О коммуникациях следует сказать, что это процесс взаимодействия людей на основе обмена информацией между субъектом, организацией, культурой, властью и обществом, бизнесом и обществом и т.д. Информация – необходимое условие общения, эффективность которого зависит от ее источника, реакции потребителя и от их взаимодействия.
Еще более сложный вид коммуникации – массовая: это систематическое распространение сообщений среди больших рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей.
Массовая коммуникация представляет собой институциализированное производство и массовое распространение символических материалов посредством передачи и накопления информации.
Массовая коммуникация направлена на большие аудитории. Потребители информации, отличающиеся социально-культурной неоднородностью, являются не просто объектом воздействия, но и участниками коммуникации.
Часто аудитория неопределенна, рассредоточена, анонимна, подвижна и изменчива. Специалисты «паблик рилейшнз» выделяют различные типы аудитории: потребительскую, духовную, профессиональную, половозрастную. Молодежная аудитория в их видении делится на активную, социально зрелую, пассивно-потребительскую, инфантильную.
Массовая аудитория разграничивается для СМИ по вероисповеданию, профессиональной классификации, доходам, демографическим данным (возраст, пол, образование), по месту жительства и типу мировоззренческих установок, политической ориентации.
В целом такого рода коммуникация носит открытый, публичный характер и выполняет функцию «массовизации», т. е. сплочения аудитории вокруг общих идей и ценностей.
1. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация. Западные теории и концепции. Учебное пособие / Г.П. Бакулев. – М.: Аспект пресс, 2016. – 192 c.
2. Васильева В.П. Психология массовой коммуникации: коммуникатор, аудитория, сообщение, каналы, эффекты и эффективность: Хрестоматия. / Челябинск. ЮУрГУ, 2017. – Под ред. канд. филол. наук К.В. Киуру. – 265 с.
3. Головко, Б.Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации. Гриф УМО ВУЗов России / Б.Н. Головко. – М.: Академический проект, 2019. – 916 c.
4. Романов, А. А. Массовые коммуникации / А.А. Романов, Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2020. – 240 c.
5. Харитонов М.В. Психология современных массовых коммуникаций / М.В. Харитонов. М.: СПБАУЭ, 2017. – 45 с.