Конфликт как фактор развития организации
Конфликт в компании – это осознанное противоречие между сотрудниками коллектива, который сопровождается процессами для его решения на фоне эмоциональных отношений в пределах организации либо между организационном пространстве. Основную часть времени сотрудник проводит на работе, взаимодействуя с начальством и персоналом, общаясь с сослуживцами, строя общую деятельность с партнерами организации. При таком плотном графике общения формируется масса причин, по которым сотрудники не совсем правильно понимают один одного, что и приводит к спорам.
Цель работы – рассмотреть конфликты в качестве развития организации через изучения конфликтов в АО «Тинькофф банк».
Актуальность темы работы обусловлена, в основном, тем, что факт конфликта, как важной части жизнедеятельности компании на сегодняшний день считается общепризнанным. Сегодня многие управляющие либо стремятся подавлять конфликты, или не хотят вмешиваться в них. Обе позиции не правильны, ибо они приводят к значительным потерям в деятельности организации. Следовательно, можно понять, что проблема руководства конфликтами очень актуальна для успешной работы организации, и она требует максимально детального изучения.
1. Бурмака, Т. Н. Обоснование управленческих решений в сфере мотивации персонала / Т. Н. Бурмака, А. М. Забурдайло // Бизнес информ. – 2019. – № 10(501). – С. 277-282.
2. Елкина, В. Н. Стратегия разрешения конфликтов как фактор успешного развития организации / В. Н. Елкина // Интеграция науки, образования,бизнеса и органов государственной власти как фактор успешного развития регионов: Всероссийская национально научно-практическая конференция, посвященная Дню Российской науки и 75-летию Забайкальского института предпринимательства – филиала Сибирского университета потребительской кооперации, ЗИП СибУПК, 09 февраля 2021 года / Сибирский университет потребительской кооперации, Забайкальский институт предпринимательства. – ЗИП СибУПК: Забайкальский институт предпринимательства – филиал Сибирского университета потребительской кооперации, 2021. – С. 128-134.
3. Иванова, Н. В. Урегулирование конфликтов как фактор повышения качества обслуживания в учреждениях социальной защиты населения / Н. В. Иванова, Н. В. Мартынова // E-Scio. – 2019. – № 6(33). – С. 625-632.
4. Иванова, Н. В. Урегулирование конфликтов как фактор повышения качества обслуживания в учреждениях социальной защиты населения / Н. В. Иванова, Н. В. Мартынова // E-Scio. – 2019. – № 6(33). – С. 625-632.
5. Лознянская, М. А. Управление конфликтами как элемент развития корпоративной культуры / М. А. Лознянская // Экономика и социум. – 2019. – № 1-2(56). – С. 216-218.
