, формирующихся положительных Способность трансформировать тенденции в экономике в устойчивую динамику роста напрямую соответствует определению стратегических приоритетов и концентрации их усилий и ресурсов на ключевых задачах, одной из которых является разработка механизма для формирования адекватной организационной структуры управления бизнесом.
Выбор стратегических приоритетов и формирование эффективных механизмов построения организационных структур управления во многом осложняется отсутствием в распоряжении руководителей компаний методического инструментария, посвященного реформе управления и применяемых управленческих технологий, с применением современных новых информационных технологий. систем и создание единого информационного пространства для редизайна бизнес-процессов.
Это делает актуальным проведение исследований на основе системного подхода к анализу бизнес-единиц и направленого на разработку методологии формирования эффективных организационных структур управления бизнесом и создание методического инструментария.
В работе рассматриваются темы организации процессов и систем управления отечественных и зарубежных ученых: Альберт М., Андреев Г., Бира С., Вдовин А., Килин К., Коротков Э., Кернс К., Лагоши Б., Лейбкинд А., Месарович М., Мескон М., Мильнер Б. , Поспелова Г., Рудника Б., Саати Т., Тихомирова А., Шапиро В., Хана Г., Хедоури Ф. и др. Проблемы повышения эффективности управления исследуются в работах ряда зарубежных авторов: О'Доннелла, П. Друкера, Г. Кунца, Дж. Шумпетера, Фалмера и других.
Практически все авторы сходятся во мнении, что необходимо разработать среднесрочную систему для достижения компаниями устойчивых конкурентных позиций на рынке, повышения эффективности их функционирования и интенсивного использования имеющегося потенциала, в том числе потенциала управления. Долгосрочные ориентиры реформирования системы управления и ее организационной структуры, основанные на идее широкомасштабного использования современных информационных технологий.
Цель работы - развитие исследований на основе осмысленной экономической и теоретический анализ сущности и видов организационных структур управления, принципов, концепции и стратегии использования информационно-коммуникационных технологий как перспективной подсистемы информационной инфраструктуры управления, включая определение организационно-экономических параметров.
ГЛАВА 1. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ИНФОРМАЦИОННО КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ТЕМПЫ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ.. 6
1.2 Роль инфокоммуникационных технологий в формировании информационного общества. 6
РАЗДЕЛ 2. ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ... 17
2.1 Современные информационно-коммуникационные технологии в управлении предприятий. 17
РАЗДЕЛ 3. ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ... 26
3.1 Внедрение CRM ООО «ВестКолл ЛТД». 26
3.2 CRM-система на примере работы консультанта телевизионных услуг. 30
1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с
2. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 474 с
3. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с
4. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.
5. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 294 с.
6. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с.
7. Егоров, Ю. Н. Управление маркетингом : учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 238 с
8. Инновационный маркетинг : учебник для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 474 с.
9. Информационные технологии в маркетинге : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 367 с
10.Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова ; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 170 с.
