Особенности управления PR-проектом в сфере b2c
В настоящее время сфера B2C является одной из наиболее динамично развивающихся сфер бизнеса. Стратегии маркетинга и коммуникаций в этой сфере оказывают существенное влияние на успех компаний, работающих в ней. Одной из важнейших составляющих коммуникационной стратегии является PR-проект, который направлен на формирование и поддержание имиджа бренда, повышение его узнаваемости и привлечение целевой аудитории.
Цель данной курсовой работы - изучение особенностей управления PR-проектом в сфере B2C и определение эффективных инструментов и методов для достижения поставленных целей.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. изучить теоретические основы PR-коммуникаций и их значение в сфере B2C;
2. проанализировать особенности управления PR-проектами в сфере B2C;
3. выявить эффективные инструменты и методы управления PR-проектами в сфере B2C;
4. разработать рекомендации по управлению PR-проектом в сфере B2C.
Предметом исследования данной курсовой работы является управление PR-проектом в сфере B2C.
Объектом исследования являются процессы управления и коммуникаций в рамках PR-проектов в сфере B2C.
Актуальность темы обусловлена значимостью PR-проектов для компаний, работающих в сфере B2C. В условиях конкурентной борьбы, увеличения количества каналов коммуникации с потенциальной аудиторией и изменениями в поведенческих трендах, необходимо эффективно управлять PR-проектами, чтобы добиться желаемых результатов и оставаться успешными на рынке.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-КОММУНИКАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ PR-ПРОЕКТАМИ В СФЕРЕ В2С.. 6
1.1 Понятие PR-коммуникации и их роль в современном бизнесе. 6
1.2 Особенности управления PR-проектами в сфере В2С.. 7
1.3 Этапы управления PR-проектом в сфере В2С.. 9
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ PR-ПРОЕКТОМ В СФЕРЕ B2C НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 12
2.1 История компании Starbucks и ее проекты.. 12
2.2 Управление PR-проектом в сфере в2с на примере предприятия Starbucks. 14
1. Абдилова, А. Т. Влияние цифровизации на рынок рекламы: тенденции и новые тренды / А. Т. Абдилова // Цифровые технологии в социально-экономическом развитии России: взгляд молодых : сборник статей и тезисов докладов XVI национальной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов с международным участием, Челябинск, 18 февраля 2020 года. Челябинск: Издательство «Перо», 2020. С. 470-474.
2. Варданян, Г. А. PR и реклама: взаимосвязь и применение при продвижении / Г. А. Варданян // Аллея науки. 2020. Т. 1. № 3(42). С. 730-735.
3. Головинова, А. С. Роль рекламы в предпринимательской деятельности / А. С. Головинова, Л. В. Лещенко // Интеграция наук. 2019. № 1(24). С. 110-112.
4. Дальдинова, Э. О. Г. Функции и цели рекламы / Э. О. Г. Дальдинова, Д. Ю. Зодьбинова // Актуальные вопросы теории и практики развития научных исследований : сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции, Екатеринбург, 13 мая 2020 года. Стерлитамак: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство международных исследований», 2020. С. 97-99.
5. Дурович, А. П. Реклама в туризме : учебное пособие / А. П. Дурович. 5-е изд., перераб. и доп. Москва : ИНФРА-М, 2020. 158 с.
6. Кадочникова, С. С. Психологические функции рекламы / С. С. Кадочникова // Современные наукоёмкие инновационные технологии : сборник статей Международной научно-практической конференции, Челябинск, 05 февраля 2019 года. Челябинск: Общество с ограниченной ответственностью «Аэтерна», 2019. С. 88-91.
7. Кармалова, Е. Ю. Теория и практика рекламы : Учебное пособие для студентов направления «Реклама и связи с общественностью». Часть II / Е. Ю. Кармалова. Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2019. – 30 с.
8. Карпова, Е. Г. Развитие PR-технологий, рекламы, маркетинговых коммуникаций на современном российском рынке / Е. Г. Карпова, Э. С. Карпов // Наука и инновации современные концепции : Сборник научных статей по итогам работы Международного научного форума, Москва, 05 апреля 2019 года. Москва: Инфинити, 2019. С. 22-28.
9. Карпова, С. В. Международная реклама : Учебник и практикум / С. В. Карпова 3-е изд., пер. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2020. 473 с.
10.Карпова, С. В. Рекламное дело : учебник и практикум для среднего профессионального образования / С. В. Карпова. 2-е изд., перераб. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2021. 431 с.
