💯 Деловые коммуникации в бизнесе [Тема 1-3] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП
Деловые коммуникации в бизнесе > Итоговый тест
- правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
- вопросы отсортированы в лексикографическом порядке
Деловые коммуникации в бизнесе
- Введение в курс
- Тема 1. Теоретические аспекты деловой коммуникации в бизнесе
- Тема 2. Практические аспекты деловой коммуникации
- Тема 3. Коммуникативный процесс и эффективность бизнес-среды
- Итоговая аттестация
… - называют деловую бумагу, оформленную с учетом соответствующих правил, служащую доказательством чего либо, официально информирующую о чем либо, подтверждающую право на что-либо и имеющую юридическую силу
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- документом
- протоколом
- стенограммой
- деловым письмом
… - это взаимодействие пользователей, имеющих электронные устройства, которые позволяют им удаленно вне зависимости от разделяющих их расстояний, времен года, погодных условий и других обстоятельств беспрепятственно осуществлять общение и обмен необходимой сторонам коммуникации информации.
Тип ответа: Текcтовый ответ
… - это межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- презентация
- переговоры
- деловая беседа
- общение
… - это перемещение информации внутри организации с уровня на уровень, еще их принято называть вертикальными коммуникациями.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Иерархические коммуникации
- Межуровневые коммуникации
- Промежуточные коммуникации
- Межструктруные коммуникации
… - это участник деловой коммуникации, который является инициатором какого-либо сообщения
Тип ответа: Текcтовый ответ
… – это символические системы деловой коммуникации, обеспечивающие передачу, обмен и переработку ин¬формации, поступающей от деловых партнеров.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- деловые переговоры
- командное взаимодействие
- экспрессивное общение
- средства общения
… коммуникация – это коммуникации между организацией и средой вне ее.
Тип ответа: Текcтовый ответ
Адресат – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- участник деловой коммуникации, человек, к которому обращена речь.
- участник деловой коммуникации, который организует собрание
- участник деловой коммуникации, которому поручено выполнение какого-либо задания
- участник деловой коммуникации, которому предоставляются результаты собрания
Барьер двойника – это ситуация, когда …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- партнер не готов вести разговор лично, нужна третья сторона
- партнер ссылается на том, что он не принимает решения в этой ситуации
- партнер судит о другом человеке по себе
- партнер учитывает только мнение людей, которых он считает авторитетом
Беседа по сфере использования классифицируется на …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- бытовую и деловую
- индивидуальную и групповую
- творческую и организационную
- дисциплинарную и свободную
Ведущим принципом деловой коммуникации является – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- принцип кооперации
- принцип win-win
- принцип эффективного взаимодействия
- принцип «руководитель» - «подчиненный»
Диалогический характер беседы обозначает то, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- общение выстраивается через выступление одного участника перед всеми остальными
- в процессе общения происходит обсуждение вопроса разными сторонами
- выступление участников происходит в строгой, заранее согласованной последовательности
- в беседе принимает участие как минимум 3 участников
Диалогическое персональное общение – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- общение, обмен информацией с двумя или более лицами
- общение, обмен информацией с одним человеком
- общение, обмен информацией с подчиненными
- общение, обмен информацией с использованием организации собрания, совещания, переговоров
За логико-смысловой аспект деловой коммуникации отвечают – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- вербальные средства
- невербальные средства
- паралингвистические средства
- экстралингвистические средства
Заседания, совещания, собрания, деловые переговоры относятся к …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- устным коммуникациям
- невербальным коммуникациям
- индивидуальным коммуникациям
- практическим коммуникациям
К основным компонентам ситуации делового взаимодействия относят (возможно несколько вариантов ответа):
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- условия коммуникации (обстановка коммуникации);
- участников коммуникации, их отношения;
- цели взаимодействия.
- время взаимодействия
К особенностям большой аудитории, которые необходимо учитывать при деловой коммуникации, относится то, что (возможно несколько вариантов ответа):
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- люди объединяются и солидаризируются.
- люди единодушно принимают и одобряют чье-то лидерство.
- люди значительно разделяются во мнениях
- люди разделяются на небольшие подгруппы
Ключевое отличие делового взаимодействия и непринужденного дружеского общения состоит в том, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- деловое взаимодействие носит целенаправленный и принудительный характер
- в деловом взаимодействии используется только структура общения «руководитель» - «подчиненный»
- дружеское общение возможно вести через различные каналы, в отличии от делового взаимодействия
- дружеское общение происходит в течение более долгого времени
Коммуникации, которые происходят внутри подразделений по разным уровням производства и управления, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- внутренними
- внешними
- межструктурными
- организационными
Коммуникация директора с его подчиненным называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Коммуникацией «руководитель» - «подчиненный»
- Верхнеуровной коммуникацией
- Подчинительной коммуникацией
- Иерархической коммуникацией
Неверно, что выделяют следующий вид барьеров …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Барьеры взаимодействия
- Межличностные барьеры
- Барьеры восприятия и понимания
- Коммуникативные барьеры
Неверно, что к барьерам взаимодействия относится:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Барьер характера
- Барьер некомпетентности
- Барьер стилей общения.
