Деловые коммуникации в спорте (Темы 1-6) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ + КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ
67 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 100 баллов из 100 "Отлично".
Год сдачи -2024-2025.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Этапы проведения … совещания включают подготовку задач и стимулирующих материалов, генерацию идей участниками, обмен мнениями и анализ собранных идей, создание визуальных представлений или примеров идей, обсуждение созданных прототипов и их улучшение
*стратегического
*Обучающего
*Информационного
*Творческого
*Виртуального
2. Такой этап подготовки презентации, как …, включает в себя также оценку аудитории и их потребностей, чтобы адаптировать контент к интересам слушателей
*определение целей презентации
*сбор и обработка информации
*создание структуры презентации
3. Установите правильный порядок шагов подготовки к переговорам:
1 выбор времени и места
2 формулировка целей и расстановка приоритетов
3 определение диапазона переговоров
4 подготовка программы действий
4. … – это модель переговоров, которая основана на стремлении к созданию соглашений, при которых обе стороны выигрывают, ее цель – максимизировать общую выгоду; в данной модели акцент делается на сотрудничестве и поиске решений, которые удовлетворяют обе стороны
*Интегративная модель
*Дистрибутивная модель
*Модель гармонии
5. В деловой коммуникации в спорте применяются различные стратегии. При использовании одной из этих стратегий одна сторона осознанно идет на уступки и соглашается на условия оппонента. Результатом такой стратегии являются хорошие отношения с более сильным соперником и его расположение. Собственные интересы и цели уходят на второй план. Назовите стратегию, о которой идет речь в данном примере.
*Стратегия сотрудничества, или Win-Win.
*Стратегия соперничества, или Win-Lose.
*Стратегия избегания, или Lose-Lose
*Стратегия приспособления, или Lose-Win.
6. Тактики … – это методы использования аргументации для воздействия на собеседников
7. … – это одна из сторон какого-либо вопроса (явления), то, как он видится с определенной точки зрения
8. Установите соответствие форм деловой коммуникации и их содержания:
A. Деловая беседа
B. Собрание
C. Дискуссия
D. обмен или передача информации по конкретным вопросам
E. более масштабная форма коммуникации, в которую вовлечены сотрудники компании для решения стратегических вопросов по развитию бизнеса
F. открытое обсуждение важных вопросов, в результате которого могут возникнуть нестандартные подходы к решению проблем
9. … – это организованная форма делового общения, которая нацелена на обсуждение вопросов, принятие решений или обмен информацией между участниками; это своеобразный инструмент управления бизнесом, который нуждается в оценке эффективности и анализе достигнутых результатов
*Совещания
*Интервью
*Переговоры
10. Взаимодействие элементов, при котором их совместное действие более эффективно, чем действие каждого по отдельности, – это …
*Синергия
*Инкорпорация
*Интеграция
*Обобщение
11. Установите соответствие видов деловых совещаний в спорте и их целей:
A. Тренерские совещания
B. Медицинские совещания
C. Совещания с партнерами и спонсорами
D. Организационные совещания перед событием
E. их цель – обмен опытом, обсуждение новых тренировочных методик, анализ результатов игроков
F. их цель – обсудить состояние здоровья игроков, меры профилактики травм, подготовить медицинские планы
G. их цель – обсудить условия сотрудничества, разработать маркетинговые кампании, обменяться идеями
H. их цель – подготовить и обсудить все аспекты мероприятия
12. Существует несколько видов презентаций. Вот пример одного из этих видов. Тренер команды встречается с игроками перед решающим матчем. Он использует презентацию для поднятия духа команды, демонстрирует истории успеха, рассказывает о достижениях и формулирует общие цели команды. Все это мотивирует игроков на высокий результат. К какому виду презентации относится приведенный пример?
*Вдохновляющая презентация.
*Коммерческая презентация.
*Убеждающая презентация.
