Впервые понятие «Business Process Management» употребила международная компания IDC в расцвет развития аналитических систем. С 2015 года, благодаря появлению интереса бизнеса к цифровой трансформации, отмечен рост интереса к BPM. В России подобный всплеск произошел в 2018 году. Пандемия и локдауны показали необходимость автоматизации бизнес-процессов разных уровней. Заморозка ИТ-бюджетов в 2020 году практически не затронула сегмент BPM, поскольку переход на удаленную работу потребовал наладки бизнес-процессов в новой среде. Многие отрасли были заинтересованы в модернизации процессов, проходящих в их компаниях. Медицина не исключение, так как именно в этой сфере модернизация процессов напрямую может влиять на здоровье и жизнь людей в целом.
Чтобы понимать что же такое Business Process Management, разберем определение: BPM – это концепция управления бизнес-процессами, которые являются основными объектами для проектирования, выполнения, измерения, наблюдения и контроля. Сам же бизнес-процесс – это многократно повторяющаяся упорядоченная во времени последовательность действий (задач, операций), направленная на создание ценности или достижение результата.
1. Docsvision/BPM (Business Process Management) [Электронный ресурс] URL: https://docsvision.com/info-centr/articles/bpm-business-process-management.html (Дата обращения 30.09.2022)
2. BMP plus/ BMP plus Health [Электронный ресурс] URL: https://www.bpm-plus.org (Дата обращения 29.09.2022)
3. Processmi/BPM — Business Process Management (управление бизнес-процессами) [Электронный ресурс] URL: https://processmi.com/terms/business-process-management (Дата обращения 30.09.2022)
4. PROКачество/BPM – это просто. Основы управления бизнес-процессами [Электронный ресурс] URL: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/protsessnoe-upravlenie/bpm-eto-prosto (Дата обращения 30.09.2022)