Методы управления качеством

Введение

На современном этапе рыночных отношений потребитель предъявляет высокие требования к качеству продукции. В силу ограниченных возможностей использования ресурсов обеспечение качества продукции является основой выживания компаний. Когда компания имеет качественный продукт, пользующийся постоянным спросом, она конкурентоспособна и прибыльна. Поэтому, чтобы товар был конкурентоспособным и качественным, производитель должен постоянно улучшать характеристики и свойства продукции.

Управление качеством продукции на современном предприятии осуществляется с помощью ряда методов. Богатый арсенал методов позволяет управлять качеством продукции не только после ее изготовления, но и на протяжении всего производственного процесса, что наиболее ценно в условиях ограниченности ресурсов.

Соответственно, управление качеством продукции, а также методы, с помощью которых осуществляется управление, являются актуальными и имеют особое значение в управленческом цикле.

Объект реферата – управление качеством.

Предметом данной работы являются методы управления качеством продукции.

Цель работы – рассмотреть наиболее важные методы управления качеством продукции на современном предприятии.

Исходя из актуальности реферата работы и поставленной цели решению подлежат такие задачи:

-      изучить классификацию методов управления качеством продукции;

-      рассмотреть организационно-распорядительные методы управления качеством;

-      рассмотреть социально-психологические методы управления качеством.

Содержание

Введение. 3

1.  Классификация методов управления качеством продукции. 4

2.  Организационно-распорядительные методы управления качеством. 8

3.  Социально – психологические методы управления качеством. 11

Заключение. 14

Список используемых источников. 15

Список используемых источников

1. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. – М.: Инфра-М, 2018. – 224 c.

2. Горбашко, Е. А. Управление качеством : учебник для СПО / Е. А. Горбашко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 352 с. — Серия : Профессиональное образование

3. Леонов О. А. Менеджмент качества : учебник для СПО / О. А. Леонов, Г. Н. Темасова, Ю. Г. Вергазова. – Санкт-Петербург : Лань, 2021. – 180 с. : ил. – Текст : непосредственный.

4. Ассистентус: Что такое управление качеством на предприятии [Электронный ресурс] URL: https://assistentus.ru/vedenie-biznesa/upravleniye-kachestvom-na-predpriyatii/   (Дата обращения: 04.01.2023)

5. Журнал Контур: как управлять качеством: 14 советов Эдвардса Деминга [Электронный ресурс] URL: https://kontur.ru/articles/264 (Дата обращения: 23.10.2022)

6. Прайз Г.: Лучшие инструменты и методы обеспечения качества vc.ru: Методы управления качеством это способы управления качеством [Электронный ресурс] URL: https://businessyield.com/ru/management/quality-management-tools/  (Дата обращения: 03.01.2023)

7. Фундаментальные исследования: Методы управления качеством это способы управления качеством [Электронный ресурс] URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=39606  (Дата обращения: 04.01.2023)

8. Школин Андрей: Управление качеством [Электронный ресурс] URL: https://www.gd.ru/articles/4121-upravlenie-kachestvom  (Дата обращения: 04.01.2023)