13. … – это способность постигать чувства, переживания и позицию других людей, а также готовность откликаться на эти аспекты с сочувствием и пониманием
14. В случае ведения переговоров со слабой позиции используются различные приемы – в частности, можно …, то есть показать слабость и непонимание предмета спора, что может сбить оппонента с толку и позволит вам использовать его невнимание в своих целях
*подчеркнуть свою некомпетентность
*получить поддержку авторитетных людей
*попросить помощи
*продемонстрировать свою открытость
15. Установите соответствие основных принципов эффективного устного общения и их содержания:
A. Ясность
B. Паузы в речи
C. Интонации
D. каждое слово, предложение или инструкция должны быть понятными и прозрачными для всех участников общения
E. нужно контролировать темп речи и избегать излишней спешки или медлительности
F. нужно варьировать тон голоса для передачи эмоций и важности сообщаемой информации
16. Чтобы повысить успешность вашего выступления на презентации, … – это обеспечит узнаваемость и поможет аудитории лучше запомнить вас и ваше предложение
*обязательно поместите логотип вашей компании на каждом слайде
*заранее сообщите аудитории о продолжительности выступления
*используйте цифры для подтверждения сказанного
17. … коммуникации – это прямые, категоричные высказывания, которые направлены на вызов к действию или принятию решений.
*Императив в деловой
*Вербальные средства
*Невербальные средства
18. Этот официальный документ служит источником информации и доказательством принятых на совещании решений. Важно, чтобы он был составлен точно и отражал ключевые моменты совещания. Вот его основные пункты: заголовок; список присутствующих; повестка дня; введение; обсуждение; принятые решения; задачи и ответственные; сроки; заключение. Как называется данный документ?
*справка
*протокол
*акт
*стенограмма
19. … переговорного процесса – это хронологический порядок событий в ходе переговоров
20. Существует несколько тактических подходов для успешного проведения презентации, в частности, рекомендуется … – задавайте вопросы, проводите опросы или предлагайте участие в обсуждении
*использовать силу человеческих эмоций
*создать диалог с аудиторией
*поддерживать свои утверждения фактами, исследованиями или личным опытом
*определить конкретные цели презентации и подчеркнуть их важность
21. Говоря о значении деловой беседы, можно утверждать, что …
*значение деловой беседы в современных коммуникациях высоко и многогранно
*деловая беседа – это просто инструмент обмена информацией
*деловая беседа не играет существенной роли в современных коммуникациях
22. Деловая беседа в спорте требует глубокого знания предмета и владения технологиями подготовки и проведения разговоров. Рассмотрим пример таких технологий. Спортивный директор футбольного клуба «Ювентус» проводит беседу с представителями болельщиков. Болельщики задают вопросы в реальном времени через онлайн-платформу и голосуют за предложенные идеи. Это улучшает взаимодействие между клубом и фанатами и создает ощущение вовлеченности и важности. Охарактеризуйте приведенный пример.
*Использование интерактивных элементов.
*Использование данных и статистики.
*Использование виртуальных туров
23. … совещания – это документ, который фиксирует основные моменты и принятые решения на совещании, а также обязательства участников
24. Установите соответствие тактик, которые применяют в стратегии сотрудничества, и их описаний:
A. Активное слушание
B. Обмен информацией
C. Поиск компромиссов
D. открытое и внимательное восприятие мнения и позиции партнера для полного понимания его интересов
E. обеспечение того, чтобы все стороны были в курсе текущей ситуации и имели полное представление о контексте
F. совместные усилия по поиску решений, которые удовлетворяют интересы обеих сторон
25. … функция переговоров используется, когда одна сторона стремится изменить точку зрения оппонента
26. … – это формальное или неформальное обязательство сделать что-то, предоставить услугу или выполнить определенное действие; в деловых коммуникациях это создает основу для доверия и устанавливает стандарты ответственности
*Понимание
*Внимание
*Обещание
*Убеждение
27. В случае применения такой тактики воздействия и противодействия, как …, используется аргументация на основе будущих событий или тенденций для обоснования предлагаемых действий
*Прогнозирование
*апелляция к авторитету
*внесение элементов неформальности
*неожиданность
28. Экспрессивная … может создавать впечатление открытости и искренности; ее сопоставление с контекстом общения помогает более точно интерпретировать чувства и намерения собеседника
29. Установите соответствие видов деловой беседы и их характеристик:
A. Межличностные беседы
B. Групповые беседы
C. Организационные беседы
D. это разговоры один на один, которые направлены на решение вопросов или обмен опытом; поддерживают личное взаимодействие и обеспечивают глубокое понимание мнений и позиций участников
E. охватывают нескольких участников и нацелены на совместное принятие решений или обсуждение общих задач; такие беседы являются мощным инструментом для коллективного мышления и творчества
