РАБОТА С КОНТЕНТОМ КАК БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. Активное развитие ИТ-технологий оказывает большое влияние на современных людей и организации. Это явление характеризуется активным внедрением новых технологий во все сферы человеческой деятельности - от военно-промышленного комплекса (который требует высокого уровня организации информационной безопасности) до домашнего использования той или иной техники.
Не обойдены вниманием современные тренды и компании. Поэтому в организациях активно внедряются информационные системы, решающие различные задачи. Например:
1. ERP-система – обеспечивает управление ресурсами;
2. CRM-система – обеспечивает организацию работы с клиентами организации;
3. ECM-система - обеспечивает управление корпоративным контентом компании.
Учитывая современный уровень развития ИТ-технологий и потребности организаций, видно, что системы класса ERP стали очень популярны, так как благодаря использованию большого количества модулей (в качестве модулей могут выступать системы разных классов ), которые могут быть подключены к ERP-системам, достигается организация единого информационного пространства.
Любая автоматизированная информационная система, внедряемая в организации, нацелена на работу с бизнес-процессами. Итак, при внедрении системы происходят процессы ее оптимизации и автоматизации. Результатом этих мер является повышение эффективности организации и качества обслуживания клиентов, а также разгрузка ресурсов задействованных бизнес-процессов.
Объектом исследования являются содержательно-ориентированные бизнес-процессы.
Они являются одними из самых важных и требовательных бизнес-процессов в современных организациях. Эти бизнес-процессы требуют такого отношения к себе, так как могут быть представлены как в виде структурированной информации (контент, созданный с использованием шаблонов и утвержденных форм), так и в неструктурированной форме (контент может быть в виде отсканированных документов или пояснений любого образца , что требует дальнейшей обработки), что затрудняет работу с ними.
Предметом исследования являются методы построения содержательно-ориентированных бизнес-процессов.
Для того чтобы организовать работу с такими сложными бизнес-процессами содержательно, необходимо их своевременно и качественно выстраивать с учетом специфики организации и того содержания, которое входит в состав бизнес-процессов. . После завершения построения бизнес-процесса становится возможным его эффективное внедрение (например, в ERP-систему с модулем ECM) и последующая работа с ним.
Целью данного реферата является рассмотрение методов и особенностей построения содержательно-ориентированных бизнес-процессов.
Задачи:
1. Изучение понятий «бизнес-процесс» и «содержательно-ориентированный бизнес-процесс».
2. 2. Рассмотреть различные методы построения контент-ориентированных бизнес-процессов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Амелина И.А. Технологии контент-маркетинга как средство продвижения бренда в Интернете. – Москва, 2018.
2. Баронов, В.В. Информационные технологии и управление предприятием / В.В. Баронов [и др.]. – М. : ДМК Пресс, 2020. – 328 с.
3. Васильев, Г.А. Электронный бизнес и реклама в интернете / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 183 с.
4. Каплунов Д. Контент, маркетинг и рон-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 496 с.
5. Романова, М.В. Методические рекомендации по написанию курсовых работ по дисциплине «ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС» для студентов направления 080700.62 - «Бизнес-информатика» / М.В. Романова, А.Н. Старков – Магнитогорск : МаГУ, 2017. – с.
6. Юрасов, А.В. Основы электронной комерции: Учебник / А.В. Юрасов. –М. : Горячая линия-Телеком, 2018.
7. Автоматизация процессов, ориентированных на контент [Электронный ресурс]. – 2004. – Режим доступа: http://www.osp.ru/os/2004/11/184794/ (дата обращения 17.08.2022)
8. Бизнес-процесс [Электронный ресурс]. – 2017. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/02/08/biznes_processy_osnovnye_ponjatija.html (дата обращения 17.08.2022)
9. Бизнес-процессы и XML [Электронный ресурс]. – 2017. – Режим доступа: http://www.iso.ru/print/rus/document6073.phtml (дата обращения 17.08.2022)
10. Об описании бизнес-процессов [Электронный ресурс]. – 2021. – Режим доступа: http://habrahabr.ru/company/eos/blog/116851/ (дата обращения 17.08.2022)
11. С чего начать разработку бизнес процессов [Электронный ресурс]. – 2021. – Режим доступа: http://habrahabr.ru/post/113640/ (дата обращения 17.08.2022)