- Этический барьер
Неверно, что к барьерам восприятия и понимания относится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Эстетический барьер
- Барьер отрицательных эмоций
- Барьер установки
- Мотивационный барьер
Неверно, что к видам документов относят …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- организационно-распорядительные документы
- информационно-справочные документы
- личную деловую документацию
- частные деловые бумаги
Неверно, что к личным целям деловой коммуникации можно отнести – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стремление к взаимопомощи
- стремление к повышению жизненного уровня
- стремление повышению престижа
- стремление к власти
Неверно, что к наиболее частым стратегиям для разрешения конфликтов, возникающих при деловом общении, относят …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уход
- компромисс
- сотрудничество
- подавление
Неверно, что к основным видам целей деловой коммуникации относится - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- поддержание деловых контактов;
- информирование адресата;
- воздействие на адресата с целью принятия какого-то конкретного решения.
- эмоциональная поддержка
Неверно, что к средствам электронной коммуникации относится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- телефон и мобильный телефон;
- электронная почта;
- Интернет
- электронные документы
Неверно, что к типам барьера взаимодействия относится:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Мотивационный барьер
- Барьер некомпетентности
- Этнический барьер
- Профессиональный барьер
Неверно, что к функциям организационных коммуникаций относят:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Контроль
- Мотивацию
- Эмоциональное выражение
- Обобщение
Неверно, что как тип средств деловой коммуникации выделяют – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- невербальные средства
- психологические средства
- вербальные средства
- кинесические средства
Неверно, что одним из элементов информационного обмена является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- отправитель
- сообщение
- посредник
- канал передачи информации
Неверно, что одним из этапов коммуникации является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- этап зарождении идеи
- этап кодирования и выбора канала
- этап передачи
- этап начала взаимодействия
Неверно, что одной из функций деловой коммуникации является – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- экспрессивная функция
- инструментальная функция
- функция этикета
- функция социального контроля
Неверно, что по характеру обсуждаемых вопросов деловая беседа классифицируется на …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- организационную
- проблемную
- кадровую
- презентационную
Неверно, что требованием к оформлению документов является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- достоверность информации
- актуальность информации
- краткость изложения
- обозначение ответственных исполнителей
Неверно, что фактор … оказывает влияние на проведение устных деловых коммуникаций:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- количества участников
- степени официальности
- жесткости требований регламента
- организационной структуры
Обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц, целью которого является обеспечение понимание отправленного сообщения – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- коммуникационный процесс
- общение
- межличностное взаимодействие
- деловая беседа
Организационно-распорядительные документы классифицируются на: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- внутренние и внешние
- личные и групповые
- плановые и незапланированные
- ограничивающие и расширяющие
По характеру конфликты в деловой коммуникации бывают (возможно несколько вариантов ответа):
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- конструктивными
- деструктивными
- решаемыми
- нерешаемыми
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- межличностное общение
- деловая коммуникация
- профессиональная коммуникация
- групповое общение
Семантический барьер – это ситуация, когда …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Деловые партнеры используют одни и те же знаки (слова) для того, чтобы обозначить совершенно разные вещи
- Партнеры используют разные стили общения, несочетаемые друг с другом
- У партнеров разные мотивы вступления в беседу, дискуссию
- Партнеры находятся на разных должностных уровнях одной организации
Ситуации, приводящие к срыву совещания или нарушению регламента и продуктивности его проведения называются …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Ситуация, когда директор департамента сообщает своему заместителю изменения о продукте, является примером коммуникации …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- по восходящей линии
- должностного типа
- по нисходящей линии
- внутриструктурного типа
Справки, доверенности, заявления, служебные записки, деловые письма, деловая переписка относятся к …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- письменной деловой коммуникации
- документальному виду коммуникации
- вербальным коммуникациям
- нежелательным видам коммуникации
Такие черты как: тональность голоса, диапазон голоса, тембр голоса, логические и фразовые ударения относятся к … деловой коммуникации
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- экстралингвистические средствам
- кинесическим средствам
- паралингвистическим средствам
- такесическим средствам
Целью деловой коммуникации является – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- распределение заданий подчиненным от руководства
- совершенствование трудовых отношений внутри коллектива, командообразование
- организация взаимоотношений между определенными структурами одной фирмы
- организация и оптимизация определенного вида совместной предметной деятельности (общего дела)