F. охватывают все уровни обсуждения внутри компании; это совещания руководства, конференции, совещания по вопросам стратегии, направленные на обмен информацией и координацию действий
30. Установите соответствие невербальных элементов языковой коммуникации и соответствующих им примеров:
A. Жесты
B. Мимика
C. Поза
D. например, поднятая рука может означать уверенность или готовность, а махание рукой может выражать приветствие или радость
E. например, улыбка, поднимающиеся брови или опущенные уголки губ могут передавать радость, удивление, недовольство
F.например, прямая осанка и поднятая голова могут свидетельствовать об уверенности, а согнутая спина и опущенная голова – указывать на неуверенность
31. … – это процесс активного участия в коммуникации, в ходе которого слушающий сосредотачивает внимание на собеседнике, демонстрирует заинтересованность и стремится полностью понять передаваемую информацию
32. … презентации – это ожидаемые результаты и задачи, которые ставятся перед выступающим для воздействия на аудиторию
*Цели
*Оформление
*Содержание
*Этика
33. Установите правильную последовательность этапов проведения стратегического совещания:
1 собрать и подготовить данные о текущем состоянии организации и внешней среде
2 проанализировать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, использовать графики, схемы и диаграммы для визуализации стратегических направлений
3 обменяться мнениями и идеями
4 установить ключевые цели и задачи
5 определить конкретные шаги для реализации стратегии
34. … переговоры предполагают непосредственное взаимодействие сторон для решения проблемы, достижения соглашений и выполнения поставленных целей
*Прямые
*Горизонтальные
*Официальные
35. … – это коммуникативная технология, которая направлена на мышление и поведение другого человека с использованием хитрых, скрытых методов; она часто предполагает искусственное создание ситуаций или воздействие на эмоциональное состояние для достижения желаемого результата
36. … – это объединение различных элементов в единое целое
37. Установите правильную последовательность шагов подготовки деловой беседы – важного этапа, который определяет успешность взаимодействия:
1 анализ – изучение контекста и обстоятельств, которые определили необходимость беседы
2 определение целей – то есть понимание того, что должно быть достигнуто в результате беседы
3 планирование – определение ключевых моментов, которые надо рассмотреть в беседе
38. … в деловой беседе – это искусство влияния и формирования общего понимания, чтобы достичь согласия и поддержки; это требует твердых аргументов и умения адаптироваться к индивидуальным особенностям аудитории
39. В стратегии … применяются такие тактики, как отказ от дискуссии, отсрочка и уход от темы
*сотрудничества
*Соперничества
*Избегания
40. … – это информация, материалы или элементы, которые создаются, предоставляются или распространяются для коммуникации, образования, развлечения или привлечения внимания аудитории
41. Деловая презентация обладает особенностями, на которые необходимо обратить внимание при подготовке. В частности, спикеру важно уметь владеть голосом, создавать паузы и делать речь живой. О какой особенности презентации идет речь?
*Передача информации устно отличается от чтения текста или просмотра видео.
*В ходе деловой презентации спикер моментально получает обратную связь от аудитории.
*Перед началом презентации необходимо заранее проанализировать аудиторию
42. – это метод ведения переговоров, в котором внимание акцентируется на подготовительном этапе; здесь осуществляется планирование результатов, предусматриваются идеальное, оптимальное и вынужденное решение проблемы и предложения партнера, которые следует отклонить
*Вариационный метод
*Компромиссный метод
*Метод уравновешивания
*Метод интеграции
43. … – это процесс взаимодействия между сторонами с целью достижения взаимовыгодного соглашения.
44. Установите соответствие основных принципов эффективного устного общения и их содержания:
A. Адаптация к аудитории
B. Адекватность контексту
C. Умение сжимать информацию
D. необходимо учитывать характер и уровень знаний аудитории, (например, при общении с профессионалами можно использовать специальные термины и техническую лексику)
E. при выборе выражений и темы разговора нужно приспосабливаться к текущей обстановке, сохраняя профессионализм
F. нужно фокусироваться на ключевых моментах, избегая излишней детализации
45. В ходе … его участники – главный тренер, капитан команды, тренеры по тактике обсуждают противника, анализируют сильные и слабые стороны, разрабатывают план действий
*тактического совещания перед матчем
*медицинского совещания
*тренерского совещания
*совещания со спонсорами
46. … – это окружающая обстановка, условия или обстоятельства, в которых происходит какое-либо явление или событие; применительно к коммуникации это факторы, которые влияют на восприятие и понимание передаваемой информации (социокультурные особенности, место и время общения, предыдущий опыт участников общения и др.)
