Актуальность темы: в настоящее время относительно слабо представлены вопросы функционирования системы планирования и управления предприятием на основе маркетинга. Дело, как правило, ограничивается описанием организационной структуры управления предприятием, изредка – функциональных обязанностей работников службы маркетинга и взаимосвязей маркетинга с другими службами предприятия.
Осуществление маркетинговой деятельности на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать весь комплекс маркетинга, который обеспечивает проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к качеству услуг, тенденций этих требований под влиянием условий жизни, которые изменяются.
Служба маркетинга является структурой, ответственной за качественное функционирование маркетинга на предприятии. Без этого подразделения эффективная деятельность компании на рынке невозможна. Специалисты службы маркетинга проводят исследовательские работы и анализ рынка и услуг. Это позволяет определить наиболее оптимальные пути развития фирмы. Службы маркетинга реализует маркетинговую политику предприятия, что является логическим продолжением исследований. Товарная политика содержит перечень основных инструментов воздействия на продукцию и услуги компании – именно такие, с помощью которых можно предсказать устаревание продукции и предотвратить ее или вовремя вывести на рынок новый вид продукции. Это в конечном итоге способствует экономии и повышению эффективности, что очень важно в условиях наступившего экономического кризиса, поэтому данная тема является актуальной.
Объектом исследования является служба маркетинга.
Глава 1. Служба маркетинга: сущность, функции, роль в деятельности предприятия. 5
1.1. Понятие и организационные структуры службы маркетинга. 5
1.2. Организация и функциональные связи маркетинга на предприятии. 10
Глава 2. Практические основы управления и оценки службы маркетинга на предприятии. 17
2.1. Функции и критерии оценки деятельности отделов маркетинга на предприятии. 17
1. Айдаркина Е.Е. Теория и практика управления: учебное пособие / Е.Е. Айдаркина. – Ростов-на-Дону, 2020. – 164 с.
2. Быстров О.Ф. Теория менеджмента: монография / О.Ф. Быстров, Д.Э. Тарасов. – Москва: Русайнс, 2020. – 182 с.
3. Говорова Н.А. Маркетинг персонала: монография / Н.А. Говорова. – М.: АТИСО, 2021. – 220 с.
4. Горнштейн М.Ю. Современный маркетинг: монография / М.Ю. Горнштейн. – М.: Дашков и К, 2019. – 404 с.
5. Григорьев М.Н. Маркетинг: учебник для вузов / М.Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 559 с.
6. Григорян Е.С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.С. Григорян. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 294 с.
7. Егоршин А.П. Эффективный маркетинг организации: учебник для вузов / А.П. Егоршин. – 2-е изд., доп. и перераб. – Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. – 302 с.