Организация и технология работы с обращениями граждан в военных комиссариатах

Оформление документов или, другими словами, документальное сопровождение управления – это область деятельности, которая обеспечивает создание официальных документов и организацию работы с ними. Элементы документа — наименование, автор, адресат, текст, дата, подпись, резолюция, гриф согласования, утверждения — называются его реквизитами. Согласно Госстандарту 7.0.8-2013 в сфере делопроизводства, они являются обязательными элементами официальной документации.

Закон РФ «О стандартизации» от 10.06.93 определяет стандартизацию, как деятельность по установлению норм, правил и характеристик. Области распространения стандартов, их содержание, сферы их действия определяются государственными органами управления.

Документы фиксируют каждый шаг нашей жизни, начиная с момента рождения, вступая в школу, затем в специальную среднюю или среднюю школу на работе. Они фиксируют брак и развод, выход на пенсию человека из жизни. Создание, исполнение и организация документов регулируются законодательными, нормативными и методологическими актами, знания и реализация которых являются обязательными для всех, кто обрабатывает документы.

Любой орган государственной власти выполняет определённые задачи и функции государства и выступает их от имени государства, и он наделён государственно-властными различными полномочиями. Полномочия это прежде всего - право издавать юридические акты от имени государства, которые затем будут обязательными, планировать и применять различные меры, которые обеспечат реализацию изданных юридических актов.

При создании управленческих документов важно соблюдать и принимать во внимание основные правила, изложенные в законодательных и нормативных актах в сфере офисной работы. Работа с обращениями граждан состоит из ряда этапов: регистрация, рассмотрение, исполнение, контроль исполнения, направление ответа заявителю.

Введение. 4

Глава 1 Теоретические аспекты организации и технологии работы с документами в военных комиссариатах. 7

1.1. Понятие делопроизводства. 7

1.2. Деятельность Военного комиссариата. 11

1.3. Организация и технология работы с обращениями граждан в военных комиссариатах. 17

Глава 2 Организация и технология работы в военном комиссариате города Ухта с обращениями граждан. 24

2.1. Краткая характеристика военного комиссариата. 24

2.2. Организация и технология работы в военном комиссариате. 26

2.3. Нормативно-правовая база делопроизводства. 36

Заключение. 37

Список использованной литературы: 40

1.             Абрамова Н. А. Юридическое делопроизводство. Учебное пособие для бакалавров. / Н. А. Абрамова – М.: Проспект, 2021. –224 с.

2.             Административный регламент Министерства образования и науки Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по организации приёма граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок: Приказ Минобрнауки России от 26.03.2012 № 231 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. – 2011. – № 39.

3.             Андреева В.И. Делопроизводство. / В.И. Андреева – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2017 –345с.

4.             Анодина Н. Н. Деловое письмо: методика составления и правила оформления. / Н. НАнодина– М.: Омега-Л, 2014. – 254с.

5.             Асалиев А. М.Основы делопроизводства. Учебное пособие. / А. М. Асалиев – М.: Инфра-М, 2017. –148 с.