*Контент
*Контекст
*Подтекст
*Императив
47. Деловая беседа в спорте требует глубокого знания предмета и владения технологиями подготовки и проведения разговоров. Рассмотрим пример таких технологий. Маркетолог футбольного клуба «Челси» использует в беседе с молодежной аудиторией поп-культурные аналогии, актуальные мемы и язык социальных сетей. Это помогает клубу привлекать внимание и взаимодействовать с молодыми болельщиками. Охарактеризуйте приведенный пример.
*Использование интерактивных элементов.
*Использование данных и статистики.
*Адаптация к аудитории
48. Деловая … – это специально организованное выступление с целью представить бизнес-аудитории определенную информацию, продукты, идеи или проекты
49. … технологии в презентации – это используемые при ее подготовке и проведении новейшие технологии, такие как виртуальная и дополненная реальность
50. … – это цифровое медийное содержание, такое как аудиозаписи, видеозаписи или тексты, которое доступно для онлайн-потребления через интернет
*Аккаунт
*Подкаст
*контент
51. В деловой коммуникации в спорте применяются различные стратегии. Одна из этих стратегий основывается на идее, что совместные усилия приведут к более высоким результатам, чем индивидуальные. Здесь важно слушать партнера, делиться информацией и искать компромиссы. Суть этой стратегии в том, чтобы все участники процесса остались в выигрыше. Пример данной стратегии: баскетбольная и хоккейная команды Казани объединяют усилия и проводят совместные маркетинговые кампании. Создается общий билет, который дает доступ к матчам обеих команд со скидками. Это партнерство помогает расширить аудиторию, повысить интерес болельщиков и создать позитивный образ городского спорта в целом. Назовите стратегию, о которой идет речь в данном примере.
*Стратегия сотрудничества, или Win-Win.
*Стратегия избегания, или Lose-Lose.
*Стратегия приспособления, или Lose-Win.
*Стратегия соперничества, или Win-Lose.
52. Установите соответствие видов современных технологий, которые внедряют инновации и повышают эффективность этапов деловой беседы, и соответствующих примеров:
A. Виртуальные платформы совещаний
B. Системы управления проектами
C. Облачные хранилища документов
D. Zoom, Microsoft Teams и WebEx
E. Asana и Jira
F. Dropbox, Google Drive и Microsoft OneDrive
53. Проведение совещания зависит от его вида. Вот этапы проведения одного из видов совещаний: - разработать и подготовить обучающие материалы; - рассказать теоретическую информацию; - отработать на практике новые знания; - дать участникам возможность задать вопросы и обсудить материал; - проанализировать процесс обучения и обеспечить сбор обратной связи. Назовите данный вид совещаний.
*Обучающие совещания.
*Рабочие совещания.
*Совещания для принятия решений.
*Творческие совещания.
54. … коммуникации – это элементы общения, которые включают в себя жесты, мимику, позу, мимику лица, контакт глаз и дают более полное представление о коммуникативных намерениях
*Невербальные средства
*Вербальные средства
*Императив в деловой
55. … – это процесс формирования единой команды для достижения общих целей
56. Выделяют 3 основные функции деловых переговоров. Пример реализации одной из этих функций: заказчик, который делится деталями проекта. Другой пример: член команды, который рассказывает о ходе задачи на планерке. О какой функции переговоров идет речь в данных примерах?
*Об информационной функции.
*О коммуникативной функции.
*О контролирующей функции
57. … презентации – это соблюдение определенных принципов и профессиональное поведение в процессе выступления
58. Установите соответствие видов презентаций и их целей:
A. Убеждающая презентация
B. Вдохновляющая презентация
C. Коммерческая презентация
D. ее цель – изменить мнение или действия аудитории в сторону принятия правильности представленных в презентации идей
E. ее цель – мотивировать аудиторию на действие
F. ее цель – продажа продукта, услуги или идеи
59. Переговоры в спорте зависят от целей, участников и контекста. Например, клубы могут вести переговоры о переходе игрока, стороны могут торговаться условиями контракта, суммой трансфера, бонусами и другими аспектами. О каких переговорах идет речь в этих примерах?
*Дипломатические переговоры.
*Торговые переговоры.
*Формальные переговоры.
60. … – это мощный инструмент, который формирует впечатления, влияет на эмоции и устанавливает отношения; его правильное использование в деловой среде требует внимательности, адаптации к контексту и умения взаимодействовать с различными аудиториями
*Язык
*Креативность
*Образование
61. Вербальные средства делового общения формируют основу ясного выражения идей, невербальные средства – позволяют эффективно управлять впечатлением, а … средства – подчеркивают эмоциональную окраску коммуникации и могут оказывать значительное воздействие на восприятие информации
62. Установите соответствие понятий и их определений:
A. Классификация переговоров
B. Методы ведения переговоров
C. Модели переговоров
D. определение типов переговоров в зависимости от целей, участников и контекста
E. подходы к воздействию на партнера в процессе переговоров.
F. основные концепции и тактики, которые используются в процессе ведения переговоров
63. Существует множество видов совещаний, выбор которых зависит от целей, задач и контекста мероприятия. В частности, есть совещания, которые содействуют креативному процессу и поиску инноваций. Через игры и упражнения в ходе таких совещаний стимулируется творческое мышление, собираются идеи и предложения, на основе которых создается прототип. Назовите данный вид совещаний.
*Обучающие совещания.
*Рабочие совещания.
*Совещания для принятия решений.
*Творческие совещания.
64. Установите соответствие современных технологий, которые внедряют инновации и повышают эффективность этапов деловой беседы, и примеров их использования:
A. Виртуальные платформы совещаний
B. Системы управления проектами
C. Инструменты аналитики и отчетности
D. Облачные хранилища документов
E. обеспечивают гибкость в организации бесед, позволяют участникам присоединяться из любого места мира и вести обсуждение в режиме реального времени
F. помогают структурировать подготовительные этапы, управлять задачами и обеспечивать более эффективное взаимодействие команды
G. оценивают эффективность бесед, выявляют ключевые моменты и предоставляют базу для улучшения процессов
H. обеспечивают легкий доступ к информации и упрощают процесс обмена документами в рамках подготовки и проведения беседы
65. Совместное использование вербальных и невербальных элементов в коммуникации позволяет максимально воздействовать и передавать информацию. Например, во время обсуждения новой тактики тренер занимает устойчивую позу, демонстрирует уверенность, и в то же время акцентирует внимание на важных аспектах при помощи слов. Охарактеризуйте данный пример использования вербальных и невербальных элементов в коммуникации.
*Использование мимики и интонации для подчеркивания утверждений.
*Согласованная поза и речь.
*Использование жестов для уточнения смысла.
66. Переговоры в спорте зависят от целей, участников и контекста. Например, процесс подписания контракта требует переговоров, в которых стороны обсуждают условия трудового соглашения, зарплату, требования к тренерскому штабу и другие юридические аспекты. О каких переговорах идет речь в данном случае?
*Дипломатические переговоры.
*Торговые переговоры.
*Формальные переговоры.
67. Капитан хоккейной команды «Нью-Йорк Рэйнджерс» дает отчет о прошедшем матче. Он сказал: «Были слабости в работе линии защиты, особенно в реакции на быстрые контратаки соперника. Но мы планируем усилить тренировки по тактике в обороне». Какой принцип эффективного устного общения иллюстрирует эта фраза тренера?
*Адаптация к аудитории.
*Ясность и конкретность.
*Поддержка и мотивация.
Деловые коммуникации в спорте
Учебные материалы
Введение в курс
Тема 1. Виды коммуникативных технологий и особенности их использования
Тема 2. Практика применения вербальных и невербальных средств в деловой коммуникации
Тема 3. Технология подготовки и проведения деловой беседы в спортивной индустрии
Тема 4. Технология подготовки и проведения совещания в спорте
Тема 5. Технология подготовки и проведения деловых презентаций в спорте
Тема 6. Технология подготовки и проведения переговоров в спорте
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест
